Meilleures assistances routières au Québec en 2024

Dans cet article, nous listons les meilleures assistances routières au Québec ? Que proposent-elles ? Quelle est la couverture offerte ? Et surtout, quel est le prix d'une bonne assistance routière au Québec ! On vous dit tout !

Qu’est-ce qu’une assistance routière ?

Dépannage, crevaison, batterie à plat ? Une assurance routière est une garantie facultative que vous pouvez ajouter à votre assurance auto pour être protégé au mieux dans de nombreuses situations. Selon les contrats auto, la garantie assistance routière est soit incluse d’office, soit proposée en option.

Précisons aussi que toutes les garanties d’assistance auto que l’on retrouve sur le marché ne se valent pas. Certaines sont plus « sécurisantes » que d’autres. Ainsi, les frais pris en charge, les incidents couverts ou encore la « franchise kilométrique » varient d’une police auto à l’autre. Étudiez bien les conditions de la garantie lorsque vous comparez des soumissions.

Au final, sachez que l’assistance peut s’entendre de diverses façons. Il s’agira à la fois :

• D’une assistance logistique : envoi d’un dépanneur ou d’un remorqueur par exemple.
• D’une assistance aux personnes : rapatriement.
• D'une assistance financière : location véhicule, hébergement, etc.

Quelles sont les situations couvertes par l’assistance routière ?

L'assistance routière peut couvrir les situations suivantes :

• Les pannes mécaniques, électroniques, etc.
• Les accidents, lorsque votre véhicule est immobilisé.
• Les pannes de carburant.
• Les problèmes pneumatiques (crevaison).
• L'incendie.

L’assistance routière pourra par exemple prévoir :

• le dépannage/remorquage jusqu’à un garage agréé ou au concessionnaire de la marque ;
• un accompagnement téléphonique 24/24 et 7/7 jours, pour vous indiquer les démarches à suivre ;
• le rapatriement de l’assuré et des personnes à bord : par la compagnie d’assurance à un point donné. Bien vérifier ce point là dans les contrats car selon les assureurs, cela peut être chez vous, ou dans un point de service de la compagnie, ce qui n’est pas tout à fait pareil.

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Quelles sont les meilleures assistances routières du Québec ?

Retrouvez dans le tableau ci-dessous le détail des services d'assistance routière au Québec proposées par différents assureurs et concessionnaires :

Assistance routière au Québec : quelle limite kilométrique ?

La garantie d’assistance auto peut être limitée par une franchise kilométrique. Les prestations prévues, par exemple en cas de panne, ne s'activent pas si celle-ci intervient à plus d’une certaine distance du domicile de l’assuré.

Autres services d'assistance routière sujets à des variations de prise en charge d'un assureur à l'autre :

• La livraison d'essence : est offerte généralement par le service, mais selon les assureurs, vous aurez à payer l’essence ou non, dans une certaine limite.
• Le treuillage : souvent proposé par les assistances routières au Québec, si le véhicule s’embourbe dans la boue, le sable, la neige. Le véhicule ne doit pas être endommagé avant l’opération et doit aussi être facile à treuiller. 

Combien coûte une assistance routière au Québec ?

Cela dépend vraiment des prestataires. Si vous prenez une assistance routière avec votre propre assureur, cela sera probablement moins cher, comme ce que propose Desjardins.

Si vous prenez une assistance routière avec votre concessionnaire au cas où vous achetez un véhicule neuf, cela peut être une bonne idée car le service peut être offert les premières années comme l’assistance routière Honda.

Que ne couvre pas l'assistance routière au Québec ?

Souvent ces situations ne sont pas comprises dans une assistance routière au Québec :

• Remorquage pour un véhicule non en panne.
• Remorquage pour une auto sans plaque d’immatriculation.
• Remorquage après un accident dû à une infraction au code de la route.
• Assistance auprès d’un véhicule non atteignable.
• Coût des réparations, remplacement des pièces.

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Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.