L'assurance emploi au Québec : comment ça fonctionne ?

Avez-vous perdu votre emploi ? Dans ce cas, vous pouvez avoir besoin de savoir quelles sont les aides à votre disposition pour rebondir pendant cette période difficile. L’assurance-emploi au Canada est un dispositif qui vous permet d’avoir un revenu temporaire pendant que vous recherchez activement un emploi.

Comment fonctionne l’assurance emploi ? Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'assurance emploi ? Quelles sont les prestations d'assurance emploi ?

Dans ce guide exclusif, on vous dit tout sur l'assurance emploi au Québec : fonctionnement, calcul des prestations, qui peut en bénéficier et bien plus encore.

Qu’est-ce que l’assurance emploi ?

L’assurance emploi au Québec permet aux travailleurs au chômage de disposer d’un revenu temporaire pendant qu’ils recherchent un emploi, suivent une formation ou font un bilan de compétences.

L’assurance emploi permet également de délivrer des prestations spécifiques aux travailleurs qui traversent des périodes particulières comme la maladie, la grossesse ou le soin d’enfants nouveau-nés.

Comment fonctionne l’assurance emploi au Québec ?

Pour recevoir des prestations de l’assurance emploi, les personnes concernées doivent avoir cotisé au cours de la dernière année et remplir les conditions d’admissibilité, à savoir:

• avoir un emploi assurable
• avoir perdu son emploi sans en être responsable (ex: licenciement économique)
• être touché par des inondations ou des eaux de forêt
• ne pas avoir travaillé et ne pas avoir reçu de salaire pendant le nombre d’heures requis pour un emploi assurable au cours des 52 dernières semaines
• avoir travaillé pendant le nombre d’heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines ou depuis votre dernière période de prestations (la période la plus courte est retenue)
• rechercher activement du travail
• être prêt et disposé à travailler en tout temps.

Comment calculer le montant des prestations de l’assurance emploi ?

Le montant des prestations de l’assurance emploi du Québec versées est calculé en fonction du montant de votre rémunération hebdomadaire assurable. En général, ce montant tourne autour de 55% de votre salaire, avec un montant maximal de 51 700 $ par an.

Cependant, le calcul n’est pas le même dans tout le Canada et dépend aussi du taux de chômage de votre province. Ainsi, dans les provinces avec un taux de chômage peu élevé comme au Québec, le calcul est basé sur les 22 meilleures semaines. Les prestations d’assurance-emploi sont versées après une période de carence de 7 jours.

En général, les prestations d’assurance-emploi vous sont versées pendant 14 à 45 semaines. Il convient également de noter que vous devez rester au Canada pendant que vous recevez vos prestations, car vous devez être disponibles à tout instant pour un nouveau travail.

Par exemple, Etienne habite à Montréal dans une région dont le taux de chômage est de 6,3%. Au cours des 52 dernières semaines, il a travaillé pendant 30 semaines à raison de 40 heures par semaine. Son revenu total était de CAD 30 000 pendant la période.

La prestation d’assurance-emploi sera calculée comme suit :

• revenu Hebdomadaire = CAD 30 000 / 30 semaines = CAD 1000

• revenu Hebdomadaire moyen = Le chiffre le plus petite entre : CAD 1000$ et: (54 200$ / 52 semaines = CAD 1042.31) = CAD 1000

• prestation par semaine = 1000 x 55% = CAD 550

• prestation sur la période = 550 x 21 semaines = CAD 11 550

Admissibilité assurance emploi : qui peut y bénéficier ?

Les personnes ayant perdu involontairement leur emploi sont éligibles à l’assurance-emploi au Québec, à condition qu'elles recherchent un nouvel emploi.

Les personnes entrant dans cette catégorie sont celles qui ont perdu leur emploi pour cause de licenciement économique, de mise à pied massive, de fin de contrat saisonnier et de réorganisation de la société (ex: fusion de deux sociétés ou acquisition d’une nouvelle société).

Comment faire une demande d’assurance emploi ?

Vous avez deux possibilités pour faire une demande d’assurance emploi au Québec :

• demande assurance emploi en ligne sur le site du Gouvernement du Canada
• demande d’assurance emploi auprès du dépôt direct.

Quelles sont les prestations de l’assurance emploi au Québec ?

Outre les prestations régulières pour la perte d’emploi, il existe aussi d’autres prestations de l’assurance-emploi, notamment pour les cas suivants :

• prestations de maternité
• prestations parentales
• prestations de maladie
• prestations pour proches aidants d’enfants ou d’adultes
• prestations de compassion.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des prestations spéciales de l’assurance-emploi :

