Les différents services de la SAAQ

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2021-07-22

La SAAQ s’occupe de tout ce qui attrait au véhicule au sens large : du permis de conduire, jusqu’à l’immatriculation, mais aussi du dossier de conduite jusqu’à sa suspension, tout aussi bien le remisage que le déremisage et bien d’autres choses encore ! Cet article va permettre de bien comprendre les services les plus importants de la SAAQ mais aussi les contacts pour chaque services pour gagner du temps. Allons-y !

Le permis de conduire de la SAAQ

Pour obtenir le permis de conduire classe 5 de la SAAQ, vous devrez passer l’examen théorique de la SAAQ puis un examen pratique.

Examen théorique de la SAAQ

Vous devrez remplir ce formulaire de “déclaration de maladie” et l’envoyer à la SAAQ.

Pour cette phase de la partie théorique, il faut vous inscrire à un cours de conduite dans une école agréé par l’Association Québécoise des transports.

Etapes
Obtention permis apprenti conducteur
  • Preuve fournie par votre école que vous avez bien suivi la phase 1 du cour de conduite
  • Réussir le test visuel
  • Remplir le document de déclaration de maladie
Documents exigés pour obtenir un premier permis de conduireUn des deux documents doit être :
  • passeport canadien
  • Certificat de citoyenneté
  • certificat de statut d’Indien etc

L’autre document peut être soit :
  • carte d’assurance maladie OU
  • permis de conduire obtenu ailleurs qu’au Québec

Cout permis de conduire apprenti conducteur72 $
Examen théorique SAAQ

Vous pouvez aussi vous entrainer sur des tests en ligne de la SAAQ pour tester vos connaissances pour l’examen théorique de la SAAQ.

Examen pratique de la SAAQ

Après avoir obtenu le permis d’apprenti conducteur commence la formation pratique composée de :

  • 15 heures de conduite 
  • 24 heures de théorie

Vous pouvez déjà conduire sur la route, à condition d’être accompagné soit d’un moniteur soit d’une personne ayant le permis de conduire depuis 5 ans. Vous êtes soumis à régime de 4 points d’inaptitude.

Examen pratique de la SAAQDétails
Conditions pour passage examen pratique
  • Avoir réussi l’examen théorique
  • Avoir le permis d’apprenti conducteur depuis au moins 1 an
  • Avoir suivi un cour de conduite dans une école agréée
Durée1 heure
Cout examen pratique29,00 $
Examen pratique SAAQ

Si vous réussissez l’examen théorique et l’examen pratique, il vous sera remis un permis probatoire.

Renouvellement du permis de conduire

La SAAQ s’occupe aussi du renouvellement du permis de conduire qui a lieu tous les 4 à 8 ans. 

Pour le renouvellement, vous devez vous munir de votre carte d’assurance maladie, de votre permis de conduire, de l’avis de renouvellement que vous avez reçu par la poste.

Tous les ans, vous payez des contributions afin de pouvoir conduire sur les routes du Québec. Cette contribution permet notamment d’indemniser les victimes de la route par la SAAQ. Afin d’être en règle pour conduire sur le territoire québécois, vous devrez également avoir une assurance auto à jour. Comparez les meilleures assurance auto disponibles au Québec via notre comparateur accessible via ce bouton :

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L’immatriculation de la SAAQ

L’immatriculation est l’un des services les plus importants au sein de la SAAQ. Vous ne pouvez pas conduire au Québec sans avoir un certificat d’immatriculation.

QuestionRéponse
L’immatriculation de la SAAQ est obligatoire pour circuler au Quebec ?Oui
Type de véhicules immatriculés par la SAAQTous : auto, habitation motorisée, moto, véhicules hors route, cyclomoteurs etc.
Achat d’un véhicule chez un concessionnaire, qui immatricule ?
  • Vous-même à un point de service de la SAAQ
  • Le concessionnaire
Achat d’un véhicule auprès d’un particulier, qui immatricule ? L’acheteur et le vendeur ensemble à un point de service de la SAAQ
Documents exigés
  • Achat auprès d’un concessionnaire (le concessionaire immatricule) : permis de conduire de l’acheteur si immatriculation par le commerçant.

