TransferWise vs. Xoom : quel est le meilleur service de transfert d'argent ?
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Découvrir la méthodologieIl est parfois de s'y retrouver entre les différentes plateformes disponibles lorsque l'on souhaiter envoyer de l'argent à l'international. Au Canada, TransferWise et Xoom sont deux des principales plateformes utilisées pour les transferts d'argent internationaux. En effet, les deux services offertes comportent leurs avantages, qui les rendent attractifs aux yeux des usagers.
Alors, TransferWise vs. Xoom, lequel des deux choisir ?
C'est la question à laquelle nous vous aidons à répondre, avec ce comparatif entre les deux services. C'est parti pour un guide dédié au comparatif TransferWise vs. Xoom !
TransferWise vs. Xoom : notre avis
Même si Xoom est une plateforme très prometteuse, comme en témoigne son rachat récent par le géant des transferts d'argent en ligne PayPal, elle patit encore de limite qui ne lui permettent pas (encore) de rivaliser avec Transferwise. De fait, les transferts sont pour le moment limités à 4 devises, quand TransferWise offre bien plus de possibilités. De plus, les commissions appliquées par Xoom restent peu claires pour le client, tandis que TransferWise joue rééllement le carte de la transparence.
Ainsi, avantage à TransferWise sur Xoom. Toutefois, Xoom promet d'être une plateforme d'avenir, qui bénéficiera probablement de son rachat par PayPal. A suivre donc.
TransferWise vs. Xoom : notre gagnant
Notre gagnant est donc !
TransferWise et Xoom sont loin d'être les seuls services de transfert d'argent à l'international disponibles au Canada ! Pour les comparer tous, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :
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TransferWise vs. Xoom : les plus et les moins
Nous avons résumé pour vous ci-dessous les avantages et les inconvénients des services de transfert d'argent offerts par TransferWise et Xoom.
Les plus de TransferWise
Tarification transparente
Taux de change réel (aucune majoration cachée)
Limites de transferts élevés
Transferts par carte de débit, crédit, compte bancaire, facture
Excellents retours clients et presse
Applications très bien notées
Compte multi-devises gratuit
Carte de débit gratuite
Service aux entreprises.
Les plus de Xoom
Plateforme fiable et sécurisée, adossée à Paypal
Options de livraison à domicile et en point retrait
Envoi de devises vers 130 pays
Présence ++ Amérique Latine (service de factures entreprises)
Transferts rapides
Possibilité de lier un compte Paypal
Service client disponible 24h/24 et 7j/7
Excellents avis (note moyenne de 4,3/5)
Les moins de TransferWise
Pas de service client téléphonique
Réception des fonds impossible en espèces
Virement uniquement sur compte bancaire dans de multiples devises
Carte de débit uniquement pour résidents EEE, AU, NZ, US, Singapour.
Les moins de Xoom
Seulement 4 devises
Peu de transparence dans les commissions prises
Plateforme souvent peu compétitive en termes de tarif
Pas de carte de débit offerte.
TransferWise vs. Xoom : présentation des plateformes
Présentation de TransferWise
TransferWise - devenue Wise - est une plateforme en ligne spécialisée dans les transferts de fonds à l’international pour les particuliers et les entreprises. L’entreprise souhaite faciliter, voire révolutionner le transfert de fonds sans frontière avec une tarification transparente et des taux de change réels non majorés, permettant ainsi d’éviter les surcoûts cachés appliqués notamment par les banques lors des virements en devises.
Présentation de Xoom
Xoom est un service de transfert d'argent fortement implanté aux Etats-Unis, au Canada et en Europe. La plateforme, désormais partie intégrante du géant du paiement numérique Paypal, permet d'envoyer de l'argent presque partout dans le monde de manière rapide, simple et sécurisée.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur comment faire un transfert d'argent international depuis le Canada, consultez notre guide dédié.
TransferWise vs. Xoom : quels sont les services proposés ?
TransferWise couvre plus de 1000 routes de transfert, mais la carte de débit est accessible uniquement pour certains pays. Le paiement par virement bancaire est uniquement accessible dans plusieurs pays.
Xoom ne permet l'envoi d'argent qu'en 4 devises seulement, mais vers 130 pays. Plusieurs options de paiement et de réception des transfert sont possibles, notamment en espèces en guichets. Pas de carte de débit en revanche.
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TransferWise vs. Xoom : quels frais de transfert pratiqués ?
TransferWise propose des frais de transfert très compétitifs, souvent parmi les moins chers. TransferWise ne prend pas de marge sur les taux de change. Les frais de transferts de Wise dépendent :
- du montant du transfert
- de la route empruntée
- des devises et de leur disponibilité
- de la date et de l'heure du transfert
- du moyen de paiement
- du délai choisi.
D'une manière générale, les frais de transfert opérés par Wise sont relativement faibles et extrêmement transparents : 0,35 % à 2 % du montant transféré + frais fixes de devises.
Les frais de transfert de Xoom sont basés sur le pays émetteur, la destination choisie, le montant du transfert et le moyen de paiement.
Pour un virement de 100 $ CAD aux Etats-Unis par exemple, ils seront de 4,99 $ CAD pour tous les moyens de paiement. Pour un virement de 1,000 $ CAD, vous paierez 9,99 $ CAD avec votre solde Paypal ou par virement bancaire, et 21,49 $ CAD par carte de débit ou crédit.
