TransferWise vs. Paypal : quel est le meilleur service de transfert d'argent ?

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Alexandre Desoutter mis à jour le 22 juin 2021

Il est parfois de s'y retrouver entre les différentes plateformes disponibles lorsque l'on souhaiter envoyer de l'argent à l'international. Au Canada, TransferWise et PayPal sont deux des principales plateformes utilisées pour les transferts d'argent internationaux. En effet, les deux services offertes comportent leurs avantages, qui les rendent attractifs aux yeux des usagers.

Alors, TransferWise vs. PayPal, lequel des deux choisir ?

C'est la question à laquelle nous vous aidons à répondre, avec ce comparatif entre les deux services. C'est parti pour un guide dédié au comparatif TransferWise vs. PayPal !

TransferWise vs. PayPal : notre avis

TransferWise et PayPal sont incontestablement deux références en matière de transfert d'argent à l'international au Canada. De manière générale, PayPal possède l'avantage de proposer un service disponible dans 175 pays, quand TransferWise n'est utilisable que dans 60 pays.

Néanmoins, à l'international Paypal pratique des frais et taux change prohibitifs, alors que TransferWise applique les taux réels aux transactions. De fait, les frais de transfert appliqués par TransferWise sont à ce jour plus compétitifs que ceux de PayPal. Notre avis penche donc plus largement en faveur des services de transfert d'argent de TransferWise, beaucoup plus compétitifs et bien mieux notés par les utilisateurs.

TransferWise vs. PayPal : notre gagnant

Notre gagnant est donc TransferWise !

TransferWise et PayPal sont loin d'être les seuls services de transfert d'argent à l'international disponibles au Canada ! Pour les comparer tous, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :

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TransferWise vs. PayPal : les plus et les moins

Nous avons résumé pour vous ci-dessous les avantages et les inconvénients des services de transfert d'argent offerts par TransferWise et PayPal.

Les plus de TransferWise

Tarification transparente
Taux de change réel (aucune majoration cachée)
Limites de transferts élevés
Transferts par carte de débit, crédit, compte bancaire, facture
Excellents retours clients et presse
Applications très bien notées
Compte multi-devises gratuit
Carte de débit gratuite
Service aux entreprises.

Les plus de PayPal

Plateforme adaptée aux paiements nationaux rapides et gratuits
Plus grand opérateur de paiements en ligne (notamment sur eBay), crédibilité ++
Couverture géographique étendue
Services pour particuliers et pros.

Les moins de TransferWise

Pas de service client téléphonique
Réception des fonds impossible en espèces
Virement uniquement sur compte bancaire dans de multiples devises
Carte de débit uniquement pour résidents EEE, AU, NZ, US, Singapour.

Les moins de PayPal

Exclusivement d'un compte PayPal à un autre
Frais de transfert prohibitifs
Pas de transparence sur les frais de change
Très mauvaises notes sur TrustPilot
Service à la clientèle difficilement joignable.

TransferWise vs. PayPal : présentation des plateformes

Présentation de TransferWise

TransferWise - devenue Wise - est une plateforme en ligne spécialisée dans les transferts de fonds à l’international pour les particuliers et les entreprises. L’entreprise souhaite faciliter, voire révolutionner le transfert de fonds sans frontière avec une tarification transparente et des taux de change réels non majorés, permettant ainsi d’éviter les surcoûts cachés appliqués notamment par les banques lors des virements en devises.

Présentation de PayPal

PayPal, leader incontesté du paiement en ligne, propose également des services de transferts d'argent pour professionnels et particuliers à l'international, entre détenteurs de comptes PayPal.

Bon à savoir

Pour en savoir plus sur comment faire un transfert d'argent international depuis le Canada, consultez notre guide dédié.

TransferWise vs. PayPal : quels sont les services proposés ?

TransferWise couvre plus de 1000 routes de transfert, mais la carte de débit est accessible uniquement pour certains pays. Le paiement par virement bancaire est uniquement accessible dans plusieurs pays.

Voici les services de transfert d'argent de PayPal :

  • Transfert d'argent (particuliers et professionnels) de compte PayPal à compte PayPal uniquement
  • Service de paiement en ligne
  • Intégration de l'API PayPal sur site e-commerce
  • Pas de compte multi-devises ni de carte offerte.

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TransferWise vs. PayPal : quels frais de transfert pratiqués ?

TransferWise propose des frais de transfert très compétitifs, souvent parmi les moins chers. TransferWise ne prend pas de marge sur les taux de change. Les frais de transferts de Wise dépendent :

  • du montant du transfert
  • de la route empruntée
  • des devises et de leur disponibilité
  • de la date et de l'heure du transfert
  • du moyen de paiement
  • du délai choisi.

D'une manière générale, les frais de transfert opérés par Wise sont relativement faibles et extrêmement transparents : 0,35 % à 2 % du montant transféré + frais fixes de devises.

Aucun frais de transfert pour les paiements nationaux
PayPal ne facture aucune frais de transfert pour les paiements au sein d'un même territoire, c'est entièrement gratuit, sauf si vous payez avec une carte de débit ou de crédit.
Ceci étant dit, c'est souvent le cas même avec les institutions bancaires traditionnelles.

