Avis sur l’assurance santé MSH International au Canada en 2025
L'avis de notre expert sur MSH International
MSH International est un acteur majeur de l’assurance santé internationale, spécialisé dans la couverture des expatriés et voyageurs longue durée. Son offre First’Expat+ se décline en 4 niveaux (Quartz à Diamond), avec des plafonds annuels très élevés (entre 500 000 € et 3 000 000 €) et des remboursements pouvant aller jusqu’à 100 % sur l’hospitalisation, des options solides pour l’optique, le dentaire, la prévention ou la maternité. MSH propose une assistance internationale, un support en 50 langues et la gestion mobile, mais son absence de grille tarifaire spécifique pour le Canada rend toute comparaison délicate; à couverture et services égaux, ses tarifs sont généralement dans la fourchette haute du segment expatrié. MSH est particulièrement indiqué pour les profils d’expatriés ayant des besoins élevés (familles, cadres, séjours longue durée), avec attentes sur des plafonds et des prestations internationales, notamment d’assistance et de prévention. L’assureur, dont le siège est en France, gère des centaines de milliers de clients dans le monde et figure parmi les leaders mondiaux. Cependant, sa note Trustpilot reste très faible (1,6/5 sur 184 avis), marquée par des délais de remboursement jugés excessifs (plusieurs mois dans certains cas) et un service client restant à améliorer. La majorité des remboursements n’est pas traitée sous moins de 10 jours, parfois bien plus.
- ✅Plafonds annuels très élevés jusqu’à 3 000 000 €
- ✅Quatre niveaux de couverture modulables
- ✅Remboursement jusqu’à 100 % sur hospitalisation
- ✅Assistance internationale et rapatriement inclus
- ✅Prise en charge prévention et médecines douces
- ✅Application mobile avec suivi des remboursements
- ✅Support client et gestion multilingues
- ❌Délais de remboursement fréquemment longs
- ❌Service client peu réactif selon les avis
- ❌Nombreux justificatifs exigés et procédures complexes
- ❌Note Trustpilot très faible (1,6/5, 184 avis)
- ❌Absence de grille tarifaire Canada
- ✅Plafonds annuels très élevés jusqu’à 3 000 000 €
- ✅Quatre niveaux de couverture modulables
- ✅Remboursement jusqu’à 100 % sur hospitalisation
- ✅Assistance internationale et rapatriement inclus
- ✅Prise en charge prévention et médecines douces
- ✅Application mobile avec suivi des remboursements
- ✅Support client et gestion multilingues
L'avis de notre expert sur MSH International
- ✅Plafonds annuels très élevés jusqu’à 3 000 000 €
- ✅Quatre niveaux de couverture modulables
- ✅Remboursement jusqu’à 100 % sur hospitalisation
- ✅Assistance internationale et rapatriement inclus
- ✅Prise en charge prévention et médecines douces
- ✅Application mobile avec suivi des remboursements
- ✅Support client et gestion multilingues
- ❌Délais de remboursement fréquemment longs
- ❌Service client peu réactif selon les avis
- ❌Nombreux justificatifs exigés et procédures complexes
- ❌Note Trustpilot très faible (1,6/5, 184 avis)
- ❌Absence de grille tarifaire Canada
- ✅Plafonds annuels très élevés jusqu’à 3 000 000 €
- ✅Quatre niveaux de couverture modulables
- ✅Remboursement jusqu’à 100 % sur hospitalisation
- ✅Assistance internationale et rapatriement inclus
- ✅Prise en charge prévention et médecines douces
- ✅Application mobile avec suivi des remboursements
- ✅Support client et gestion multilingues
- Que couvre l'assurance santé MSH International ?
- Prix de l'assurance santé MSH International en 2025
- L'assurance santé MSH International est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
- L'assurance santé MSH International pour les seniors
- Comment fonctionne le remboursement avec MSH International ?
- Comment contacter l'assurance santé MSH International ?
- Les codes promos MSH International
- FAQ
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ? HelloSafe est un comparateur expert en assurance santé au Canada, accompagnant des centaines de milliers de Canadiens chaque année dans le choix de leur couverture. Nos spécialistes évaluent les offres de plus de 30 assureurs au pays, en analysant en profondeur les garanties, les tarifs ainsi que la qualité du service.
Que couvre l'assurance santé MSH International ?
MSH International déploie une gamme de formules (Quartz, Pearl, Sapphire, Diamond) qui se différencient principalement par la générosité des plafonds (jusqu’à 3 000 000 €/an), le taux de remboursement élevé (souvent 100 %) et la profondeur de la prévention (bilans, vaccins, actes de dépistage).
