Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ ?

La Société de l'Assurance Automobile du Québec a pour objectif d'immatriculer les véhicules et les conducteurs de la province et de couvrir les dommages corporels des conducteurs, passagers, motocyclistes, piétons et cyclistes au Québec. Les dommages aux biens sont assurés, quant à eux, par le secteur privé. Vous vous demandez comment prendre un rendez-vous à la SAAQ ? On vous explique !

Pourquoi prendre rendez-vous avec la SAAQ ?

Voici les motifs principaux pour lesquels vous pouvez souhaiter prendre un rendez-vous avec la SAAQ :

  • Un examen de conduite.
  • Un échange d'un permis de conduire étranger.
  • Une immatriculation de véhicule.
  • Une démarche relative au permis de conduire (renouvellement, perte, vol...).
  • Une démarche relative à la carte d'assurance maladie.
  • L'exemption de pneus d'hiver.
  • Suite à un accident de la route.
  • Suite à un contrôle routier.
  • Pour une vérification mécanique de votre véhicule.
  • Pour prendre une/des photo/s.

Bon à savoir

Cette liste est non-exhaustive et de nombreux autres services SAAQ sont proposés.

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Prendre rendez-vous à la SAAQ par téléphone : quels numéros appeler ?

Dans le tableau ci-dessous, retrouvez les coordonnées téléphone de prise de rendez-vous avec la SAAQ :

Motif Numéro de téléphone
Pris de rendez-vous SAAQ pour un examen de conduite Région de Québec : 418 643-5213
Région de Montréal : 514 873-5803
Ailleurs au Québec : 1 888 667-8687
Prise de rendez-vous SAAQ pour tout autre motif Pour les particuliers : 1 855 564-3170
Pour les entreprises : 1 855 564-3048
Renseignements générauxRégion de Québec : 418 643-7620
Région de Montréal : 514 873-7620
Ailleurs au Québec : 1 800 361-7620
Coordonnées de contact pour prendre rendez-vous avec la SAAQ.

Attention

Il existe différents numéros en fonction du motif ou encore de la région où vous résidez. Ainsi, avant d'appeler, faites bien attention au motif et à votre région.

Comment prendre un rendez-vous SAAQ en ligne ?

La prise de rendez-vous SAAQ en ligne est la manière la plus simple de procéder. Le service en ligne vous permet de choisir le créneau horaire et la date en fonction des disponibilités. Pour prendre un rendez-vous SAAQ en ligne, voici les étapes à suivre :

  • Allez sur le site internet de la SAAQ.
  • Allez sur la rubrique "services en ligne".
  • Choisissez votre motif : "permis de conduire", "immatriculation", "accident de la route" ou "autres services".
  • Choisissez le service dont vous avez besoin.
  • Prenez rendez-vous dans le centre SAAQ le plus proche de chez vous.

Bon à savoir

Pour prendre un rendez-vous SAAQ en ligne, il vous faut le faire pendant les heures d'ouverture du service, soit en général du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Comment modifier un rendez-vous à la SAAQ ?

Si vous avez contacté la SAAQ par téléphone et que vous souhaitez changer votre rendez-vous à la SAAQ, il vous suffit de recontacter le centre SAAQ où votre rendez-vous a été pris et de le reporter à une date ultérieure.

Pour modifier un rendez-vous pris en ligne, agissez rapidement en suivant les étapes suivantes :

  • Allez sur la rubrique "services en ligne" sur le site de la SAAQ.
  • Cliquez sur "modifier un rendez-vous".
  • Il ne vous reste plus qu'à suivre la procédure.
  • Attention, le service en ligne pour modifier un rendez-vous à la SAAQ n'est disponible que du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Attention

Si vous ne pouvez pas vous présenter à un examen pratique de la SAAQ, vous devez modifier le rendez-vous 48h avant l'heure fixée, sinon des frais pour omission de se présenter à un examen pratique vous seront facturés et devront être payés avant l'examen reporté.

Existe-t-il des centres SAAQ sans rendez-vous ?

Certains centres de la SAAQ sont bel et bien "sans rendez-vous". Cela signifie que vous ne pouvez réserver aucun créneau à l'avance et il vous faudra patienter dans la file d'attente.

Si vous le pouvez, privilégiez un centre SAAQ avec prise de rendez-vous. En effet, grâce à la prise de rendez-vous, vous pourrez choisir la date et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux en fonction de votre disponibilité, et ainsi éviter de longues files d'attente au guichet.

Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ pour immatriculation ?

Pour prendre un rendez-vous à la SAAQ pour immatriculation, vous pouvez contacter la SAAQ par téléphone (voir les coordonnées de contact énoncées précédemment) ou en ligne.

Pour prendre un rendez-vous à la SAAQ pour une immatriculation en ligne, suivez les étapes suivantes :

  • Aller dans la rubrique "trouver un point de service" sur le site de la SAAQ.
  • Choisir le motif "immatriculation, permis de conduire et autres motifs".
  • Choisir le motif "immatriculation".
  • Choisir le service correspondant à votre besoin.
  • Inscrire votre ville afin de trouver le point de service le plus proche de chez vous.
  • Cliquez sur "prendre rendez-vous en ligne".
  • Choisissez un créneau horaire à la date de votre choix.

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Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ pour l’examen théorique de conduite ?

Pour prendre un rendez-vous à la SAAQ pour l'examen théorique de conduite, vous pouvez soit téléphoner à la SAAQ (voir la dernière section de ce guide), soit prendre un rendez-vous en ligne.

Bon à savoir

Il est possible de prendre un rendez-vous en ligne pour passer un examen théorique uniquement pour un permis de conduire de la classe 5.

Voici les étapes à suivre pour prendre un rendez-vous SAAQ en ligne pour l'examen théorique de conduite :

  • Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
  • Choisissez "rendez-vous pour un examen de conduite" dans la partie "permis de conduire".
  • Indiquer pour quelle raison vous souhaitez prendre un rendez-vous (ici examen théorique).
  • Choisissez un créneau (attention, le service en ligne est disponible du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h).

Comment prendre un rendez-vous SAAQ pour l’examen pratique de conduite ?

Voici les étapes à suivre pour prendre un rendez-vous d'examen pratique de la SAAQ en ligne :

  • Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
  • Choisissez "rendez-vous pour un examen de conduite" dans la partie "permis de conduire".
  • Indiquer pour quelle raison vous souhaitez prendre un rendez-vous (ici examen pratique).
  • Choisissez un créneau.

Autrement, vous pouvez appeler la SAAQ pour prendre votre rendez-vous d'examen pratique par téléphone. Pour les examens pratiques de la SAAQ, les principaux centres qui proposent des créneaux sont les suivants :

  • Le point de service SAAQ de Dorval
  • Le point de service SAAQ de Granby
  • Le point de service SAAQ Henri-Bourassa de Montréal
  • Le point de service SAAQ de Langelier
  • Le point de service SAAQ de Laval
  • Le point de service SAAQ de Longueuil
  • Le point de service SAAQ de Saint-Hyacinthe
  • Le point de service SAAQ de Saint-Jean-sur-Richelieu
  • Le point de service SAAQ de Sorel
  • Le point de service SAAQ de Valleyfield

Bon à savoir

Vérifiez régulièrement sur le site de la SAAQ si des places se sont libérées, au cas où vous auriez des difficultés un créneau.

Sur le point d'obtenir votre permis de conduire ? Vous n'êtes pas sans savoir que l'assurance auto est obligatoire au Québec. Pour souscrire la meilleure offre, nous mettons à votre disposition un comparateur en ligne et gratuit des meilleures assurances auto actuellement sur le marché :

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Comment annuler un rendez-vous à la SAAQ ?

Si vous avez pris un rendez-vous à la SAAQ mais que vous ne pouvez plus y aller, vous devez l'annuler. Pour annuler un rendez-vous à la SAAQ pris par téléphone, il vous suffit de contacter le centre SAAQ où le rendez-vous était initialement prévu, et de leur faire part de votre désistement.

Si vous avez pris votre rendez-vous en ligne mais que vous ne pouvez plus vous y rendre, vous devez l'annuler le plus rapidement possible. Voici les étapes à suivre :

  • Allez sur la rubrique "services en ligne" sur le site de la SAAQ.
  • Cliquez sur "annuler un rendez-vous".
  • Il ne vous reste plus qu'à suivre la procédure.
  • Faites attention, le service en ligne pour annuler un rendez-vous à la SAAQ n'est disponible que du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Faut-il prendre rendez-vous à la SAAQ pour un transfert de véhicule ?

Si vous voulez donner votre auto à un membre de votre famille, à un ami, à une entreprise ou à un organisme, il faut faire un transfert de propriété auprès de la SAAQ.