En plus des frais de transfert, Xoom prend une commission sur les taux de change. La différence n'est pas clairement explicitée sur le site. En revanche, vous connaissez le coût du transfert exact à toutes les étapes.
Notre avis sur les frais de transfert d'argent pratiqués par TransferWise et Xoom
Les frais de transfert de TransferWise sont très compétitifs. En outre, TransferWise ne prend pas de marge sur les taux de change.
Xoom propose des frais de transfert relativement élevés, avec des taux de change majorés et des frais de conversion appliqués.
TransferWise vs. Xoom : quel taux de change pratiqué ?
Les taux de change utilisés par TransferWise sont ceux indépendamment fournis par Reuters et actualisés en temps réel. La plateforme ne les majore pas, contrairement aux institutions financières et à de nombreuses agences de transfert de fond. C'est l'un des avantages majeurs de Wise.
C’est donc le taux réel et à date T qui est pris en compte et garanti pendant 48 heures pour votre transfert. Vous pouvez garantir un taux pendant plus de temps moyennant des frais supplémentaires que TransferWise prendra ou non selon les évolutions.
La plateforme Xoom ajoute une majoration sur les taux de change, par rapport aux taux moyens du marché lors des conversions et transferts de devises.
Cette majoration n'est pas clairement expliquée sur la plateforme ce qui nuit à la transparence de l'information pour l'utilisateur. Il vous sera seulement communiqué le taux de change utilisé pour le transfert, à vous de faire le calcul en le comparant au taux réel du jour du marché sur Reuteurs.
Même si la plateforme n'affiche pas toujours les frais de transfert les plus compétitifs du marché, elle reste bien souvent moins chères que les banques.
Bon à savoir
Si vous voulez en savoir plus sur la conversion de devises au Canada, lisez notre article dédié.
TransferWise vs. Xoom : quelle sécurité du service offert ?
Le service de TransferWise est très régulé par les institutions financières où il est présent. Une vérification à double facteur est en effet effectuée, garantissant une vraie sécurité d'usage.
Xoom possède l'avantage d'être adossée à Paypal. L'entreprise est donc très régulée par les autorités compétentes, et possède ses licences d'opérateur de transferts de fonds.
TransferWise vs. Xoom : combien de pays sont-ils couverts ?
Voici la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l’argent avec TransferWise (devenue Wise) :
Argentine, Australie, Bangladesh, Bénin, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Canada, Chili, Chine, Colombie, Côte d'Ivoir, Croatie, République tchèque, Danemark, Égypte, Europe, Georgie, Ghana, Guinée-Bissau, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Kenya, Malaisie, Mali, Mexique, Maroc, Népal, Nouvelle-Zélande, Niger, Nigéria, Norvège, Pakistan, Pérou, Philippines, Pologne, Roumanie, Russie, Sénégal, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Sri Lanka, Suède, Suisse et Liechtenstein, Thaïlande, Togo, Turquie, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis d’Amérique, Uruguay, Viêt Nam, Zambie.
Xoom vous permet d'envoyer de l'argent seulement depuis un nombre limité de pays : Etats-Unis, Canada et Europe.
En revanche, Xoom vous permet de recevoir des devises dans plus de 130 pays différents.
TransferWise vs. Xoom : quels délais de transfert d’argent à l’international ?
Avec TransferWise, comptez en général entre 1 à 4 jours pour que le virement soit effectif.
Une fois les fonds reçus par l’institution bancaire du bénéficiaire, il faut transférer les fonds dans la devise demandée ce qui peut prendre quelques heures, et jusqu’à 2 jours ouvrés.
Xoom s'engage, au moment de la validation du transfert, à communiquer un délai de transfert précis. Cependant, plusieurs facteurs déterminent le délai d'envoi de vos fonds et notamment :
- l'approbation du transfert par le système de vérification antifraude de Xoom
- la disponibilité d'argent sur le compte de paiement de l'expéditeur (compte courant, carte bancaire)
- les horaires d'ouverture des banques dans le pays destinataire.
TransferWise vs. Xoom : quelles options de support client proposées ?
Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lorsque l'on utilise les plateformes de transfert d'argent en ligne. Nous résumons ci-dessous le support client offert par TransferWise et Xoom :
TransferWise
Chat disponible
Email de support client
Réponses rapides
Pas de ligne téléphonique.
Xoom
Xoom propose une ligne téléphonique disponible dans tous les pays émetteurs pour ses usagers.
TransferWise vs. Xoom : quelle qualité d’expérience client ?
La plateforme TransferWise est très intuititive, son UX est très bien pensée, avec des frais toujours bien expliqués à l'usager.
La plateforme de Xoom est simple et facile d'utilisation, pour une expérience usager très fonctionnelle.
TransferWise et Xoom n'offrent pas une expérience client suffisante selon vous ? Pour les comparer tous avec les autres plateformes de transfert d'argent à l'international du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur via le bouton ci-dessous :
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TransferWise vs. Xoom : qu’en disent les utilisateurs ?
TransferWise possède d'excellents avis surTrustPilot (4,7/5), de même que sur les sites spécialisés et dans la presse.
Xoom bénéficie d'excellents avis utilisateurs sur TrustPilot (4,3/5 sur plus de 22 000 avis).
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de TransferWise, consultez notre guide dédié.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les services de transfert d'argent de Xoom, consultez notre guide dédié.