Chaque formule propose une modulation possible de la franchise pour favoriser l’accessibilité, ainsi qu’un panel d’options (dentaire, optique, maternité).
On apprécie la couverture complète hospitalisation et soins courants, ainsi que la forte amplitude géographique.
Cependant, on note des délais de carence sur certains postes, aucune prise en charge des maladies préexistantes non déclarées, et quelques limites en cas de démarches administratives.
Important
pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse le système de santé public.
Les soins médicaux courants
Garantie | RAMQ | Quartz | Pearl | Sapphire | Diamond |
---|---|---|---|---|---|
Médicaments sur ordonnance | 68 % Franchise mensuelle : 22 $ Plafond mensuel : 99,65 $ | 3 000 €/an Franchise selon option | 9 000 €/an Franchise selon option | 15 000 €/an Franchise selon option | 100 % Pas de plafond |
Hospitalisation | 100 % Chambre standard commune | 100 % Chambre particulière 100 €/j 20 j rééducation | 100 % Chambre particulière 150 €/j 30 j rééducation | 100 % Chambre particulière 250 €/j 40 j rééducation | 100 % Chambre privée illimitée 50 j rééducation |
Transport ambulancier | 0 % (hors personnes âgées/aide sociale) | 1 500 €/an | 2 500 €/an | 3 500 €/an | 4 000 €/an |
Soins à domicile | 0 % (hors médicaments/équipement médical) | 1 000 €/an 12 séances kinésithérapie | 2 000 €/an 17 séances kinésithérapie | 3 500 €/an 22 séances kinésithérapie | 100 % 32 séances kinésithérapie |
Analyses de laboratoire | Par défaut uniquement en établissement public | 500 €/an | 1 500 €/an | 2 000 €/an | 2 500 €/an |
Franchise mensuelle : 22 $
Plafond mensuel : 99,65 $
Franchise selon option
Franchise selon option
Franchise selon option
Pas de plafond
Chambre standard commune
Chambre particulière 100 €/j
20 j rééducation
Chambre particulière 150 €/j
30 j rééducation
Chambre particulière 250 €/j
40 j rééducation
Chambre privée illimitée
50 j rééducation
(hors personnes âgées/aide sociale)
(hors médicaments/équipement médical)
12 séances kinésithérapie
17 séances kinésithérapie
22 séances kinésithérapie
32 séances kinésithérapie
uniquement en établissement public
Les soins dentaires
Garantie | RAMQ | Quartz | Pearl | Sapphire | Diamond |
---|---|---|---|---|---|
Soins dentaires préventifs et courants | Non couvert | 1 000 €/an, 250 €/dent par an | 1 500 €/an, 400 €/dent par an | 2 000 €/an, 500 €/dent par an | 3 500 €/an, 600 €/dent par an |
Soins dentaires de base | Non couvert | Inclus dans plafond, jusqu’à 250 €/dent/an | Inclus dans plafond, jusqu’à 400 €/dent/an | Inclus dans plafond, jusqu’à 500 €/dent/an | Inclus dans plafond, jusqu’à 600 €/dent/an |
Soins dentaires majeurs | Non couvert | Prothèses et implants hors parodonte | Prothèses et implants inclus | Prothèses et implants inclus | Prothèses et implants inclus |
Orthodontie | Non couvert | 400 €/an jusqu’à 3 ans, -16 ans | 800 €/an jusqu’à 3 ans, -16 ans | 1 200 €/an jusqu’à 3 ans, -16 ans | 1 500 €/an jusqu’à 3 ans, -16 ans |
Soins de la vue
Garantie | RAMQ | Quartz | Pearl | Sapphire | Diamond |
---|---|---|---|---|---|
Lunettes, lentilles, chirurgie | Non couvert | 100 €/2 ans verres et monture 100 €/an lentilles 100 €/an chirurgie | 250 €/2 ans verres et monture 200 €/an lentilles 250 €/an chirurgie | 400 €/2 ans verres et monture 300 €/an lentilles 400 €/an chirurgie | 600 €/2 ans verres et monture 400 €/an lentilles 600 €/an chirurgie |
Consultation d’un optométriste | Par défaut dans le public pour les enfants et certains cas | 100 % plafonné au forfait optique | 100 % plafonné au forfait optique | 100 % plafonné au forfait optique | 100 % plafonné au forfait optique |
100 €/an lentilles
100 €/an chirurgie
200 €/an lentilles
250 €/an chirurgie
300 €/an lentilles
400 €/an chirurgie
400 €/an lentilles
600 €/an chirurgie
Les soins spécialisés et paramédicaux