Nom de la prestation	Pour qui ?	Conditions d’admissibilité	Nombre maximal de semaines	Maximum hebdomadaire
Prestations de maternité	Les personnes absentes du travail parce qu’elles sont enceintes ou qu’elles ont accouché récemment	vous êtes enceinte ou avez donné naissance à un bébé récemment vous vous occupez de votre nouveau-né ou de votre enfant nouvellement adopté votre rémunération hebdomadaire normale a diminué de plus de 40% pendant au moins une semaine vous avez accumulé 600 heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines précédant le début de votre demande ou depuis le début de votre dernière demande (la période la plus courte est prise en considération)	15 semaines	595 $
Prestations parentales	Les parents absentes du travail pour s’occuper de leur nouveau-né ou de leur enfant nouvellement adopté	vous êtes enceinte ou avez donné naissance à un bébé récemment vous vous occupez de votre nouveau-né ou de votre enfant nouvellement adopté votre rémunération hebdomadaire normale a diminué de plus de 40% pendant au moins une semaine vous avez accumulé 600 heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines précédant le début de votre demande ou depuis le début de votre dernière demande (la période la plus courte est prise en considération)	40 ou 69 semaines selon l’option que vous choisissez	595 $ ou 357 $ selon l’option que vous choisissez
Prestations de maladie	Les personnes qui ne peuvent pas travailler pour des raisons médicales	vous ne pouvez pas travailler pour des raisons médicales votre rémunération hebdomadaire normale a diminué de plus de 40% pendant au moins une semaine vous avez accumulé 600 heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines précédant le début de votre demande ou depuis le début de votre dernière demande (la période la plus courte est prise en considération)	15 semaines	595 $
Prestations pour proches aidants d’enfants	Les personnes qui fournissent des soins ou du soutien à une personne gravement malade ou blessée de moins de 18 ans	vous êtes un membre de la famille de la personne gravement malade ou blessée ou qui a besoin de soins de fin de vie vous êtes considéré comme une personne de la famille de la personne gravement malade ou blessée ou qui a besoin de soins de fin de vie votre rémunération hebdomadaire normale a diminué de plus de 40% pendant au moins une semaine vous avez accumulé 600 heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines précédant le début de votre demande ou depuis le début de votre dernière demande (la période la plus courte est prise en considération) vous avez une attestation d’un médecin ou d’un infirmier praticien concernant la personne à laquelle vous souhaitez fournir des soins	35 semaines	595 $
Prestations pour proches aidants d’adultes	Les personnes qui fournissent des soins ou du soutien à une personne gravement malade ou blessée de 18 ans et plus	vous êtes un membre de la famille de la personne gravement malade ou blessée ou qui a besoin de soins de fin de vie vous êtes considéré comme une personne de la famille de la personne gravement malade ou blessée ou qui a besoin de soins de fin de vie votre rémunération hebdomadaire normale a diminué de plus de 40% pendant au moins une semaine vous avez accumulé 600 heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines précédant le début de votre demande ou depuis le début de votre dernière demande (la période la plus courte est prise en considération) vous avez une attestation d’un médecin ou d’un infirmier praticien concernant la personne à laquelle vous souhaitez fournir des soins	15 semaines	595 $
Prestations de compassion	Les personnes qui fournissent des soins ou du soutien à une personne qui a besoin de soins de fin de vie	vous êtes un membre de la famille de la personne gravement malade ou blessée ou qui a besoin de soins de fin de vie vous êtes considéré comme une personne de la famille de la personne gravement malade ou blessée ou qui a besoin de soins de fin de vie votre rémunération hebdomadaire normale a diminué de plus de 40% pendant au moins une semaine vous avez accumulé 600 heures d’emploi assurable au cours des 52 dernières semaines précédant le début de votre demande ou depuis le début de votre dernière demande (la période la plus courte est prise en considération) vous avez une attestation d’un médecin ou d’un infirmier praticien concernant la personne à laquelle vous souhaitez fournir des soins	26 semaines	595 $

Quel est le prix de l’assurance emploi au Québec ?

L’assurance-emploi est financée par les cotisations de l’employeur, du salarié et du gouvernement fédéral à titre d’employeur.

Au Québec, le taux de cotisation des salariés est de 1,25% du salaire assurable et celui des employés représente 1,4 fois le montant versé par les salariés.

Comment faire une déclaration à l’assurance emploi ?

Vous avez plusieurs possibilité pour faire une déclaration assurance emploi :

• déclaration assurance emploi en ligne
• déclaration assurance emploi par téléphone : 1-800-431-5595
• déclaration assurance emploi en personne : remplir l’assurance emploie déclaration en version papier et le faire parvenir au bureau de Service Canada le plus proche de votre domicile.

Pour savoir comment faire une déclaration d'assurance emploi, lisez notre guide sur le sujet.

L’assurance emploi mon dossier : où le trouver ?

Mon dossier de l'assurance emploi est un élément clef et très important dans votre assurance emploi.

C'est en effet, au travers de mon dossier assurance emploi que vous pourrez faire vos prestations, les suivre, rassembler et envoyer vos documents, mais aussi suivre les informations actuelles utiles et précieuses concernant l'assurance emploi. Mon dossier assurance emploi, c'est le pass partout et pour tout !

Vous pourrez retrouver l'assurance emploi mon dossier en ligne via votre espace Mon Dossier assurance emploi Service Canada.

Comment contacter l’assurance emploi au Québec ?

Vous avez plusieurs manières de contacter l'assurance emploi, voici les façons les plus efficaces de joindre l'assurance emploi :

• par téléphone
• par courrier
• en ligne
• bureau assurance emploi.

