Western Union vs. Ria : quel est le meilleur service de transfert d'argent ?
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Découvrir la méthodologieIl est parfois de s'y retrouver entre les différentes plateformes disponibles lorsque l'on souhaiter envoyer de l'argent à l'international. Au Canada, Western Union et Ria sont deux des principales plateformes utilisées pour les transferts d'argent internationaux. En effet, les deux services offertes comportent leurs avantages, qui les rendent attractifs aux yeux des usagers.
Alors, Western Union vs. Ria, lequel des deux choisir ?
C'est la question à laquelle nous vous aidons à répondre, avec ce comparatif entre les deux services. C'est parti pour un guide dédié au comparatif Western Union vs. Ria !
Western Union vs. Ria : notre avis
Ria et Western Union proposent des services relativement identiques en matière de transfert d'argent, basés sur un réseau étendu d'agences et une présence dans presque tous les pays du monde.
Avantage néanmoins à Western Union sur Ria, qui propose une gamme de services plus étendue, bien que les deux entreprises proposent de manière générale des frais très élevés et peu transparents.
Western Union vs. Ria : notre gagnant
Notre gagnant est donc !
Western Union et Ria sont loin d'être les seuls services de transfert d'argent à l'international disponibles au Canada ! Pour les comparer tous, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :
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Western Union vs. Ria : les plus et les moins
Nous avons résumé pour vous ci-dessous les avantages et les inconvénients des services de transfert d'argent offerts par Western Union et Ria.
Les plus de Western Union
Le plus vaste réseau d'agences physiques (550 000)
200 pays couverts
Délais de transferts très rapides
Services aux entreprises
Paiement de factures
Crédibilité et historique
Multiples possibilités d'envois et de retraits
Service de facture
Plateforme disponible dans toutes les langues.
Les plus de Ria
447 000+ agences Ria dans le monde
Présence dans endroits reculés
Pas de minimum d'envoi
Délais de transfert instantanés pour virements bancaires et espèces
UX bien pensée, avec un outil sur une page
Application moderne avec vérification via empreinte digitale.
Les moins de Western Union
Peu de transparence sur les majorations de change
Tarifs pas toujours compétitifs
Nombre de services variables selon les pays
Nombreux avis négatifs sur TrustPilot.
Les moins de Ria
Services en ligne disponibles uniquement dans 4 pays
Peu de transparence sur la majoration de change
Limite de transfert (2999 $ en 1 fois)
Frais de transfert par carte ou espèces élevés
Livraison à domicile uniquement disponible dans certains pays.
Western Union vs. Ria : présentation des plateformes
Présentation de Western Union
Western Union est l'opérateur historique de transferts de fonds, également le plus important dans le monde avec son réseau de 550 000 agences physiques réparties dans plus de 200 pays.
Présentation de Ria
Ria est l'un des opérateurs de transferts de fonds les plus présents dans le monde avec 447 000 points de retraits dispersés sur la planète.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur comment faire un transfert d'argent international depuis le Canada, consultez notre guide dédié.
Western Union vs. Ria : quels sont les services proposés ?
Western Union propose les services de transfert d'argent suivants, en agence et en ligne :
Carte prépayée
Services pour entreprise (gestion de la paie, des factures, des fournisseurs à l'international)
Ria propose des transferts d'argent en agences, des transferts en ligne, mais depuis seulement 4 pays. Ria permet également le paiement de factures, les recharges mobiles, l'accès à des cartes pré-payées de même qu'à des mandats et chèques.
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Western Union vs. Ria : quels frais de transfert pratiqués ?
Les frais de transferts d'argent de Western Union dépendent, comme pour chaque opérateur de transferts de fonds, de plusieurs critères et notamment :
- de la route du transfert
- de la devise
- du moyen de paiement et du moyen de réception
- du délai de transfert etc.
Comme toujours également, les frais de transfert pour un virement bancaire sont souvent moins élevés que les frais pris lorsque vous envoyez de l'argent en espèces en agences.
Les frais de transferts de Ria varient, comme toujours, en fonction du pays où vous vous trouvez, ou bien de l'agence dans lequelle vous vous rendez ainsi qu'en fonction du mode de paiement et de réception de vos transferts. Les frais de transferts Ria ne sont également pas les mêmes entre riamoneytransfer.com et les succursales Ria.
Il sera plus avantageux d'envoyer de grosses sommes (jusqu'à 2999 $ CAD en un transfert, ou bien 7,999 $ CAD en 30 jours) car même si les frais de transferts globaux augmente, le coût du transfert par dollar envoyé diminuera cependant. Il est également plus compétitif d'envoyer votre argent par virement bancaire, ou carte de débit, plutôt que par carte de crédit ou espèces.
Notez que la limite pour les transferts réalisés en agence est souvent supérieure si vous montrez un justificatif d'identité supplémentaire.
Par exemple pour envoyer 1,000 $ CAD en ligne en France via votre compte bancaire et vers le compte bancaire de votre destinataire, vous devrez vous acquitter, en plus des frais de change, de frais de transfert de 5 $ CAD.