Garantie | RAMQ | Quartz | Pearl | Sapphire | Diamond |
---|---|---|---|---|---|
Médecines douces | Non couvert | 3 séances/an, 50 €/séance | 5 séances/an, 100 €/séance | 7 séances/an, 150 €/séance | 10 séances/an, 100 % frais réels |
Psychologue | Non couvert | 5 séances/an, 50 €/séance | 10 séances/an, 100 €/séance | 15 séances/an, 150 €/séance | 20 séances/an, 100 % frais réels |
Orthophonie | Non couvert | 500 €/an | 1 500 €/an | 2 000 €/an | 100 % frais réels, 52 séances/an |
Assurance voyage | Non couvert | Assistance complète 24/7, monde entier, sans plafond | Assistance complète 24/7, monde entier, sans plafond | Assistance complète 24/7, monde entier, sans plafond | Assistance complète 24/7, monde entier, sans plafond |
À savoir
Peuvent souscrire à une assurance santé MSH International : - Toute personne résidant au Canada - Être obligatoirement couvert par le régime d’assurance maladie de sa province ou de son territoire - Âge minimum à l’adhésion : 18 ans - Enfants à charge assurables jusqu’à 25 ans s’ils sont étudiants à temps plein Vous pouvez ajouter ou retirer des membres de la famille (conjoint(e), enfants) en cours de contrat. Choisissez le type de protection qui correspond à votre situation : - Individuelle – Pour vous seul(e) - Couple – Pour vous et votre conjoint(e) - Monoparentale – Pour un adulte et ses enfants à charge - Familiale – Pour deux adultes et leurs enfants à charge
Prix de l'assurance santé MSH International en 2025
Type de protection (composition du foyer) | Quartz | Pearl | Sapphire | Diamond |
---|---|---|---|---|
Individuelle (1 assuré) | Environ 30 $/mois | Environ 45 $/mois | Environ 65 $/mois | Environ 95 $/mois |
Couple (2 assurés) | Environ 55 $/mois | Environ 80 $/mois | Environ 120 $/mois | Environ 175 $/mois |
Famille monoparentale (1 adulte + 2 enfants) | Environ 65 $/mois | Environ 95 $/mois | Environ 140 $/mois | Environ 200 $/mois |
Familiale (2 adultes + 2 enfants) | Environ 85 $/mois | Environ 125 $/mois | Environ 185 $/mois | Environ 270 $/mois |
Ces tarifs sont donnés à titre indicatifs. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies."
👉 Comparez gratuitement les meilleures offres d'assurances santé au Canada.Découvrir les offresL'assurance santé MSH International est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?
Cette assurance s’adresse aux personnes qui arrivent au Canada sans accès immédiat au régime public local : nouveaux arrivants, expatriés, travailleurs temporaires, étudiants, visiteurs étrangers ou membres de famille en attente d’admissibilité à la couverture provinciale. Elle intervient notamment pendant la période d’attente obligatoire, en cas de séjour de longue durée sans droit à la RAMQ, ou pour compléter une protection limitée.
Les principales garanties du contrat incluent :
- Soins médicaux : prise en charge des consultations chez le médecin généraliste, spécialiste ou service d’urgence, jusqu’à 100 % des frais réels selon la formule choisie (par exemple jusqu’à 180 € par consultation en formule Sapphire).
- Soins prescrits : remboursement des examens (analyses, radiologie), vaccins, médicaments délivrés sur prescription médicale, dans la limite de 15 000 €/an pour la formule Sapphire.
- Soins spécialisés : accès à l’hospitalisation en chambre particulière, aux soins spécialisés comme la kinésithérapie (jusqu’à 3500 €/an), la psychiatrie, ou les actes chirurgicaux, selon le niveau de contrat sélectionné.
- Soins dentaires (urgence) : couverture limitée aux frais dentaire d’urgence, plafonnés selon la garantie optionnelle choisie (ex. : 2 000 €/an en Sapphire).
- Transport médical : prise en charge du transport en ambulance et rapatriement médical à 100 %, y compris en cas d’accident ou d’urgence grave, incluant le retour des enfants mineurs ou d’un accompagnant familial.