  • Achat auprès d’un concessionnaire (vous immatriculez) : Immatriculation à un point de service de la SAAQ avec permis de conduire + Attestation de transaction avec un commerçant et Description du véhicule neuf (si véhicule neuf) OU certificat d’immatriculation (si véhicule d’occasion).

  • Vente entre particuliers : les permis de conduire du vendeur et de l’acheteur

Paiement
  • Argent
  • Prélèvements bancaires
  • Chèque
  • Mandat poste
  • Interac (carte de débit)
Immatriculation SAAQ

Pour en savoir plus, lisez notre article sur l’immatriculation au Québec.

Renouvellement immatriculation SAAQ

Chaque année, vous devez renouveler votre immatriculation après avoir reçu un courrier de la SAQ.

L’immatriculation se fait chaque année au même moment, la première lettre de votre nom de famille détermine le mois du renouvellement de votre immatriculation.

LettreRenouvellement
BJanvier
A – C – WFévrier
D – E – FMai
G – H – JJuin
M – N – O – VAoût
LSeptembre
P – Q – ROctobre
I – K – S – T – U – X – Y – ZNovembre
Renouvellement immatriculation SAAQ

Prix du renouvellement de l’immatriculation

Le renouvellement de l’immatriculation est payant et coute environ 172 $ par an pour un véhicule de promenade, c’est à dire un véhicule motorisé classique, de moins de 3 000 KG.

Remisage auto par la SAAQ

Remiser un véhicule signifie entreposer son véhicule pour un temps parce que vous ne souhaitez pas l’utiliser ou vous ne pouvez pas l’utiliser.  Pour remiser un véhicule vous devez demander l’autorisation à la SAAQ.

Procéder au remisage SAAQ

Voici comment faire pour remiser son véhicule auprès de la SAAQ :

ServicesDétails
Remisage en ligne – SAAQ
  • Aller sur le site de la SAAQ 
  • Vous munir du dernier certificat d’immatriculation du véhicule
Remisage au téléphone 
  • Région de Québec : 418 643-7620
  • Région de Montréal : 514 873-7620
Remisage à la SAAQ
  • Aller à un point de service de la SAAQ 
  • Vous munir de votre permis et certificat d’immatriculation du véhicule
Comment remiser un véhicule

Lisez notre guide sur le remisage par la SAAQ.

Procéder au déremisage SAAQ

Voici comment faire pour déremiser son véhicule auprès de la SAAQ.

ServicesDétails
Déremisage en ligneRendez-vous sur le site web de la SAAQ pour déremiser votre véhicule
Déremisage à la SAAQSe présenter à un point de service de la SAAQ avec permis de conduire et numéro de la plaque d’immatriculation 
Déremiser un véhicule

Les accidents de la SAAQ

La SAAQ s’occupe aussi des accidents de la route. La SAAQ couvre tous les Québecois souffrant de dommages corporelles subi après un accident de la route. Il s’agit du régime public d’assurance auto.

La SAAQ indemnisera les victimes de blessures corporelles, pour cela il faut:

  • Vous devez rencontrer un médecin
  • Envoyer une demande d’indemnisation
  • La SAAQ traitera votre demande sous une dizaine de jours .

Il est fortement recommandé d’ajouter à l’assurance de base de la SAAQ une assurance auto privée plus complète. Avec le comparateur d’assurances auto disponible via le bouton ci-dessous, nous vous donnons notamment l’opportunité de comparer les meilleures assurances auto du Québec :

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Les informations importantes à savoir sur la SAAQ

Voici des informations compilées vous permettant de trouver assez vite, comment prendre, modifier, annuler un rendez-vous, les heures d’ouverture de la SAAQ etc.

