Les différents services de la SAAQ

antoine fruchard Antoine Fruchard  mis à jour le 2020-09-24

La SAAQ s’occupe de tout ce qui attrait au véhicule au sens large : du permis de conduire, jusqu’à l’immatriculation, mais aussi du dossier de conduite jusqu’à sa suspension, tout aussi bien le remisage que le déremisage et bien d’autres choses encore ! Cet article va permettre de bien comprendre les services les plus importants de la SAAQ mais aussi les contacts pour chaque services pour gagner du temps. Allons-y !

Le permis de conduire de la SAAQ

Pour obtenir le permis de conduire classe 5 de la SAAQ, vous devrez passer l’examen théorique de la SAAQ puis un examen pratique.

Examen théorique de la SAAQ

Vous devrez remplir ce formulaire de “déclaration de maladie” et l’envoyer à la SAAQ.

Pour cette phase de la partie théorique, il faut vous inscrire à un cours de conduite dans une école agréé par l’Association Québécoise des transports.

Etapes
Obtention permis apprenti conducteur
  • Preuve fournie par votre école que vous avez bien suivi la phase 1 du cour de conduite
  • Réussir le test visuel
  • Remplir le document de déclaration de maladie
Documents exigés pour obtenir un premier permis de conduireUn des deux documents doit être :
  • passeport canadien
  • Certificat de citoyenneté
  • certificat de statut d’Indien etc

L’autre document peut être soit :
  • carte d’assurance maladie OU
  • permis de conduire obtenu ailleurs qu’au Québec

Cout permis de conduire apprenti conducteur72 $
Examen théorique SAAQ

Vous pouvez aussi vous entrainer sur des tests en ligne de la SAAQ pour tester vos connaissances pour l’examen théorique de la SAAQ.

Examen pratique de la SAAQ

Après avoir obtenu le permis d’apprenti conducteur commence la formation pratique composée de :

  • 15 heures de conduite 
  • 24 heures de théorie

Vous pouvez déjà conduire sur la route, à condition d’être accompagné soit d’un moniteur soit d’une personne ayant le permis de conduire depuis 5 ans. Vous êtes soumis à régime de 4 points d’inaptitude.

Examen pratique de la SAAQDétails
Conditions pour passage examen pratique
  • Avoir réussi l’examen théorique
  • Avoir le permis d’apprenti conducteur depuis au moins 1 an
  • Avoir suivi un cour de conduite dans une école agréée
Durée1 heure
Cout examen pratique29,00 $
Examen pratique SAAQ

Si vous réussissez l’examen théorique et l’examen pratique, il vous sera remis un permis probatoire.

Renouvellement du permis de conduire

La SAAQ s’occupe aussi du renouvellement du permis de conduire qui a lieu tous les 4 à 8 ans. 

Pour le renouvellement, vous devez vous munir de votre carte d’assurance maladie, de votre permis de conduire, de l’avis de renouvellement que vous avez reçu par la poste.

Tous les ans, vous payez des contributions afin de pouvoir conduire sur les routes du Québec. Cette contribution permet notamment d’indemniser les victimes de la route par la SAAQ. 

L’immatriculation de la SAAQ

L’immatriculation est l’un des services les plus importants au sein de la SAAQ. Vous ne pouvez pas conduire au Québec sans avoir un certificat d’immatriculation.

QuestionRéponse
L’immatriculation de la SAAQ est obligatoire pour circuler au Quebec ?Oui
Type de véhicules immatriculés par la SAAQTous : auto, habitation motorisée, moto, véhicules hors route, cyclomoteurs etc.
Achat d’un véhicule chez un concessionnaire, qui immatricule ?
  • Vous-même à un point de service de la SAAQ
  • Le concessionnaire
Achat d’un véhicule auprès d’un particulier, qui immatricule ? L’acheteur et le vendeur ensemble à un point de service de la SAAQ
Documents exigés
  • Achat auprès d’un concessionnaire (le concessionaire immatricule) : permis de conduire de l’acheteur si immatriculation par le commerçant.

  • Achat auprès d’un concessionnaire (vous immatriculez) : Immatriculation à un point de service de la SAAQ avec permis de conduire + Attestation de transaction avec un commerçant et Description du véhicule neuf (si véhicule neuf) OU certificat d’immatriculation (si véhicule d’occasion).