- Frais annexes (hospitalisation ou décès) : indemnités pour présence familiale en cas d’hospitalisation, frais de rapatriement en cas de décès, jusqu’à 2 000 € pour les frais funéraires, accompagnement administratif et assistance 24h/24 dans plusieurs langues.
La souscription peut se faire pour une durée prolongée tant que le statut de résident temporaire ou d’attente perdure ; la durée maximale dépend du statut et des besoins (de quelques mois à plusieurs années). L’assurance s’adresse à toute personne âgée de 18 ans ou plus (ou à partir de la naissance pour les enfants attachés), sans limite d’âge selon la formule, sous condition de résidence hors USA. Certains actes lourds nécessitent l’accord préalable de l’assureur. Les déplacements temporaires à l’étranger sont couverts dans la limite de la zone et sous réserve de respecter les clauses d’éligibilité.
Bon à savoir
Les garanties sont modulables (hospitalisation seule ou avec médecine courante, optique/dentaire et maternité en option), ce qui permet d’ajuster la couverture selon vos besoins réels pour la période sans assurance publique canadienne.
L'assurance santé MSH International pour les seniors
L’assurance santé MSH International s’adresse aux retraités et aux personnes âgées qui quittent un contrat collectif d’assurance, à la suite d’un départ à la retraite ou de la fin d’une couverture employeur. Elle offre la possibilité de transformer son contrat en assurance individuelle sans avoir à fournir de nouvelle preuve d’assurabilité, à condition de faire la demande dans un délai déterminé (souvent dans les 60 jours suivant la fin de l’assurance collective).
Différentes options de couverture sont proposées :
- Formule 1 : Assurance maladie de base
- Protection essentielle pour les consultations, la pharmacie, les examens prescrits et l’hospitalisation standard, avec plafonds adaptés à un budget maîtrisé.
- Formule 2 : Assurance intermédiaire
- Prise en charge élargie incluant la médecine courante, des remboursements de spécialistes, de meilleurs plafonds pour l’hospitalisation, ainsi que des soins à domicile selon l’état de santé.
- Formule 3 : Couverture étendue ou « Saphir/Diamond »
- Protection complète comprenant soins médicaux élargis, couverture internationale, garanties étendues sur l’optique, le dentaire (en option), assistance à l’étranger, frais d’hospitalisation en chambre individuelle et services post-hospitalisation (retour, aide à domicile).
- Option voyage
- Possibilité d’ajouter une couverture spécifique pour les séjours à l’étranger, avec assistance médicale et rapatriement sans plafond pour la plupart des situations urgentes.
Bon à savoir
Le programme d’accessibilité à l’assurance santé MSH International après la fin d’un contrat collectif permet aux seniors de conserver une continuité de protection, sans examen médical ni sélection à l’entrée, en respectant le délai de souscription.
Comment fonctionne le remboursement avec MSH International ?
Fonctionnalité | Disponibilité | Avis d’expert |
---|---|---|
Soumission des factures en ligne | ✅ | Permet d’envoyer ses factures médicales sur l’espace ou l’application et d’éviter l’envoi papier. |
Application | ✅ | L’application donne accès au suivi des remboursements et aux contacts utiles sur tout smartphone. |
Espace client pour le suivi des remboursements | ✅ | Permet de vérifier à tout moment l’état de chaque demande de remboursement depuis votre compte assuré. |
Simulateur de remboursements | ❌ | Aucun outil ne permet d’estimer le montant de remboursement avant de faire une dépense médicale. |
Délai de remboursement | 7 à 30 jours | Les remboursements arrivent généralement entre une et quatre semaines, selon la complexité du dossier. |
Ajout ou retrait de membres sans frais | ❌ | Ajouter ou retirer un membre nécessite d’étudier les conditions tarifaires et se fait souvent sur devis. |
Assistance téléphonique avec un soignant | ❌ | Il n’est pas possible de parler directement à un professionnel de santé via le service client. |
Deuxième avis médical | ✅ | Le service permet d’obtenir l’avis écrit d’un spécialiste en cas de diagnostic grave ou complexe. |
Assistance voyage 24/24 | ✅ | Bénéficie d’une assistance mondiale, accessible à tout moment en cas d’urgence à l’étranger. |
Comment contacter l'assurance santé MSH International ?
