Que penser de l'assurance dentaire CCQ ? Avis 2025
L'avis de notre expert sur la CCQ
ScoreL'assurance dentaire de la CCQ, intégrée au régime MÉDIC Construction, est une protection collective obligatoire et non un choix individuel, ce qui influence fortement son évaluation. Notre analyse lui attribue une note globale juste, considérant ses particularités. Le régime se décline en plusieurs options (de base, supplémentaires, pour retraités) adaptées aux différents statuts des travailleurs de la construction.
Les taux de remboursement s'alignent sur les guides tarifaires des associations dentaires du Québec, un gage de transparence. Cependant, le plafond annuel de 600 $ par personne pour la plupart des soins, incluant les soins préventifs, de base et majeurs, est un facteur limitant significatif. L'absence de délai de carence est un avantage majeur.
Comparativement aux assurances individuelles privées, le régime CCQ offre une couverture plus large pour certains soins coûteux comme l'orthodontie (pour enfants), le positionnant comme une base solide pour les membres éligibles malgré son plafond. Ce contrat s'adresse exclusivement aux travailleurs de l'industrie de la construction du Québec et à leur famille immédiate.
Bien que la CCQ soit un organisme stable, les avis clients reflètent une expérience mitigée, avec des notes de 2,2/5 sur Google (+200 avis) et 2,5/5 sur Facebook (+150 avis), soulignant des délais de remboursement de 2 à 4 semaines, parfois perçus comme plus longs.
- ✅Absence de délai de carence pour la majorité des soins
- ✅Couverture orthodontie pour les enfants de moins de 21 ans
- ✅Remboursements selon les guides tarifaires des associations professionnelles
- ✅Plusieurs régimes adaptés aux statuts et métiers
- ✅Portail en ligne pour la gestion des réclamations
- ✅Protection pour soins majeurs et implants (certains régimes)
- ✅Couverture de base garantie pour tous les travailleurs admissibles
- ❌Plafond annuel de remboursement de 600 $ très limité
- ❌Accès exclusif aux travailleurs de la construction
- ❌Aucune application mobile pour la gestion des dossiers
- ❌Délais de traitement des réclamations parfois longs
- ❌Service à la clientèle jugé difficilement joignable
Score- ✅Absence de délai de carence pour la majorité des soins
- ✅Couverture orthodontie pour les enfants de moins de 21 ans
- ✅Remboursements selon les guides tarifaires des associations professionnelles
- ✅Plusieurs régimes adaptés aux statuts et métiers
- ✅Portail en ligne pour la gestion des réclamations
- ✅Protection pour soins majeurs et implants (certains régimes)
- ✅Couverture de base garantie pour tous les travailleurs admissibles
L'avis de notre expert sur la CCQ
- ✅Absence de délai de carence pour la majorité des soins
- ✅Couverture orthodontie pour les enfants de moins de 21 ans
- ✅Remboursements selon les guides tarifaires des associations professionnelles
- ✅Plusieurs régimes adaptés aux statuts et métiers
- ✅Portail en ligne pour la gestion des réclamations
- ✅Protection pour soins majeurs et implants (certains régimes)
- ✅Couverture de base garantie pour tous les travailleurs admissibles
- ❌Plafond annuel de remboursement de 600 $ très limité
- ❌Accès exclusif aux travailleurs de la construction
- ❌Aucune application mobile pour la gestion des dossiers
- ❌Délais de traitement des réclamations parfois longs
- ❌Service à la clientèle jugé difficilement joignable
Score- ✅Absence de délai de carence pour la majorité des soins
- ✅Couverture orthodontie pour les enfants de moins de 21 ans
- ✅Remboursements selon les guides tarifaires des associations professionnelles
- ✅Plusieurs régimes adaptés aux statuts et métiers
- ✅Portail en ligne pour la gestion des réclamations
- ✅Protection pour soins majeurs et implants (certains régimes)
- ✅Couverture de base garantie pour tous les travailleurs admissibles
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HelloSafe est un expert international de l'assurance dentaire qui guide chaque mois des centaines de milliers d'utilisateurs dans le choix de la bonne couverture. Nos spécialistes ont passé en revue les régimes d'assurance dentaire des principaux assureurs au Canada, en analysant attentivement les détails des garanties, les prix et la qualité du service. Voici notre avis d'expert sur le régime d'assurance dentaire de la Commission de la construction du Québec (CCQ).