Les services en ligne de la SAAQ

Voici les services en ligne couverts par la SAAQ :

Services Liens des services en lignes de la SAAQ
Prendre rendez vous pour l’examen de conduite classe 5Prendre rendez-vous sur le site de la SAAQ
Modifier rendez-vous de conduite à la SAAQPour modifier votre rendez vous de conduite allez sur le site de la SAAQ
Annuler rendez-vous de conduite à la SAAQPour annuler votre rendez vous de conduite allez sur le site de la SAAQ
Remboursement de frais et envoi de documentsPour faire une réclamation allez sur le site de la SAAQ
Changement d’adresse auprès de la SAAQPour aviser la SAAS d’un changement d’adresse allez sur le site de la SAAQ
Demande en ligne dossier de conduitePour demander votre dossier de conduite en ligne allez sur le site de la SAAQ
Les services en ligne de la SAAQ

Quelles sont les heures d’ouverture de la SAAQ ?

Voici les heures d’ouverture de la SAAQ. Attention d’un centre à un autre cela peut varier.

Horaire SAAQDétails
SAAQ heure d’ouverturesLundi, mardi, jeudi et vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
Mercredi : 9 h 30 à 16 h 30
Heure d’ouverture SAAQ

Les numéros de téléphone de la SAAQ

Voici comment joindre la SAAQ pour des informations générales :

  • Région de Québec : 418 643-7620 
  • Région de Montréal : 514-873-7620

Ailleurs : 1 800 361-7620

22 commentaires sur "Les différents services de la SAAQ"
René allaire, à 2021-07-20

Une personne qui décede a la suite d'un accident de la route en moto es ce que les frais de remorquage et d,entreposage es remboursable par la saaq.Merci

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-07-21

Bonjour,

C'est l'assurance moto qui va couvrir ce type de frais, selon la couverture souscrite. Tournez vous vers votre assurance.

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Gérard vibien, à 2021-07-02

Je suis en attente d'une lettre de la SAAQ me demandant de lui fournir 2 rapports d'examen, l'un médical, l'autre visuel que je reçois habituellement au cours du mois de mai. Nous sommes en juillet et je n'ai toujours rien reçu.
Problème : je dois m'absenter du pays pendant 4 mois à compter du mois d'août prochain.
Question 1 : pour éviter que la lettre de la SAAQ me parvienne pendant mon absence du pays, est-ce que je peux faire remplir le rapport d'examen médical (formulaire trouvé en ligne) et vous l'envoyer sans attendre votre lettre m'invitant à le faire ?
Question 2 : je n'ai pas trouvé le formulaire d'examen visuel en ligne de la SAAQ mais celui de la Sûreté du Québec. Puis-je le faire remplir et vous l'envoyer également sans attendre votre lettre d'invitation ?
Merci d'avance pour votre prompte réponse .

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-07-05

Bonjour,

Envoyez le rapport d'examen médical même si vous n'avez pas reçu la lettre, mais contacter la SAAQ de votre région pour prévenir de vos problèmes et de votre démarche. Pour les informations sur le contact cliquez sur le lien suivant : https://hellosafe.ca/assurance-auto/saaq/contact?cache=0

Cliquez sur le lien suivant pour trouver le formulaire à télécharger du RAPPORT D’EXAMEN MÉDICAL PAR UN MÉDECIN OMNIPRATICIEN : https://hellosafe.ca/assurance-moto/formulaires/medical-m28-saaq?cache=0#Comment_trouver_un_medecin_omnipraticien_pour_remplir_le_formulaire_m28_dexamen_medical_de_la_SAAQ

Bonne journée l'équipe Safe

Répondre
Yves bouchard, à 2021-06-25

Je veux vendre mon auto usagée à mon garçon Jérôme , est-ce possible que celui-ci n'est pas à payer les taxes et existe-il un document à remplir avant le transfert du véhicule. S.V.P. me donner le # du document concerné de la SAAQ.
Salutations ! Yves

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-06-29

Bonjour,

Pour trouver le document de procuration et toutes les informations liées à ce sujet, cliquez sur le lien suivant : https://hellosafe.ca/assurance-auto/formulaires/procuration?cache=0 . Vous pourrez télécharger le document directement et gratuitement.

Bonne journée, l'équipe Safe.

Répondre
Pierre hamel, à 2021-06-06

Je souhaite acheter un véhicule antique d'un détenteur qui n'a pas le certificat de propriété (titre/``title``). Comment puis-je retracer le propriétaire si j'ai le numéro de plaque ou le NIV?
Je sais que la loi de la confidentialité pourrait nuire à arriver à une fin que je recherche.
Merci de me répondre.

