Joindre la CNESST : mon espace, téléphone et bureaux

Pour remplir vos formalités liées à la déclaration de vos accidents du travail et maladies professionnelles, vous pouvez utiliser l’espace CNESST en ligne. Au Québec, la CNESST vous permet d’avoir un dossier en ligne pour alléger vos démarches et accélérer le temps de traitement de vos demandes. Vous pouvez aussi joindre la CNESST directement au téléphone, via des formulaires.

Comment joindre la CNESST efficacement ? Comment fonctionne Mon dossier en ligne CNESST en ligne ?

Dans ce guide exlclusif, on vous dit tout sur la CNESST : l'espace en ligne CNESST, mon dossier employeur, les contacts, les bureaux de la CNESST etc.

Cnesst mon dossier : à quoi ça sert ?

CNESST mon dossier ou CNESST mon espace travailleurs est un espace en ligne sécurisé accessible qui permet de faire des demandes en ligne relatives aux accidents au travail et maladies professionnelles. Il vous évite des délais postaux et accélère le temps de traitement de vos dossiers. Pour en bénéficier, il faut vous inscrire en ligne sur le portail qui est dédié aux travailleurs. Pour en savoir plus sur l'institution de la CNESST et ses différents rôles, lisez notre guide dédié.

Grâce à CNESST Mon espace, vous pourrez notamment de bénéficier de services en ligne tels que :

• La demande de remboursement de frais
• L’inscription au dépôt direct à la CNESST et la réception des avis de placement
• La réclamation du travailleur (RTR) à la CNESST
• La transmission de changements à une situation médicale et professionnelle
• La transmission d’informations dans le cadre du programme “Pour une maternité sans danger”
• La transmission d’une situation d’allaitement et de retour au travail

Comment accéder à CNESST en ligne ?

Pour accéder à CNESST Mon Espace, il vous faudra respecter les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Mon Espace sur le site de la CNESST
2. Munissez-vous de votre login CNESST (courriel) et de votre mot de passe pour accéder à CNESST Mon espace.

CNESST mon dossier employeur : quelles spécificités ?

Il existe également un espace dédié aux employeurs : CNESST Mon dossier employeur.

CNESST Mon Espace employeur vous permet de bénéficier des services suivants :

• Avis de l’employeur et demande de remboursement
• Avis d’ouverture ou de fermeture d’un chantier de construction
• La réclamation du travailleur
• Consultation de documents
• Déclaration d’embauche de travailleurs étrangers
• Déclaration de salaires
• Dépôt direct et avis de placement
• Messagerie sécurisée
• Le suivi des dossiers d’indemnisation de vos salariés
• La transmission de formulaires tels que la déclaration d’un accident de travail

CNESST Mon Espace employeur permet également de faire différentes demandes telles que :

• La demande de permis pour les agences de placement de personnel et de recrutement de travailleurs étrangers temporaires
• La demande de copies de dossiers de vos salariés
• La demande de remboursement pour le retrait préventif
• La demande de révision ou de désistement
• La demande de transfert ou de partage de l’imputation
• La validation de conformité, de suivi de l’état de conformité ou d’attestation de conformité

Pour accéder à CNESST Mon espace employeur, rendez-vous sur le site de la CNESST. Vous avez le choix entre vous connecter avec vos identifiants clicSEQUR Entreprises ou avec votre code d’accès de la CNESST. Il convient cependant de noter qu’en cas d’accès à votre espace avec vos codes d’accès de la CNESST, vous n’aurez pas accès à tous les services de CNESST Mon espace employeur.

Où trouver le numéro de mon dossier Cnesst ?

Le numéro du dossier CNESST est un code à 8 chiffres commençant le chiffre 7. Vous pouvez le trouver sur la décision de classification, la déclaration des salaires à la CNESST ainsi que sur l’avis de cotisation.

Comment faire une réclamation à la Cnesst via mon dossier ?

Pour effectuer une réclamation à la CNESST via Mon dossier, vous devez d’abord vous connecter à votre espace sécurisé avec votre login CNESST et votre mot de passe. Puis vous choisissez le formulaire approprié. Il convient de noter que certains champs sont déjà pré-remplis.

A quoi sert le service de vérification de conformité en ligne ?

Le service de vérification de conformité en ligne permet de vérifier la conformité des entrepreneurs vis-à-vis des obligations de la CNESST. Il intervient à trois étapes distinctes:

• avant le contrat, le service de validation de conformité permet d’obtenir une preuve de conformité de son dossier de financement
• pendant le contrat, le service de suivi de l’état de conformité validera l’état de conformité du dossier du financement pendant toute la durée du contrat.
• à la fin du contrat, le service Attestation de conformité de la CNESST libère l’employeur donneur d’ouvrage d’une éventuelle responsabilité de payer la cotisation due par l’entrepreneur à la fin de chaque contrat. Cette lettre de conformité de la CNESST est donc une pièce importante à conserver.

Quels sont les formulaires de la CNESST ?

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des formulaires de la CNESST:

Comment contacter la Cnesst ?

Vous pouvez contacter la CNESST de plusieurs manières.

Contact par Téléphone CNESST

1 844 838-0808 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, sauf les jours fériés pour les appels en provenance du Canada et des Etats-Unis. Pour signaler un accident grave ou une situation dangereuse, choisissez l’option 1.

Pour les appels provenant de l’extérieur d’Amérique du Nord, composez le 1 514-906-3250. Pour transmettre un document par fax à la CNESST: 1 855 722‑8081.

Contact CNESST en ligne pour changement d'adresse

En cas de changement d’adresse, vous pouvez adresser votre demande à la CNESST via le Service québécois de changement d’adresse ou via le formulaire en ligne (voir supra).

Où trouver les différents points de services de la CNESST ?

Vous trouverez les différents points de service de la CNESST dans le tableau récapitulatif ci-dessous.

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Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.