Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ ?

La Société de l'Assurance Automobile du Québec a pour objectif d'immatriculer les véhicules et les conducteurs de la province et de couvrir les dommages corporels des conducteurs, passagers, motocyclistes, piétons et cyclistes au Québec. Les dommages aux biens sont assurés, quant à eux, par le secteur privé. Vous vous demandez comment prendre un rendez-vous à la SAAQ ? On vous explique !

Pourquoi prendre rendez-vous avec la SAAQ ?

Voici les motifs principaux pour lesquels vous pouvez souhaiter prendre un rendez-vous avec la SAAQ :

• Un examen de conduite.
• Un échange d'un permis de conduire étranger.
• Une immatriculation de véhicule.
• Une démarche relative au permis de conduire (renouvellement, perte, vol...).
• Une démarche relative à la carte d'assurance maladie.
• L'exemption de pneus d'hiver.
• Suite à un accident de la route.
• Suite à un contrôle routier.
• Pour une vérification mécanique de votre véhicule.
• Pour prendre une/des photo/s.

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Prendre rendez-vous à la SAAQ par téléphone : quels numéros appeler ?

Dans le tableau ci-dessous, retrouvez les coordonnées téléphone de prise de rendez-vous avec la SAAQ :

Motif	Numéro de téléphone
Pris de rendez-vous SAAQ pour un examen de conduite	Région de Québec : 418 643-5213 Région de Montréal : 514 873-5803 Ailleurs au Québec : 1 888 667-8687
Prise de rendez-vous SAAQ pour tout autre motif	Pour les particuliers : 1 855 564-3170 Pour les entreprises : 1 855 564-3048
Renseignements généraux	Région de Québec : 418 643-7620 Région de Montréal : 514 873-7620 Ailleurs au Québec : 1 800 361-7620

Comment prendre un rendez-vous SAAQ en ligne ?

La prise de rendez-vous SAAQ en ligne est la manière la plus simple de procéder. Le service en ligne vous permet de choisir le créneau horaire et la date en fonction des disponibilités. Pour prendre un rendez-vous SAAQ en ligne, voici les étapes à suivre :

• Allez sur le site internet de la SAAQ.
• Allez sur la rubrique "services en ligne".
• Choisissez votre motif : "permis de conduire", "immatriculation", "accident de la route" ou "autres services".
• Choisissez le service dont vous avez besoin.
• Prenez rendez-vous dans le centre SAAQ le plus proche de chez vous.

Comment modifier un rendez-vous à la SAAQ ?

Si vous avez contacté la SAAQ par téléphone et que vous souhaitez changer votre rendez-vous à la SAAQ, il vous suffit de recontacter le centre SAAQ où votre rendez-vous a été pris et de le reporter à une date ultérieure.

Pour modifier un rendez-vous pris en ligne, agissez rapidement en suivant les étapes suivantes :

• Allez sur la rubrique "services en ligne" sur le site de la SAAQ.
• Cliquez sur "modifier un rendez-vous".
• Il ne vous reste plus qu'à suivre la procédure.
• Attention, le service en ligne pour modifier un rendez-vous à la SAAQ n'est disponible que du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Existe-t-il des centres SAAQ sans rendez-vous ?

Certains centres de la SAAQ sont bel et bien "sans rendez-vous". Cela signifie que vous ne pouvez réserver aucun créneau à l'avance et il vous faudra patienter dans la file d'attente.

Si vous le pouvez, privilégiez un centre SAAQ avec prise de rendez-vous. En effet, grâce à la prise de rendez-vous, vous pourrez choisir la date et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux en fonction de votre disponibilité, et ainsi éviter de longues files d'attente au guichet.

Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ pour immatriculation ?

Pour prendre un rendez-vous à la SAAQ pour immatriculation, vous pouvez contacter la SAAQ par téléphone (voir les coordonnées de contact énoncées précédemment) ou en ligne.

Pour prendre un rendez-vous à la SAAQ pour une immatriculation en ligne, suivez les étapes suivantes :

• Aller dans la rubrique "trouver un point de service" sur le site de la SAAQ.
• Choisir le motif "immatriculation, permis de conduire et autres motifs".
• Choisir le motif "immatriculation".
• Choisir le service correspondant à votre besoin.
• Inscrire votre ville afin de trouver le point de service le plus proche de chez vous.
• Cliquez sur "prendre rendez-vous en ligne".
• Choisissez un créneau horaire à la date de votre choix.

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Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ pour l'examen théorique de conduite ?