  • Vente entre particuliers : les permis de conduire du vendeur et de l’acheteur

Paiement
  • Argent
  • Prélèvements bancaires
  • Chèque
  • Mandat poste
  • Interac (carte de débit)
Immatriculation SAAQ

Pour en savoir plus, lisez notre article sur l’immatriculation au Québec.

Renouvellement immatriculation SAAQ

Chaque année, vous devez renouveler votre immatriculation après avoir reçu un courrier de la SAQ.

L’immatriculation se fait chaque année au même moment, la première lettre de votre nom de famille détermine le mois du renouvellement de votre immatriculation.

LettreRenouvellement
BJanvier
A – C – WFévrier
D – E – FMai
G – H – JJuin
M – N – O – VAoût
LSeptembre
P – Q – ROctobre
I – K – S – T – U – X – Y – ZNovembre
Renouvellement immatriculation SAAQ

Prix du renouvellement de l’immatriculation

Le renouvellement de l’immatriculation est payant et coute environ 172 $ par an pour un véhicule de promenade, c’est à dire un véhicule motorisé classique, de moins de 3 000 KG.

Remisage auto par la SAAQ

Remiser un véhicule signifie entreposer son véhicule pour un temps parce que vous ne souhaitez pas l’utiliser ou vous ne pouvez pas l’utiliser.  Pour remiser un véhicule vous devez demander l’autorisation à la SAAQ.

Procéder au remisage SAAQ

Voici comment faire pour remiser son véhicule auprès de la SAAQ :

ServicesDétails
Remisage en ligne – SAAQ
  • Aller sur le site de la SAAQ 
  • Vous munir du dernier certificat d’immatriculation du véhicule
Remisage au téléphone 
  • Région de Québec : 418 643-7620
  • Région de Montréal : 514 873-7620
Remisage à la SAAQ
  • Aller à un point de service de la SAAQ 
  • Vous munir de votre permis et certificat d’immatriculation du véhicule
Comment remiser un véhicule

Procéder au déremisage SAAQ

Voici comment faire pour déremiser son véhicule auprès de la SAAQ.

ServicesDétails
Déremisage en ligneCliquer sur ce lien pour déremiser votre véhicule
Déremisage à la SAAQSe présenter à un point de service de la SAAQ avec permis de conduire et numéro de la plaque d’immatriculation 
Déremiser un véhicule

Les accidents de la SAAQ

La SAAQ s’occupe aussi des accidents de la route. La SAAQ couvre tous les Québecois souffrant de dommages corporelles subi après un accident de la route. Il s’agit du régime public d’assurance auto.

La SAAQ indemnisera les victimes de blessures corporelles, pour cela il faut:

  • Vous devez rencontrer un médecin
  • Envoyer une demande d’indemnisation, cliquez sur ce lien
  • La SAAQ traitera votre demande sous une dizaine de jours

Les informations importantes à savoir sur la SAAQ

Voici des informations compilées vous permettant de trouver assez vite, comment prendre, modifier, annuler un rendez-vous, les heures d’ouverture de la SAAQ etc.

Les services en ligne de la SAAQ

Voici les services en ligne couverts par la SAAQ :

Services Liens des services en lignes de la SAAQ
Prendre rendez vous pour l’examen de conduite classe 5Cliquez ici pour prendre rendez-vous
Modifier rendez-vous de conduite à la SAAQCliquez-ici pour modifier votre rendez vous de conduite
Annuler rendez-vous de conduite à la SAAQCliquez-ici pour annuler votre rendez vous de conduite
Remboursement de frais et envoi de documentsCliquez-ici pour faire une réclamation
Changement d’adresse auprès de la SAAQCliquez-ici pour aviser la SAAS d’un changement d’adresse
Demande en ligne dossier de conduiteCliquez-ici pour demander votre dossier de conduite en ligne
Les services en ligne de la SAAQ

Quelles sont les heures d’ouverture de la SAAQ ?

Voici les heures d’ouverture de la SAAQ. Attention d’un centre à un autre cela peut varier.

Horaire SAAQDétails
SAAQ heure d’ouverturesLundi, mardi, jeudi et vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
Mercredi : 9 h 30 à 16 h 30
Heure d’ouverture SAAQ

Les numéros de téléphone de la SAAQ

Voici comment joindre la SAAQ pour des informations générales :

  • Région de Québec : 418 643-7620 
  • Région de Montréal : 514-873-7620

Ailleurs : 1 800 361-7620

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