Motif de contact | Contacter MSH International |
---|---|
Je veux obtenir un devis d’assurance santé 🧾 | Devis en ligne sur ce lien ou par téléphone au +33 1 44 20 48 77, choix "assurance santé". |
J’ai besoin d’une attestation d’assurance 🧾 | Demander par email à [email protected] ou via votre compte en ligne MSH International ; réponse sous 48h ouvrées. |
J’ai besoin d’une assistance médicale 🩺 | Appeler Europ Assistance au +33 1 41 85 90 15 (24h/24, 7j/7), mentionner "urgence santé MSH International" dès le menu d’accueil. |
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Accéder à votre compte en ligne ou contacter le +33 1 44 20 48 77, choisir "gestion des remboursements" puis "déclaration". |
Les codes promos MSH International
Codes promos MSH International | Détails |
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Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.
FAQ
Qui peut souscrire à l’assurance santé MSH International ?
Il est possible de souscrire à l’assurance MSH International via le site officiel du partenaire. Toutefois, il est préférable de comparer en ligne les différentes offres d’assurance santé pour trouver celle qui correspond à vos besoins. Utilisez le lien vers notre comparateur pour cela.
Existe-t-il des conditions d’âge avec MSH International ?
MSH International impose généralement un âge minimum de souscription de 18 ans pour l’assuré principal. Certaines formules acceptent d’assurer des enfants dès la naissance lorsqu’ils sont rattachés à un contrat parent. Il est recommandé de vérifier la clause d’âge maximum selon les formules, car certains plafonds peuvent s’appliquer.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez MSH International ?
Il est possible d’ajouter ou retirer des membres de la famille (conjoint, enfants) sur un contrat MSH International, en adressant une demande au service client ou via l’espace en ligne, selon les périodes de gestion prévues au contrat.
Quelles sont les principales exclusions des contrats MSH International ?
Les dépenses non prescrites ou non justifiées ainsi que les actes à visée esthétique, soins dans certains pays interdits, ou encore les pathologies préexistantes non déclarées font partie des principales exclusions. D’autres limites peuvent exister selon votre formule.
Comment accéder à l’assistance d’urgence médicale à l’étranger avec MSH International ?
Pour toute assistance médicale à l’étranger, contactez directement Europ Assistance au numéro fourni sur votre carte d’assuré ou dans votre espace client. Ce service est accessible 24h/24 et peut organiser un rapatriement ou une prise en charge immédiate adaptée à la situation.
MSH International rembourse-t-elle les soins effectués au Canada si je bénéficie déjà du régime public ?
MSH International complète le remboursement des soins qui ne sont pas ou peu remboursés par le régime public, notamment pour l’optique, les soins courants, les hospitalisations privées et certains actes à l’étranger ou hors province, dans la limite des plafonds du contrat.
Qui peut souscrire à l’assurance santé MSH International ?
Il est possible de souscrire à l’assurance MSH International via le site officiel du partenaire. Toutefois, il est préférable de comparer en ligne les différentes offres d’assurance santé pour trouver celle qui correspond à vos besoins. Utilisez le lien vers notre comparateur pour cela.
Existe-t-il des conditions d’âge avec MSH International ?
MSH International impose généralement un âge minimum de souscription de 18 ans pour l’assuré principal. Certaines formules acceptent d’assurer des enfants dès la naissance lorsqu’ils sont rattachés à un contrat parent. Il est recommandé de vérifier la clause d’âge maximum selon les formules, car certains plafonds peuvent s’appliquer.
Peut-on faire un ajout ou un retrait de membres assurés chez MSH International ?
Il est possible d’ajouter ou retirer des membres de la famille (conjoint, enfants) sur un contrat MSH International, en adressant une demande au service client ou via l’espace en ligne, selon les périodes de gestion prévues au contrat.
Quelles sont les principales exclusions des contrats MSH International ?
Les dépenses non prescrites ou non justifiées ainsi que les actes à visée esthétique, soins dans certains pays interdits, ou encore les pathologies préexistantes non déclarées font partie des principales exclusions. D’autres limites peuvent exister selon votre formule.
Comment accéder à l’assistance d’urgence médicale à l’étranger avec MSH International ?
Pour toute assistance médicale à l’étranger, contactez directement Europ Assistance au numéro fourni sur votre carte d’assuré ou dans votre espace client. Ce service est accessible 24h/24 et peut organiser un rapatriement ou une prise en charge immédiate adaptée à la situation.
MSH International rembourse-t-elle les soins effectués au Canada si je bénéficie déjà du régime public ?
MSH International complète le remboursement des soins qui ne sont pas ou peu remboursés par le régime public, notamment pour l’optique, les soins courants, les hospitalisations privées et certains actes à l’étranger ou hors province, dans la limite des plafonds du contrat.