Comment joindre l'assurance emploi par téléphone ?

Vous désirez joindre l'assurance emploi par téléphone, voici le numéro pour les joindre :1-800-808-6352

Le temps moyen pour joindre l'assurance emploi est assez élevé, en fonction de l'heure à laquelle vous appelez, cela peut prendre jusqu'à 30 minutes et parfois seulement 5 minutes.

En contactant l'assurance emploi par téléphone, vous pourrez effectuer vos déclarations d'assurance emploi si vous le souhaitez. Vous pourrez aussi demandez des informations précises sur l'assurance emploi et ses prestations.

Comment joindre l'assurance emploi par courrier ?

Vous pouvez joindre l'assurance emploi via voie postale. Voici, ci-dessous à quelle adresse envoyer vos documents par la voie postale.

jPour quels motifs ?	Assurance emploi : nous joindre
Pour vos déclarations	Service Canada Régime d’assurance-emploi C.P. 60 Boucherville QC J4B 5E6
Pour envoyer des documents à l’appui	Centre Service Canada C.P. 60 Boucherville QC J4B 5E6

Comment joindre l'assurance emploi en ligne ?

Rien de plus simple que l'assurance emAsuploi en ligne. Enfin prendre contact avec l'assurance emploi peut désormais se faire directement en ligne.

Comment contacter l'assurance emploi en ligne ?	Détail
Assurance emploi en ligne via le site Emploi Québec	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec

L'assurance emploi en ligne permet aussi de bénéficier d'un grand nombre de services, tels que :

Quels motifs ?	Détails
Demande de prestations d'assurance emploi en ligne	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec
Déclaration d'assurance emploi en ligne	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec
Trouver le relevé assurance emploi en ligne	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec
Aller sur l'assurance emploi dossier en ligne	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec
Demande d'assurance emploi maladie en ligne	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec
Réactiver demande assurance emploi en ligne	Rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec et allez sur "Faites une demande de prestations d'assurance-emploi".

Bureau assurance emploi

Une des possibilités pour joindre l'assurance emploi est de se rendre directement en personne dans un des bureaux assurance emploi.

Pour trouver le bureau assurance emploi le plus proche de chez vous rendez vous sur le site web officiel de l'Assurance emploi Québec.

Comment se désinscrire de l’assurance emploi au Québec ?

Pour vous désinscrire de l’assurance-emploi, contactez Service Canada au 1-800-808-6352.

Une fois que vous avez pris la décision de mettre fin à vos demandes de prestations, vous ne pouvez pas revenir en arrière.

L’assurance emploi et la covid-19 : quels changements ?

En raison de la pandémie du COVID-19, des changements ont été effectués pour le fonctionnement des prestations d’assurance-emploi :

• le taux de chômage minimum pour le calcul des prestations est de 13,1% minimum. Si le taux de chômage de votre province est supérieur à 13,1%, celui-ci sera pris en compte pour le calcul des prestations
• vous devez accumuler un minimum de 120 heures assurables pour être éligible aux prestations de l’allocation-emploi car vous disposerez d’office d’un crédit de 300 heures assurables en cas de perte d’emploi et de 400 heures pour des prestations de maladie, de maternité, parentales et pour proches aidants
• vous recevrez au moins 500 $ par semaine ou 300 $ pour les prestations parentales prolongées
• si vous êtes admissible aux prestations régulières, vous bénéficierez de celles-ci pendant 50 semaines au maximum.

Assurance emploi maladie : que faire en cas de maladie ?

Si vous avez une maladie qui vous empêche de travailler, l’assurance-emploi vous permet d’obtenir une aide financière pendant un maximum de 15 semaines.

Vous pouvez recevoir 55% de votre rémunération, avec un plafond maximum de 595 $ par semaine. Vous devez produire un certificat médical pour prouver que vous ne pouvez pas travailler pour des raisons médicales.

En supplément, vous pouvez aussi souscrire à une assurance invalidité vous couvre si vous n’êtes pas en mesure de travailler parce que vous êtes blessé ou malade.

Assurance emploi travailleur autonome

Les travailleurs indépendants (travailleurs freelance, entrepreneurs…) peuvent aussi participer à l’assurance-emploi et recevoir des prestations spécifiques s’ils s’absentent pour prendre soin d’eux ou de leur famille. Pour voir les assurances nécessaires pour le travailleur indépendant, lisez notre guide.

Dans ce cas, ils ont accès aux prestations de l’assurance-emploi dès 12 mois après leur inscription. Ils peuvent toucher jusqu’à 55% de leur rémunération, avec un maximum de 595 $ par semaine.

Nos guides sur l’assurance emploi

• Assurance emploi et Covid-19 : que faut-il savoir ?
• Service Canada assurance emploi : téléphone, bureaux, service en ligne
• Cotisation assurance emploi : combien ça coûte ?
• Assurance emploi Mon Dossier : comment ça marche ?
• Prestation assurance emploi : demande & montant
• Comment fonctionne l'assurance emploi maladie ?
• Assurance emploi maladie : certificat médical à télécharger
• Comment faire une déclaration à l'assurance emploi ?