Notre avis sur les frais de transfert d'argent pratiqués par Western Union et Ria
Western Union pratique une majoration sur les taux de change réels, variable selon le pays.
Ria applique toujours une majoration sur le taux de change réel.
Western Union vs. Ria : quel taux de change pratiqué ?
Western Union prend une marge sur le taux de change, c'est ainsi que la société se rémunère. Par rapport aux autres services de transferts de fonds présents uniquement en ligne comme Wise ou Remitly, Western Union peut donc souvent apparaître comme moins compétitive, ayant à faire subir à l'utilisateur final le coût du foncier.
Près de 20% des bénéfices de la société sont directement liés à la marge prise sur les taux de change. Etant en plus le plus opérateur de transferts de fonds mondial, Western Union a une grosse marge de négociation quant au prix d'acquisition des devises. La différence entre le prix d'acquisition de la devise et le taux de change mentionné sur le site pour l'échange peut donc être réellement importante.
Il y a peu de transparence sur la majoration du taux de change. C'est à l'utilisateur de comparer le taux de change proposé par Western Union en ligne, en agence, et les taux réels du marché vus sur Reuteurs par exemple. Plus le transfert est important, plus le taux de change proposé par la plateforme est susceptible d'être intéressant.
Le taux de change utilisé par Ria est indiqué à tout moment sur la plateforme mais la majoration appliquée n'est pas mentionnée, ce qui affecte un peu l'expérience utilisateur, pourtant très transparente en ce qui concerne les frais de transfert.
Bon à savoir
Si vous voulez en savoir plus sur la conversion de devises au Canada, lisez notre article dédié.
Western Union vs. Ria : quelle sécurité du service offert ?
Western Union est le premier opérateur de transferts de fonds dans le monde, régulé par les institutions financières du Royaume-Unis, des Etats-Unis, de l'Australie et bien d'autres.
Ria est le deuxième opérateur de transferts de fonds avec agences physiques dans le monde. Ria est autorisé et régulé dans les pays dans lesquels elle opère. 3 questions de sécurité sont posées à l'inscription.
Western Union vs. Ria : combien de pays sont-ils couverts ?
L'un des atouts majeurs du géant Western Union, c'est son incroyable réseau d'agences Western Union réparties dans plus de 200 pays dans le monde permettant aux gens du monde entier de venir en aide à leurs proches, ou d'effectuer n'importe quel transfert d'argent même sans compte bancaire.
Western Union permet donc d'échanger dans plus de 135 devises et dans plus de 200 pays.
Avec Ria, vous pouvez transférer des fonds vers 447 000 emplacements dans 155 pays partout sur la planète, avec le réseau très étendu d'agences dont dispose la plateforme.
Western Union vs. Ria : quels délais de transfert d’argent à l’international ?
Les délais moyens de Western Union vont de l'instantané à un ou deux jours ouvrés, ce qui reste très rapide dans l'ensemble. Les transferts en espèces via agence Western Union sont instantanés. Western Union est particulièrement plebiscité notamment pour sa capacité à permettre à l'émetteur de transférer des fonds à un bénéficiaire dans l'urgence et à aller les chercher en liquide dans n'importe quelle agence à proximité.
Les délais de transferts de fonds avec Ria varient selon les devises choisies, les moyens de paiement et de réception etc.
En moyenne, vous pouvez compter :
- par carte de débit, crédit, en espèces : fonds disponibles en 15 minutes
- par virement bancaire : fonds disponibles de 1 à 4 jours ouvrés.
Si votre transfert est soumis à un contrôle de sécurité supplémentaire, cela peut rajouter un délai de 24 heures bancaires.
Western Union vs. Ria : quelles options de support client proposées ?
Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lorsque l'on utilise les plateformes de transfert d'argent en ligne. Nous résumons ci-dessous le support client offert par Western Union et Ria :
Western Union
Western Union met à disposition de ses clients :
Un email de support
Une ligne de téléphone
- Un formulaire de contact.
Ria
Ria dispose d'une plateforme en ligne disponible en français et en anglais aux Etats-Unis, Australie, Canada, Royaume-Uni.
Western Union vs. Ria : quelle qualité d’expérience client ?
Les applications de Western Union sur Android et iOS sont notées 4,5/5 en moyenne par les utilisateurs.
Ria propose un site épuré, mais sa plateforme en ligne est disponible uniquement dans 4 pays. De plus, le formulaire d'inscription est assez long.
Western Union et Ria n'offrent pas une expérience client suffisante selon vous ? Pour les comparer tous avec les autres plateformes de transfert d'argent à l'international du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :
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Western Union vs. Ria : qu’en disent les utilisateurs ?
Western Union bénéficie d'une note moyenne 2,7/5 sur 18 323 avis sur TrustPilot.
Ria bénéficie d'une note 4,3/5 sur 5 776 avis sur le site TrustPilot.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de Western Union, consultez notre guide dédié.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de Ria, consultez notre guide dédié.