Attention

Le transfert est impossible si vous avez une amende impayée enregistrée à dans le dossier de conduite associé au véhicule.

Pour le transfert du véhicule à un membre de la famille, procédez comme suit :

  • Rendez--vous dans un point de service SAAQ.
  • Prouvez votre lien de parenté.
  • Remplissez le formulaire Déclaration de transaction entre particuliers liés portant sur un véhicule routier immatriculé au Québec.

En résumé, vous devrez fournir les documents suivants :

  • votre permis de conduire ou un autre document officiel avec photo ;
  • un document prouvant le lien familial, comme (certificat de naissance, copie d'acte de naissance, contrat de mariage, etc.).

Pour ce qui est de transférer le véhicule à un ami, une entreprise ou un quelconque organisme : vous devez présenter un contrat ou une facture qui précise que le véhicule est donné et fournir le nom du nouveau propriétaire. Le nouveau propriétaire devra peut-être payer la TVQ lors du transfert de propriété. À vérifier directement auprès de Revenu Québec.

Comment consulter un rendez-vous SAAQ ?

Vous pouvez consulter votre rendez-vous SAAQ uniquement pendant les heures d'ouverture du service en ligne, c'est-à-dire du lundi au samedi, de 7h30 à 23h et le dimanche, de 12h à 23h.

Pour consulter un rendez-vous SAAQ en ligne, rien de plus simple :

  • Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
  • Allez sur l'onglet "consulter un rendez-vous".

Bon à savoir

Si vous ne vous rappelez plus de l'heure ou de la date de votre rendez-vous à la SAAQ pris par téléphone, il suffit de contacter le centre SAAQ où doit avoir lieu votre rendez-vous pour recevoir la confirmation.

Comment prendre un rendez-vous à la SAAQ pour une moto ?

Vous pouvez prendre un rendez-vous en téléphonant à la SAAQ ou en ligne. Voici, par exemple, comment prendre un rendez-vous à la SAAQ en ligne pour un examen de conduite moto de la SAAQ :

  • Allez sur le site internet de la SAAQ, rubrique "services en ligne".
  • Choisissez "rendez-vous pour un examen de conduite" dans la partie "permis de conduire".
  • Indiquez pour quelle raison vous souhaitez prendre un rendez-vous (examen théorique ou pratique ici).
  • Choisissez un créneau disponible.

Bon à savoir

Il est possible de prendre un rendez-vous en ligne uniquement pour un permis de conduire moto de classes 6R, 6A, 6B et 6C. Afin de prendre un rendez-vous pour l’examen théorique pour la classe 6 via le service en ligne, vous devez avoir un numéro de dossier à la SAAQ

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29 commentaires
Sabine stephenson
à 2022-07-10

Bonjour, J'ai un rendez-vous que j'ai pris par téléphone, mais je voudrais le modifier. Sur votre site vous dites d'aller à la rubrique ''services en lignes'' et ensuite ''modifier un rdv'', mais je ne trouve pas cette option! Que faire?????
Merci!

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-07-11

Bonjour Sabine,
Vous devez d'abord sélectionner le service qui vous concerne.
Par exemple, si vous souhaitez modifier un rendez-vous pour un examen de conduite, vous devrez cliquer sur : "Servies en ligne" > "Examen de conduite" > "Modifier un rendez-vous pour un examen de conduite".

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Sabine stephenson
à 2022-07-10

Bonjour, je veux prendre un rdv à la succursale de St-Jérôme pour faire un transfert de nom suite au décès de mon père. Je voudrais le mettre à mon nom.
Comment fait-on?

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-07-11

Bonjour Sabine,
Il vous faudra pour cela remplir la Déclaration du Liquidateur d'une Succession, trouvable sur le site de la SAAQ dans la rubrique "Formulaires" puis "Immatriculation".
Vous devrez ensuite vous présenter à la SAAQ avec une pièce d'identité, le formulaire rempli, le certificat d'immatriculation du véhicule, votre permis de conduire et, si vous n'avez pas déjà de dossier à la SAAQ, votre certificat de naissance original pour effectuer l'ouverture d'un dossier.
Avec ces documents, vous pourrez réaliser le transfert de propriété.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Yollande mokonzi mpasi
à 2022-06-18

Comment peut faire pour prendre rendez vous faire examen de conduire

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-06-20

Bonjour Yollande,
Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis le service en ligne de la SAAQ.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Hamidi
à 2022-05-07