Notre avis sur les frais de transfert d'argent pratiqués par TransferWise et PayPal

Les frais de transfert de TransferWise sont très compétitifs. En outre, TransferWise ne prend pas de marge sur les taux de change.

Les frais de PayPal sont gratuits pour des virements nationaux, mais frais prohibitifs pour des virements internationaux.

TransferWise vs. PayPal : quel taux de change pratiqué ?

Les taux de change utilisés par TransferWise sont ceux indépendamment fournis par Reuters et actualisés en temps réel. La plateforme ne les majore pas, contrairement aux institutions financières et à de nombreuses agences de transfert de fond. C'est l'un des avantages majeurs de Wise.

C’est donc le taux réel et à date T qui est pris en compte et garanti pendant 48 heures pour votre transfert. Vous pouvez garantir un taux pendant plus de temps moyennant des frais supplémentaires que TransferWise prendra ou non selon les évolutions.

PayPal applique une majoration élevée sur le taux de change - de 2,5 à 4,5% sur le taux de change en gros de la plateforme - dès lors qu'il y a un transfert d'argent à l'international. Cela varie en fonction du pays et de la devise du transfert.

Bon à savoir

Si vous voulez en savoir plus sur la conversion de devises au Canada, lisez notre article dédié.

TransferWise vs. PayPal : quelle sécurité du service offert ?

Le service de TransferWise est très régulé par les institutions financières où il est présent. Une vérification à double facteur est en effet effectuée, garantissant une vraie sécurité d'usage.

PayPal est une société cotée au NASDAQ, autorisée et régulée par de nombreuses institutions financières. Sécurité maximale. Aucun échange de coordonnées bancaires lors des transactions (uniquement besoin d'une adresse email).

TransferWise vs. PayPal : combien de pays sont-ils couverts ?

Voici la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l’argent avec TransferWise (devenue Wise) :

Argentine, Australie, Bangladesh, Bénin, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Canada, Chili, Chine, Colombie, Côte d'Ivoir, Croatie, République tchèque, Danemark, Égypte, Europe, Georgie, Ghana, Guinée-Bissau, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Kenya, Malaisie, Mali, Mexique, Maroc, Népal, Nouvelle-Zélande, Niger, Nigéria, Norvège, Pakistan, Pérou, Philippines, Pologne, Roumanie, Russie, Sénégal, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Sri Lanka, Suède, Suisse et Liechtenstein, Thaïlande, Togo, Turquie, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis d’Amérique, Uruguay, Viêt Nam, Zambie.

PayPal permet de transférer de l'argent depuis plus de 200 pays dans 75 devises différentes.

TransferWise vs. PayPal : quels délais de transfert d’argent à l’international ?

Avec TransferWise, comptez en général entre 1 à 4 jours pour que le virement soit effectif.

Une fois les fonds reçus par l’institution bancaire du bénéficiaire, il faut transférer les fonds dans la devise demandée ce qui peut prendre quelques heures, et jusqu’à 2 jours ouvrés.

Les virements PayPal sont instantanés, puisqu'ils sont exclusivement réservéz aux détenteurs de comptes PayPal.

TransferWise vs. PayPal : quelles options de support client proposées ?

Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lorsque l'on utilise les plateformes de transfert d'argent en ligne. Nous résumons ci-dessous le support client offert par TransferWise et PayPal :

TransferWise

Chat disponible
Email de support client
Réponses rapides
Pas de ligne téléphonique.

PayPal

Le support par courriel et téléphone de PayPal ont de mauvaises notes sur TrustPilot.

TransferWise vs. PayPal : quelle qualité d’expérience client ?

La plateforme TransferWise est très intuititive, son UX est très bien pensée, avec des frais toujours bien expliqués à l'usager.

Les applications iOS et Android de PayPal sont très intuitives, et très bien notées auprès de millions d'utilisateurs.

TransferWise et PayPal n'offrent pas une expérience client suffisante selon vous ? Pour les comparer tous avec les autres plateformes de transfert d'argent à l'international du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :

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TransferWise vs. PayPal : qu’en disent les utilisateurs ?

TransferWise possède d'excellents avis surTrustPilot (4,7/5), de même que sur les sites spécialisés et dans la presse.

PayPal a une note de 1,4/5 sur TrustPilot. Les évaluations TrustPilot des utilisateurs sont très mauvaises.

Bon à savoir

Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de TransferWise, consultez notre guide dédié.

Bon à savoir

Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de PayPal, consultez notre guide dédié.

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Alexandre Desoutter Redactor in chief
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Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications. En ce sens, son rôle le conduit à exercer un travail de pilotage et d’accompagnement auprès de l’ensemble des rédacteurs et contributeurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l’entreprise soit pleinement respectée et déclinée à travers les textes publiés au quotidien sur nos plateformes. A ce titre, Alexandre a pour responsabilité la mise en oeuvre et le maintien des standards journalistiques les plus stricts au sein des rédactions de HelloSafe, afin de garantir sur nos plateformes l’information la plus précise, actualisée et experte possible. Alexandre a notamment entrepris depuis maintenant deux ans la mise en place d’un système de double-vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l’écosystème HelloSafe, à même de garantir la plus haute qualité d’information.

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