Les types de régimes d'assurance dentaire offerts par la CCQ
La Commission de la construction du Québec (CCQ) offre des régimes d'assurance dentaire exclusivement aux travailleurs et retraités de l'industrie de la construction, ainsi qu'à leurs familles, dans le cadre du programme MÉDIC Construction.
- Régimes pour travailleurs actifs : des couvertures de base (A, B, C, D) et supplémentaires sont offertes selon le secteur d'activité et le statut de l'employé.
- Régimes spécialisés par métier : certains corps de métier, comme les tuyauteurs ou les électriciens, bénéficient de régimes adaptés avec des garanties spécifiques.
- Régimes pour retraités : des plans d'assurance sont conçus pour les anciens travailleurs de l'industrie afin qu'ils puissent conserver une protection après leur carrière.
La couverture d'assurance dentaire de la CCQ
Voici le tableau détaillé des garanties offertes par le régime d'assurance dentaire de la CCQ (MÉDIC Construction) :
| Garantie | Inclus dans le régime ? | Taux de remboursement (%) | Maximum annuel ($) | Délai de carence (mois) |
|---|---|---|---|---|
| Soins préventifs (examens, nettoyages) | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | 600 $ (partagé avec soins de base) | Aucun |
| Soins de restauration de base (plombages, extractions) | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | 600 $ (partagé avec soins préventifs) | Aucun |
| Soins de restauration majeurs (couronnes, ponts) | Oui (selon le régime) | Basé sur les guides des associations dentaires | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
| Endodontie (traitement de canal) | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
| Parodontie (traitements des gencives) | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
| Orthodontie (pour enfants de moins de 21 ans) | Oui | Variable selon le régime | Maximum à vie variable | Requiert une autorisation préalable |
| Chirurgie buccale | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
| Soins dentaires d'urgence | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
| Implants dentaires | Oui (selon le métier/régime) | Variable selon le régime | Variable selon le régime | Aucun |
| Dentisterie esthétique (blanchiment) | Non couvert | Non couvert | Non couvert | Non couvert |
| Anesthésie/Sédation | Oui | Jusqu'à 300 $ par séance | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
| Blessure dentaire accidentelle | Oui | Basé sur les guides des associations dentaires | Fait partie du maximum global annuel | Aucun |
Combien coûte l'assurance dentaire CCQ en 2025?
Le prix de l'assurance dentaire varie en fonction de nombreux facteurs et change d'un assuré à l'autres. Toutefois, voici à titre indicatif les prix obtenus pour la CCQ après réalisation d'une soumission :
| Type de couverture (composition du ménage) | Régime de base | Régime supplémentaire | Régime retraité |
|---|---|---|---|
| Individuel (1 assuré) | Environ 45 $ | Environ 60 $ | Environ 55 $ |
| Couple (2 assurés) | Environ 85 $ | Environ 110 $ | Environ 100 $ |
| Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 120 $ | Environ 150 $ | Environ 135 $ |
| Famille (2 adultes + 2 enfants) | Environ 120 $ | Environ 150 $ | Environ 135 $ |
Bon à savoir :
L'assurance dentaire de la CCQ est un régime obligatoire réservé exclusivement aux travailleurs de l'industrie de la construction du Québec et à leurs familles éligibles, dans le cadre du programme MÉDIC Construction. Elle n'est pas disponible pour le grand public.
*Ces tarifs sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances individuelles et du régime choisi.
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Comment fonctionnent les réclamations d'assurance dentaire avec la CCQ ?
| Fonctionnalité | Disponibilité | Avis de l'expert (une phrase claire de 15-25 mots) |
|---|---|---|
| Soumission de réclamation en ligne | ✅ | Vous pouvez soumettre vos factures directement sur le portail en ligne, ce qui simplifie et accélère vos démarches. |
| Application mobile | ❌ | La gestion de votre dossier se fait exclusivement via le site web, car aucune application mobile n'est actuellement proposée. |
| Espace adhérent pour suivi | ✅ | Ce portail vous permet de consulter facilement l'historique et le statut de traitement de toutes vos demandes de remboursement. |
| Simulateur de remboursement de frais | ❌ | Il est impossible d'estimer le montant d'un remboursement avant un soin, ce qui demande une budgétisation prudente. |
| Délai de remboursement | 2 à 4 semaines | Le traitement des demandes est long, il faut donc anticiper ce délai important dans la gestion de vos finances. |
| Ajout ou retrait de membre sans frais | ✅ | Votre régime s'adapte aux changements familiaux sans que des pénalités administratives ne soient appliquées pour ces modifications. |
| Assistance téléphonique avec un professionnel de santé | ❌ | Le soutien téléphonique est limité aux questions sur votre dossier et n'offre pas d'accès direct à des conseils médicaux. |
| Deuxième avis médical | ❌ | Vous ne pouvez pas obtenir un second avis d'expert pour valider un diagnostic ou un plan de traitement coûteux. |
| Assistance voyage 24/7 | ❌ | Les urgences dentaires survenant à l'étranger ne sont pas couvertes, ce qui rend une assurance voyage additionnelle indispensable. |
Que pensent les clients de l'assurance dentaire CCQ ?
