Meilleures assistances routières au Québec en 2024

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Alexandre Desoutter mis à jour le 18 Décembre 2023

Dans cet article, nous listons les meilleures assistances routières au Québec ? Que proposent-elles ? Quelle est la couverture offerte ? Et surtout, quel est le prix d'une bonne assistance routière au Québec ! On vous dit tout !

Qu’est-ce qu’une assistance routière ?

Dépannage, crevaison, batterie à plat ? Une assurance routière est une garantie facultative que vous pouvez ajouter à votre assurance auto pour être protégé au mieux dans de nombreuses situations. Selon les contrats auto, la garantie assistance routière est soit incluse d’office, soit proposée en option.

Bon à savoir

Rares sont cependant les assureurs qui prévoient une telle garantie dès la formule de base. Lorsqu’elle n’est qu’optionnelle, le coût de la garantie démarre en général à une dizaine de dollars par mois selon bien sûr le véhicule et le niveau de couverture.

Précisons aussi que toutes les garanties d’assistance auto que l’on retrouve sur le marché ne se valent pas. Certaines sont plus « sécurisantes » que d’autres. Ainsi, les frais pris en charge, les incidents couverts ou encore la « franchise kilométrique » varient d’une police auto à l’autre. Étudiez bien les conditions de la garantie lorsque vous comparez des soumissions.

Au final, sachez que l’assistance peut s’entendre de diverses façons. Il s’agira à la fois :

  • D’une assistance logistique : envoi d’un dépanneur ou d’un remorqueur par exemple.
  • D’une assistance aux personnes : rapatriement.
  • D'une assistance financière : location véhicule, hébergement, etc.

Quelles sont les situations couvertes par l’assistance routière ?

L'assistance routière peut couvrir les situations suivantes :

  • Les pannes mécaniques, électroniques, etc.
  • Les accidents, lorsque votre véhicule est immobilisé.
  • Les pannes de carburant.
  • Les problèmes pneumatiques (crevaison).
  • L'incendie.

L’assistance routière pourra par exemple prévoir :

  • le dépannage/remorquage jusqu’à un garage agréé ou au concessionnaire de la marque ;
  • un accompagnement téléphonique 24/24 et 7/7 jours, pour vous indiquer les démarches à suivre ;
  • le rapatriement de l’assuré et des personnes à bord : par la compagnie d’assurance à un point donné. Bien vérifier ce point là dans les contrats car selon les assureurs, cela peut être chez vous, ou dans un point de service de la compagnie, ce qui n’est pas tout à fait pareil.

Pour trouver une assurance auto avec une assistance routière performante, le mieux reste de magasiner les offres. N'hésitez pas pour cela à utiliser notre comparateur en ligne et gratuit :

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Quelles sont les meilleures assistances routières du Québec ?

Retrouvez dans le tableau ci-dessous le détail des services d'assistance routière au Québec proposées par différents assureurs et concessionnaires :

Assureurs autoLimites / anRemorquageDépannage crevaisonPanne d'essenceSurvoltageTreuillagePrix
La Personnelle Assistance routière
510 km Sans frais d’un max de 10 L 85,99 $ + taxes
Assistance routière CAA Québec
4De 5 à 320 km selon votre carte membre Dépend de votre carte membre Entre 7,42 $ / mois jusqu'à 17,25 $ par mois
Costco assistance routière
4100 km Sans frais d’un max de 10 L 63,99 $ par an

Assistance routière Canadian Tire
Couverture argent
310 km Livraison seulement $74.95 année
Assistance routière Canadian Tire
Couverture Or
5200 km Livraison + jusquʼà 5 $ de carburant en cas dʼurgence $114,95 par année
Assistance routière Honda
NA100 km Livraison seulement 200 $ par incidentNA
Assistance routière Hyundai Québec
NAKilométrage illimitée Offert en cas d’achat d’un véhicule neuf
Desjardins assistance routière
510 km Livraison seulement 85,99 $ pour un véhicule
Garantie nationale
4 5,24 $ par mois
Assistances routières Québec

Bon à savoir

Honda propose “transport d’urgence” : garantie permettant de prendre en charge les frais de transport ou taxis si rayon de moins de 100 km.

Assistance routière au Québec : quelle limite kilométrique ?

La garantie d’assistance auto peut être limitée par une franchise kilométrique. Les prestations prévues, par exemple en cas de panne, ne s'activent pas si celle-ci intervient à plus d’une certaine distance du domicile de l’assuré.

Autres services d'assistance routière sujets à des variations de prise en charge d'un assureur à l'autre :

  • La livraison d'essence : est offerte généralement par le service, mais selon les assureurs, vous aurez à payer l’essence ou non, dans une certaine limite.
  • Le treuillage : souvent proposé par les assistances routières au Québec, si le véhicule s’embourbe dans la boue, le sable, la neige. Le véhicule ne doit pas être endommagé avant l’opération et doit aussi être facile à treuiller. 