Pierre Hamel

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-06-07

Bonjour,

Vous pouvez faire une demande de vérification auprès de la SAAQ. En effet, vous avez tout à fait le droit de tracer l'origine du véhicule grâce à la SAAQ, afin de voir si le véhicule que vous achetez n'a pas été volé par exemple. Vous pouvez faire cette demande en ligne ou bien en vous rendant dans le centre SAAQ le plus proche de chez vous.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Nicole marcoux pour andre phaneuf, à 2021-05-31

mon conjoint doit passer un test de la vue pour son permis de conduire car il a 77ans sa date butoir est le 12 juillet mais il ne peut pas avoir de rendez-vous avant le 15 juillet que peut-il faire

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-06-01

Bonjour,

Dans ce cas, il faudrait que vous contactiez la SAAQ afin de leur expliquer la situation en demandant s'il est possible de décaler la date butoir.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Ricardo, à 2021-05-11

j ai deja eu un permis de conduire mais cela fait environ 15 ans ,je sais que je doie passer d autres test ,mais qu elle permis ma sera remis lorsque je reussirai les test ,un permis probatoire ou quoi

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-05-12

Bonjour,

Si vous devez repasser les tests de permis suite à une longue inactivité, vous obtiendrez le permis probatoire pour 2 ans avant d'obtenir le permis définitif.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Jean-rené, à 2021-05-04

Je veux renouveler mon permis de chauffeur de taxi ( pocket )

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-05-05

Bonjour,

Pour renouveler votre permis de chauffeur de taxi, vous devez vous rendre dans un centre SAAQ ou bien utiliser les services en ligne de la SAAQ. Pour avoir plus d'information sur le fonctionnement des services en ligne de la SAAQ, vous pouvez consulter notre article dédié : https://hellosafe.ca/assurance-auto/saaq/services-en-ligne

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Jean fournier, à 2021-04-26

bonjours j'ai acheté un véhicule reconstruit puis-je obtenir une copie de l'inspection par la saaq

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-04-27

Bonjour,

Vous pouvez en effet obtenir des informations sur le véhicule acheté en faisant une demande auprès de la SAAQ. Pour cela, vous pouvez soit vous rendre directement dans un centre SAAQ ou faire la demande via les services en ligne sur le site internet de la SAAQ.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Claude barrette, à 2021-04-24

Ma plaque d'immatriculation s'est détériorée avec le temps. La peinture est presque toute partie. Puis-je la faire remplacer ? J'habite près de Ste Therese. Y-a-t-il des frais?

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-04-26

Bonjour,

Effectivement, si votre plaque d'immatriculation est détériorée, il est important de la remplacer. Des frais de 2,40 $ vous seront facturés pour le changement de celle-ci. Vous pouvez trouver le centre SAAQ le plus proche de chez vous en vous rendant sur notre page : https://hellosafe.ca/assurance-auto/les-points-de-service-saaq

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Denis benwell, à 2021-03-18

je veux payer pour mon permis de conduire

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-03-19

Bonjour,

Pour régler les frais concernant votre permis de conduire, vous pouvez vous rendre dans le centre de la SAAQ le plus proche de chez vous. Les horaires d'ouverture sont généralement les suivantes, mais peuvent varier selon le centre: ouvert le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 et le mercredi de 9 h 30 à 16 h 30.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Denise bouchard, à 2021-03-11

Je vends mon motorisé à une personne de Montréal et je suis du Saguenay , je vais deremisere le motorisé le 1er mai 21 pour inspection et l’acheteur descend le 7 mai comment faire pour qu’il immatricule le motorisé est ce que on peut envoyer notre certificat à Montréal pour qu’il le plaque ou peut on avoir un transit pour qu’il immatricule à Montreal

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-03-11

Bonjour,

Vous trouverez sur notre page web toutes les informations concernant la vente d'un véhicule entre particuliers et également un contrat de vente à rédiger et à envoyer à la SAAQ: https://hellosafe.ca/assurance-auto/formulaires/contrat-vente-vehicule

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
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