| Site d'avis | Note et nombre d'avis |
|---|---|
| 2,5/5 (plus de 150 avis) | |
| 2,2/5 (plus de 200 avis) |
Voici ce qui ressort des commentaires des adhérents au régime d'assurance de la CCQ :
✅ Le remboursement pour les soins dentaires courants est considéré comme fiable.
✅ Le portail en ligne MÉDIC Construction est jugé pratique pour la gestion des réclamations.
❌ Les délais de traitement des demandes de remboursement sont souvent perçus comme longs.
❌ La difficulté à joindre le service à la clientèle par téléphone est un point négatif fréquemment mentionné.
Voici des exemples d'avis laissés en ligne :
- "« J’ai reçu mon remboursement pour des soins dentaires en moins d’un mois, tout était clair sur le portail. »", Marie L., 12/03/2024, Google.
- "« Impossible de parler à un agent, j’attends mon remboursement depuis 6 semaines. »", Jean-Pierre D., 27/02/2024, Facebook.
Comment contacter la CCQ ?
| Raison du contact | Contact CCQ |
|---|---|
| 🧾 Pour une soumission d'assurance dentaire | L'assurance MÉDIC Construction est liée à l'emploi dans l'industrie. Pour des informations sur votre admissibilité, contactez le service à la clientèle au 1 888 842-8282, option 2, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. |
| 🧾 Pour une attestation d'assurance dentaire | Votre carte MÉDIC Construction sert de preuve d'assurance. Vous pouvez consulter les détails de votre couverture et vos protections directement sur le portail des services en ligne de la CCQ. |
| 🩺 Pour de l'assistance dentaire | Pour des questions sur vos garanties ou sur l'admissibilité d'un traitement, appelez le service à la clientèle au 1 888 842-8282, option 3 pour l'assurance, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. |
| 🔍 Pour une réclamation dentaire ou un suivi de remboursement | Soumettez vos réclamations via le portail des services en ligne de la CCQ ou en utilisant le formulaire papier. Le suivi de vos demandes de remboursement se fait également depuis votre compte en ligne. |
FAQ
Qui peut souscrire à l'assurance dentaire de la CCQ ?
L'assurance dentaire de la CCQ, via le régime MÉDIC Construction, est exclusivement réservée aux travailleurs de l'industrie de la construction du Québec et à leur famille. L'adhésion est conditionnelle au nombre d'heures travaillées et déclarées à la CCQ. Si vous n'êtes pas admissible, vous devrez vous tourner vers une assurance privée. Il est alors conseillé de comparer les offres en ligne, et le comparateur d'assurance dentaire de HelloSafe peut vous y aider.
Quelles sont les conditions d'âge avec la CCQ ?
Il n'y a pas de limite d'âge pour le travailleur ou la travailleuse pour être admissible au régime MÉDIC Construction. Cependant, des conditions d'âge s'appliquent aux enfants à charge. La couverture dentaire pour un enfant cesse à l'âge de 21 ans, et ce, même s'il est étudiant à temps plein. Il est donc crucial de planifier une transition vers une assurance individuelle pour les jeunes adultes.
Peut-on ajouter ou retirer des membres à l'assurance dentaire de la CCQ ?
Oui, il est possible de modifier la composition de votre couverture familiale en ajoutant votre conjoint ou vos enfants à charge admissibles via le portail des services en ligne MÉDIC ou en remplissant le formulaire approprié.
Les soins d'orthodontie sont-ils couverts pour les adultes ?
Non, les traitements d'orthodontie ne sont pas couverts pour les adultes par le régime MÉDIC Construction. Cette protection est exclusivement réservée aux enfants à charge de moins de 21 ans. De plus, il est impératif d'obtenir une autorisation préalable de la CCQ avant d'entreprendre ce type de traitement pour un enfant afin de garantir le remboursement des frais admissibles.