Bon à savoir

Ce sont les 3 principaux éléments proposés par l’assistance routière au Québec, sont aussi compris bien sûr le dépannage pour cause de crevaison et le survoltage.

Combien coûte une assistance routière au Québec ?

Cela dépend vraiment des prestataires. Si vous prenez une assistance routière avec votre propre assureur, cela sera probablement moins cher, comme ce que propose Desjardins.

Si vous prenez une assistance routière avec votre concessionnaire au cas où vous achetez un véhicule neuf, cela peut être une bonne idée car le service peut être offert les premières années comme l’assistance routière Honda.

Que ne couvre pas l'assistance routière au Québec ?

Souvent ces situations ne sont pas comprises dans une assistance routière au Québec :

  • Remorquage pour un véhicule non en panne.
  • Remorquage pour une auto sans plaque d’immatriculation.
  • Remorquage après un accident dû à une infraction au code de la route.
  • Assistance auprès d’un véhicule non atteignable.
  • Coût des réparations, remplacement des pièces.

Si vous souhaitez recevoir des soumissions d'assurance auto avec assistance routière, magasinez les meilleures offres du marché via notre comparateur :

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Alexandre Desoutter
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Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications.

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8 commentaires
Jean-Marie C.
le

J`ai besoin dùne assistance routière pour un motorisé classe C 25 pieds car je visite les parcs américains. Je cherche un bon rapport/qualité prix. La fédération camping caravaning offre un service qui ne doit exiger pas plus de trois heures et alloue seulement $300 Max pour une intervention. Si je suis éloigné, je risque d`être dans le pétrain!!! et payer une facture salée!

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour Jean-Marie,
Je vous invite à consulter notre article sur l'assurance auto. Vous y trouverez notre comparateur grâce auquel vous pourrez facilement repérer quelles assurances incluent une assistance routière.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Réal B.
le

J'ai utilisé un service de remorquage le 12/01/2022 j'ai tenté de téléphoner durant 2 heures sans succès
J'ai un Toyota Rav 4 2020 et je voudrais me faire remboursé . Que dois-je faire?

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour,
Nous ne pouvons pas vous aider. Je vous invite à régler ce problème directement avec l'assistance à laquelle vous avez souscrit.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Brigitte B.
le

Les assurances routières que vous comparez sont toutes pour assurer par PERSONNE je pense.
Intact Assurances offre une assistance routière par VÉHICULE à 45$ par année pour ses clients. Faudrait aussi en parler sur votre site des assurances routières par véhicule...

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre remarque et en prennons note pour améliorer la satisfaction de nos utilisateurs.

Bonne journée,
Notre équipe

Vorobief
le

Bonjour,
Je suis au Québec seulement pour un mois et demi et je ne reviens qu’en avril prochain. Existe-t-il une assurance dépannage au mois plutôt qu’à l’année ?
Merci

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour,

Il n'existe normalement pas de tel forfait.
Toutefois, vous pouvez contacter les assureurs qui vous intéressent afin de demander des précisions.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Normand L.
le

Pour le voyageur qui vas aux États-Unis

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour Normand,

Nous vous invitons à effectuer une soumission auprès d'un des assureurs listé sur la page suivante : https://hellosafe.ca/assurance-auto/assistance-routiere

Bonne journée,
L'équipe Safe

Diane
le

Bonsoir,
je regarde pour une assistance routiere je trouve que canadienne tire semble bien remorquage jusqu a 200 km mais je connais pas ,es ce que le service est bon

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour Diane,

Nous vous conseillons de consulter les avis clients pour ce qui concerne la qualité du service fourni par Canadian Tire.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Daniel B.
le

J'ai un Ford Transit 350, 2016, CAA et Desjardins Assurances n'offrent pas le service dépannage pour ce type de véhicule à ses membres. Y a t'il une compagnie qui le fait?

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour,

L'assistance routière est souvent comprise dans les couvertures d'assurance auto. Pour comparer les meilleures assurances auto, lisez notre guide dédié : https://hellosafe.ca/assurance-auto

Bonne journée, l'équipe Safe

Normand L.
le

Qui offre le meilleur service d'assistance routière et le meilleur prix pour un VR classe B+de 22 pieds ?

author-profile-picture Alexandre Desoutter Notre expert

Bonjour,
Je vous invite à vous servir de notre comparateur en ligne, en quelques secondes et gratuitement vous trouverez tous les meilleurs prix vous intéressant : https://hellosafe.ca/assurance-auto/demande-soumission
Bonne journée,
L'équipe Safe