Pour prendre un rendez-vous à la SAAQ pour l'examen théorique de conduite, vous pouvez soit téléphoner à la SAAQ (voir la dernière section de ce guide), soit prendre un rendez-vous en ligne.

Voici les étapes à suivre pour prendre un rendez-vous SAAQ en ligne pour l'examen théorique de conduite :

• Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
• Choisissez "rendez-vous pour un examen de conduite" dans la partie "permis de conduire".
• Indiquer pour quelle raison vous souhaitez prendre un rendez-vous (ici examen théorique).
• Choisissez un créneau (attention, le service en ligne est disponible du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h).

Comment prendre un rendez-vous SAAQ pour l'examen pratique de conduite ?

Voici les étapes à suivre pour prendre un rendez-vous d'examen pratique de la SAAQ en ligne :

• Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
• Choisissez "rendez-vous pour un examen de conduite" dans la partie "permis de conduire".
• Indiquer pour quelle raison vous souhaitez prendre un rendez-vous (ici examen pratique).
• Choisissez un créneau.

Autrement, vous pouvez appeler la SAAQ pour prendre votre rendez-vous d'examen pratique par téléphone. Pour les examens pratiques de la SAAQ, les principaux centres qui proposent des créneaux sont les suivants :

• Le point de service SAAQ de Dorval
• Le point de service SAAQ de Granby
• Le point de service SAAQ Henri-Bourassa de Montréal
• Le point de service SAAQ de Langelier
• Le point de service SAAQ de Laval
• Le point de service SAAQ de Longueuil
• Le point de service SAAQ de Saint-Hyacinthe
• Le point de service SAAQ de Saint-Jean-sur-Richelieu
• Le point de service SAAQ de Sorel
• Le point de service SAAQ de Valleyfield

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Comment annuler un rendez-vous à la SAAQ ?

Si vous avez pris un rendez-vous à la SAAQ mais que vous ne pouvez plus y aller, vous devez l'annuler. Pour annuler un rendez-vous à la SAAQ pris par téléphone, il vous suffit de contacter le centre SAAQ où le rendez-vous était initialement prévu, et de leur faire part de votre désistement.

Si vous avez pris votre rendez-vous en ligne mais que vous ne pouvez plus vous y rendre, vous devez l'annuler le plus rapidement possible. Voici les étapes à suivre :

• Allez sur la rubrique "services en ligne" sur le site de la SAAQ.
• Cliquez sur "annuler un rendez-vous".
• Il ne vous reste plus qu'à suivre la procédure.
• Faites attention, le service en ligne pour annuler un rendez-vous à la SAAQ n'est disponible que du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Faut-il prendre rendez-vous à la SAAQ pour un transfert de véhicule ?

Si vous voulez donner votre auto à un membre de votre famille, à un ami, à une entreprise ou à un organisme, il faut faire un transfert de propriété auprès de la SAAQ.

Pour le transfert du véhicule à un membre de la famille, procédez comme suit :

• Rendez--vous dans un point de service SAAQ.
• Prouvez votre lien de parenté.
• Remplissez le formulaire Déclaration de transaction entre particuliers liés portant sur un véhicule routier immatriculé au Québec.

En résumé, vous devrez fournir les documents suivants :

• votre permis de conduire ou un autre document officiel avec photo ;
• un document prouvant le lien familial, comme (certificat de naissance, copie d'acte de naissance, contrat de mariage, etc.).

Pour ce qui est de transférer le véhicule à un ami, une entreprise ou un quelconque organisme : vous devez présenter un contrat ou une facture qui précise que le véhicule est donné et fournir le nom du nouveau propriétaire. Le nouveau propriétaire devra peut-être payer la TVQ lors du transfert de propriété. À vérifier directement auprès de Revenu Québec.

Comment consulter un rendez-vous SAAQ ?

Vous pouvez consulter votre rendez-vous SAAQ uniquement pendant les heures d'ouverture du service en ligne, c'est-à-dire du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Pour consulter un rendez-vous SAAQ en ligne, rien de plus simple :

• Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
• Allez sur l'onglet "consulter un rendez-vous".

Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ pour une moto ?

Vous pouvez prendre un rendez-vous en téléphonant à la SAAQ ou en ligne. Voici, par exemple, comment prendre un rendez-vous à la SAAQ en ligne pour un examen de conduite moto de la SAAQ :

• Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
• Choisissez "rendez-vous pour un examen de conduite" dans la partie "permis de conduire".
• Indiquez pour quelle raison vous souhaitez prendre un rendez-vous (examen théorique ou pratique ici).
• Choisissez un créneau disponible.