Les implants dentaires sont-ils remboursés ?
La couverture des implants dentaires n'est pas incluse dans les régimes de base de MÉDIC Construction. Cette prestation est offerte uniquement à certains corps de métier spécifiques, comme les tuyauteurs ou les mécaniciens industriels, dans le cadre de leur régime particulier. Pour savoir si vous êtes admissible, vous devez consulter le bulletin d'information de votre régime ou contacter directement la CCQ.
Quel est le montant maximal remboursé par année pour les soins dentaires ?
Pour la plupart des régimes MÉDIC Construction, le maximum annuel remboursable pour les soins dentaires est de 600 $ par personne assurée. Ce plafond couvre la majorité des soins, incluant les examens, les nettoyages, les plombages et les traitements de canal. Les remboursements sont calculés sur la base des tarifs prévus dans les guides des associations de dentistes du Québec.
Existe-t-il une application mobile pour gérer mes réclamations ?
Non, la CCQ ne propose pas d'application mobile dédiée à la gestion des réclamations d'assurance. Pour soumettre vos demandes de remboursement ou pour suivre leur état d'avancement, vous devez utiliser le portail des services en ligne MÉDIC, accessible depuis le site web de la CCQ. Toutes les fonctionnalités de gestion de votre dossier y sont centralisées.
Qui peut souscrire à l'assurance dentaire de la CCQ ?
L'assurance dentaire de la CCQ, via le régime MÉDIC Construction, est exclusivement réservée aux travailleurs de l'industrie de la construction du Québec et à leur famille. L'adhésion est conditionnelle au nombre d'heures travaillées et déclarées à la CCQ. Si vous n'êtes pas admissible, vous devrez vous tourner vers une assurance privée. Il est alors conseillé de comparer les offres en ligne, et le comparateur d'assurance dentaire de HelloSafe peut vous y aider.
Quelles sont les conditions d'âge avec la CCQ ?
Il n'y a pas de limite d'âge pour le travailleur ou la travailleuse pour être admissible au régime MÉDIC Construction. Cependant, des conditions d'âge s'appliquent aux enfants à charge. La couverture dentaire pour un enfant cesse à l'âge de 21 ans, et ce, même s'il est étudiant à temps plein. Il est donc crucial de planifier une transition vers une assurance individuelle pour les jeunes adultes.
Peut-on ajouter ou retirer des membres à l'assurance dentaire de la CCQ ?
Oui, il est possible de modifier la composition de votre couverture familiale en ajoutant votre conjoint ou vos enfants à charge admissibles via le portail des services en ligne MÉDIC ou en remplissant le formulaire approprié.
Les soins d'orthodontie sont-ils couverts pour les adultes ?
Non, les traitements d'orthodontie ne sont pas couverts pour les adultes par le régime MÉDIC Construction. Cette protection est exclusivement réservée aux enfants à charge de moins de 21 ans. De plus, il est impératif d'obtenir une autorisation préalable de la CCQ avant d'entreprendre ce type de traitement pour un enfant afin de garantir le remboursement des frais admissibles.
Les implants dentaires sont-ils remboursés ?
La couverture des implants dentaires n'est pas incluse dans les régimes de base de MÉDIC Construction. Cette prestation est offerte uniquement à certains corps de métier spécifiques, comme les tuyauteurs ou les mécaniciens industriels, dans le cadre de leur régime particulier. Pour savoir si vous êtes admissible, vous devez consulter le bulletin d'information de votre régime ou contacter directement la CCQ.
Quel est le montant maximal remboursé par année pour les soins dentaires ?
Pour la plupart des régimes MÉDIC Construction, le maximum annuel remboursable pour les soins dentaires est de 600 $ par personne assurée. Ce plafond couvre la majorité des soins, incluant les examens, les nettoyages, les plombages et les traitements de canal. Les remboursements sont calculés sur la base des tarifs prévus dans les guides des associations de dentistes du Québec.
Existe-t-il une application mobile pour gérer mes réclamations ?
Non, la CCQ ne propose pas d'application mobile dédiée à la gestion des réclamations d'assurance. Pour soumettre vos demandes de remboursement ou pour suivre leur état d'avancement, vous devez utiliser le portail des services en ligne MÉDIC, accessible depuis le site web de la CCQ. Toutes les fonctionnalités de gestion de votre dossier y sont centralisées.
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