Xoom vs. PayPal : quel est le meilleur service de transfert d'argent ?
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Découvrir la méthodologieIl est parfois de s'y retrouver entre les différentes plateformes disponibles lorsque l'on souhaiter envoyer de l'argent à l'international. Au Canada, Xoom et PayPal sont deux des principales plateformes utilisées pour les transferts d'argent internationaux. En effet, les deux services offertes comportent leurs avantages, qui les rendent attractifs aux yeux des usagers.
Alors, Xoom vs. PayPal, lequel des deux choisir ?
C'est la question à laquelle nous vous aidons à répondre, avec ce comparatif entre les deux services. C'est parti pour un guide dédié au comparatif Xoom vs. PayPal !
Xoom vs. PayPal : notre avis
Xoom et Paypal constituent deux plateformes de transfert d'argent maintenant bien implantées dans le paysage international des usagers de ce type de service. Si PayPal a su se construire une solide réputation de fiabilité au niveau des transferts nationaux, sa pertinence au niveau international semble plus limitée.
En effet, les frais prélevés par PayPal à l'international sont élevés et peu transparents, contrairement à Xoom qui s'avère plus compétitive à ce niveau. Bien que limités à 4 devises, les services de Xoom sont en outre disponibles dans plus de 130 pays dans le monde.
Xoom vs. PayPal : notre gagnant
Notre gagnant est donc !
Xoom et PayPal sont loin d'être les seuls services de transfert d'argent à l'international disponibles au Canada ! Pour les comparer tous, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :
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Xoom vs. PayPal : les plus et les moins
Nous avons résumé pour vous ci-dessous les avantages et les inconvénients des services de transfert d'argent offerts par Xoom et PayPal.
Les plus de Xoom
Plateforme fiable et sécurisée, adossée à Paypal
Options de livraison à domicile et en point retrait
Envoi de devises vers 130 pays
Présence ++ Amérique Latine (service de factures entreprises)
Transferts rapides
Possibilité de lier un compte Paypal
Service client disponible 24h/24 et 7j/7
Excellents avis (note moyenne de 4,3/5)
Les plus de PayPal
Plateforme adaptée aux paiements nationaux rapides et gratuits
Plus grand opérateur de paiements en ligne (notamment sur eBay), crédibilité ++
Couverture géographique étendue
Services pour particuliers et pros.
Les moins de Xoom
Seulement 4 devises
Peu de transparence dans les commissions prises
Plateforme souvent peu compétitive en termes de tarif
Pas de carte de débit offerte.
Les moins de PayPal
Exclusivement d'un compte PayPal à un autre
Frais de transfert prohibitifs
Pas de transparence sur les frais de change
Très mauvaises notes sur TrustPilot
Service à la clientèle difficilement joignable.
Xoom vs. PayPal : présentation des plateformes
Présentation de Xoom
Xoom est un service de transfert d'argent fortement implanté aux Etats-Unis, au Canada et en Europe. La plateforme, désormais partie intégrante du géant du paiement numérique Paypal, permet d'envoyer de l'argent presque partout dans le monde de manière rapide, simple et sécurisée.
Présentation de PayPal
PayPal, leader incontesté du paiement en ligne, propose également des services de transferts d'argent pour professionnels et particuliers à l'international, entre détenteurs de comptes PayPal.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur comment faire un transfert d'argent international depuis le Canada, consultez notre guide dédié.
Xoom vs. PayPal : quels sont les services proposés ?
Xoom ne permet l'envoi d'argent qu'en 4 devises seulement, mais vers 130 pays. Plusieurs options de paiement et de réception des transfert sont possibles, notamment en espèces en guichets. Pas de carte de débit en revanche.
Voici les services de transfert d'argent de PayPal :
- Transfert d'argent (particuliers et professionnels) de compte PayPal à compte PayPal uniquement
- Service de paiement en ligne
- Intégration de l'API PayPal sur site e-commerce
- Pas de compte multi-devises ni de carte offerte.
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Xoom vs. PayPal : quels frais de transfert pratiqués ?
Les frais de transfert de Xoom sont basés sur le pays émetteur, la destination choisie, le montant du transfert et le moyen de paiement.
Pour un virement de 100 $ CAD aux Etats-Unis par exemple, ils seront de 4,99 $ CAD pour tous les moyens de paiement. Pour un virement de 1,000 $ CAD, vous paierez 9,99 $ CAD avec votre solde Paypal ou par virement bancaire, et 21,49 $ CAD par carte de débit ou crédit.