Bonjour pour prendre rendez-vous lundi pour examen théorique merci

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-05-09

Bonjour Hamidi,
Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur le site internet de la SAAQ, lorsque le service est ouvert.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Jacques roy
à 2022-04-17

addresse sur LE BOURGNEUF , J AI RENDEZ VOUS POUR 1400 POUR ECHNAGER PERMIS DE ONTARIO. MERCI

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-04-19

Bonjour Jacques,
Ce point de service se situe au 787 Boulevard Lebourgneuf, Québec, QC G2J 1C3.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

France dugrenier
à 2022-02-02

prendre un rendez vous pour carte d'assurance maladie

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-02-03

Bonjour France,
Je vous invite à contacter directement la SAAQ afin de prendre rendez-vous.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Claude bourdon
à 2022-02-01

j ai perdu la plaque de ma remorque comment en avoir une autre?

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2022-02-03

Bonjour Claude,
Je vous invite à vous présenter à la SAAQ afin d'obtenir une nouvelle plaque. Pour des raisons de sécurité, cette nouvelle plaque ne portera pas le même numéro que l'ancienne, vous devez donc apporter une pièce d'identité.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Milada nehmé
à 2021-10-21

Bonjour ,
j'ai besoin de remplacer ma vignette de stationnement pour personnes handicapées. La mienne s'est effritée avec le temps. Il faut que je prenne un rdv? J'ai déjà pris un pour lundi mais s'étais pout un transfert de l'auto que j'ai pu régler aujourd'hui. Donc puis je utiliser ce meme rdv pour la demande de remplacement de ma vignette?

Pauline Pauline
à 2021-10-22

Bonjour,

Les demandes de vignettes handicapé se font sur internet.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Bataille phenia
à 2021-08-02

Comment puis-je faire pour renouveler mon permis d’apprenti conducteur

Denis champagne
à 2021-06-27

Pour renouveler mon permis conduire

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2021-06-29

Bonjour,

Toutes vos informations sur la SAAQ et le permis de conduire dans le guide suivant : https://hellosafe.ca/assurance-auto/saaq/permis-conduire

Bonne journée, l'équipe Safe

Denis champagne
à 2021-06-27

Pour aller payer pour mon permis conduire

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2021-06-29

Bonjour,

Toutes vos informations sur la SAAQ et le permis de conduire dans le guide suivant : https://hellosafe.ca/assurance-auto/saaq/permis-conduire

Bonne journée, l'équipe Safe

Johanne
à 2021-06-26

J'ai remis volontairement mon permis classe 5 il y a environ 10 ans. Je désire le reprendre. Quelles sont les étapes à suivre de A à Z? Où louer une voiture pour l'examen?

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2021-06-29

Bonjour,

Pour tout savoir sur le permis de conduire de la SAAQ cliquez sur le lien suivant : https://hellosafe.ca/assurance-auto/saaq/permis-conduire/examen , et lisez notre guide dédié.

Bonne journée, l'équipe Safe.

Nicolas galindo
à 2021-06-09

Bonjour. Je habite a Châteauguay. Je voudrais faire ici, l'échange de mon permiso de conduire autos de Venezuela?.Est-ce que je peux présenter l'examen teorique à l'espagnol? Merci

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2021-06-10

Bonjour,

Vous pouvez passer l'examen théorique de la SAAQ en Espagnol, si vous êtes arrivé au Canada il y a moins de 3 ans.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Thierry kabangu
à 2021-06-09

Comment prendre rendez-vous pour l’obtention de permis d’apprentis

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2021-06-10

Bonjour,

Vous pouvez prendre rendez-vous soit en téléphonant au 1 855 564-3170, soit en utilisant les services en ligne de la SAAQ.
Pour en savoir plus sur la prise de rendez-vous à la SAAQ, consultez notre article dédié : https://hellosafe.ca/assurance-auto/les-points-de-service-saaq/rendez-vous

Bonne journée,
L'équipe Safe

Charles lampron
à 2021-05-05

Bonjour j’aimerais faire mon examen théorique plus tôt pour moto comment savoir si une place c’est libéré ou pas ?

Alexandre desoutter Alexandre desoutter
à 2021-05-06

Bonjour,

Pour savoir si une place s'est libérée pour l'examen théorique, vous pouvez appeler le centre SAAQ dans lequel vous devez passer votre examen et leur demander les disponibilités.

Bonne journée,
L'équipe Safe