En plus des frais de transfert, Xoom prend une commission sur les taux de change. La différence n'est pas clairement explicitée sur le site. En revanche, vous connaissez le coût du transfert exact à toutes les étapes.
Aucun frais de transfert pour les paiements nationaux
PayPal ne facture aucune frais de transfert pour les paiements au sein d'un même territoire, c'est entièrement gratuit, sauf si vous payez avec une carte de débit ou de crédit.
Ceci étant dit, c'est souvent le cas même avec les institutions bancaires traditionnelles.
Notre avis sur les frais de transfert d'argent pratiqués par Xoom et PayPal
Xoom propose des frais de transfert relativement élevés, avec des taux de change majorés et des frais de conversion appliqués.
Les frais de PayPal sont gratuits pour des virements nationaux, mais frais prohibitifs pour des virements internationaux.
Xoom vs. PayPal : quel taux de change pratiqué ?
La plateforme Xoom ajoute une majoration sur les taux de change, par rapport aux taux moyens du marché lors des conversions et transferts de devises.
Cette majoration n'est pas clairement expliquée sur la plateforme ce qui nuit à la transparence de l'information pour l'utilisateur. Il vous sera seulement communiqué le taux de change utilisé pour le transfert, à vous de faire le calcul en le comparant au taux réel du jour du marché sur Reuteurs.
Même si la plateforme n'affiche pas toujours les frais de transfert les plus compétitifs du marché, elle reste bien souvent moins chères que les banques.
PayPal applique une majoration élevée sur le taux de change - de 2,5 à 4,5% sur le taux de change en gros de la plateforme - dès lors qu'il y a un transfert d'argent à l'international. Cela varie en fonction du pays et de la devise du transfert.
Bon à savoir
Si vous voulez en savoir plus sur la conversion de devises au Canada, lisez notre article dédié.
Xoom vs. PayPal : quelle sécurité du service offert ?
Xoom possède l'avantage d'être adossée à Paypal. L'entreprise est donc très régulée par les autorités compétentes, et possède ses licences d'opérateur de transferts de fonds.
PayPal est une société cotée au NASDAQ, autorisée et régulée par de nombreuses institutions financières. Sécurité maximale. Aucun échange de coordonnées bancaires lors des transactions (uniquement besoin d'une adresse email).
Xoom vs. PayPal : combien de pays sont-ils couverts ?
Xoom vous permet d'envoyer de l'argent seulement depuis un nombre limité de pays : Etats-Unis, Canada et Europe.
En revanche, Xoom vous permet de recevoir des devises dans plus de 130 pays différents.
PayPal permet de transférer de l'argent depuis plus de 200 pays dans 75 devises différentes.
Xoom vs. PayPal : quels délais de transfert d’argent à l’international ?
Xoom s'engage, au moment de la validation du transfert, à communiquer un délai de transfert précis. Cependant, plusieurs facteurs déterminent le délai d'envoi de vos fonds et notamment :
- l'approbation du transfert par le système de vérification antifraude de Xoom
- la disponibilité d'argent sur le compte de paiement de l'expéditeur (compte courant, carte bancaire)
- les horaires d'ouverture des banques dans le pays destinataire.
Les virements PayPal sont instantanés, puisqu'ils sont exclusivement réservéz aux détenteurs de comptes PayPal.
Xoom vs. PayPal : quelles options de support client proposées ?
Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lorsque l'on utilise les plateformes de transfert d'argent en ligne. Nous résumons ci-dessous le support client offert par Xoom et PayPal :
Xoom
Xoom propose une ligne téléphonique disponible dans tous les pays émetteurs pour ses usagers.
PayPal
Le support par courriel et téléphone de PayPal ont de mauvaises notes sur TrustPilot.
Xoom vs. PayPal : quelle qualité d’expérience client ?
La plateforme de Xoom est simple et facile d'utilisation, pour une expérience usager très fonctionnelle.
Les applications iOS et Android de PayPal sont très intuitives, et très bien notées auprès de millions d'utilisateurs.
Xoom et PayPal n'offrent pas une expérience client suffisante selon vous ? Pour les comparer tous avec les autres plateformes de transfert d'argent à l'international du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :
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Xoom vs. PayPal : qu’en disent les utilisateurs ?
Xoom bénéficie d'excellents avis utilisateurs sur TrustPilot (4,3/5 sur plus de 22 000 avis).
PayPal a une note de 1,4/5 sur TrustPilot. Les évaluations TrustPilot des utilisateurs sont très mauvaises.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de Xoom, consultez notre guide dédié.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de PayPal, consultez notre guide dédié.
