Carte d'assurance maladie perdue : que faire ?
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Découvrir la méthodologieAu Québec, une partie des frais médicaux, dentaires, pharmaceutiques et optométriques sont pris en charge par la régie d’assurance maladie du Québec, plus communément appelée la RAMQ. La couverture des soins de la RAMQ se fait via l’intermédiaire de la carte d’assurance maladie du Québec que chaque résident possède.
Mais, comment remplacer sa carte d’assurance maladie si vous la perdiez ? Ou si elle expirait ? À qui s'adresser ? Faut-il remplir un formulaire ? Quels sont les délais ?
Toutes les réponses à vos questions dans ce guide !
Carte d'assurance maladie perdue : à retenir
- Sans carte d'assurance maladie, vos frais médicaux ne sont pas remboursés.
- Le remplacement de la carte perdue coûte :
- 25 $ s'il est effectué en personne.
- 15 $ s'il est effectué en ligne.
À quoi sert la carte d’assurance maladie au Québec ?
La carte d’assurance maladie du Québec permet à chaque individu de bénéficier de la gratuité des services médicaux compris dans le régime de la RAMQ.
Attention
HelloSafe ne garantit pas l’exactitude de l’information contenue dans cette page. Certains renseignements importants pourraient ne pas y figurer. Consultez le site web officiel de la RAMQ pour obtenir l’information exacte.
En cas d'oubli ou de perte de cette carte d'assurance maladie au Québec, vous devrez alors payer de votre poche les honoraires des services médicaux auxquels vous avez eu droit. Pour pouvoir bénéficier de la couverture de la RAMQ il faut aussi que votre carte d’assurance maladie du Québec soit valide ! C’est-à-dire non périmée et utilisée par la personne titulaire de la carte obligatoirement.
Si vous n'avez pas accès à l'assurance maladie de la RAMQ, le mieux reste de souscrire une assurance maladie privée pour de meilleurs remboursements de santé. Magasinez les offres du marché via notre outil en ligne et gratuit ci-dessous et obtenez des soumissions personnalisées :
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Comment remplacer sa carte d’assurance maladie perdue ?
Pour commander une nouvelle carte d’assurance maladie après l'avoir perdue, vous pouvez faire le choix de vous rendre en personne dans l’un des points services de la régie d’assurance maladie du Québec (CLSC) ou dans l'un des bureaux de la RAMQ.
Avis d’expert
Inutile de téléphoner à la RAMQ, ce remplacement ne s'effectue que via internet ou en personne. Les adresses vont varier selon votre zone géographique à l’intérieur de la province. Pour trouver les points services de la régie de l’assurance maladie du Québec les plus proches de vous, rendez-vous sur le site officiel de la RAMQ.
Voici les procédures à suivre pour renouveler une carte volée ou perdue :
| Raisons du renouvellement de la carte | Procédures |
|---|---|
| Faire une correction sur la carte |
|
| Perte / Expiration / Vol / Casse |
|
Quand remplacer sa carte d'assurance maladie perdue ?
Si vous avez perdu votre carte d'assurance maladie RAMQ, refaites-la en urgence. Plus longtemps vous attendrez, plus vous risques de rater des remboursements de santé.
Votre carte d’assurance maladie du Québec reste valide jusqu’au dernier jour du mois de son expiration. Mais le renouvellement doit s’effectuer en amont.
En effet, selon votre cas, vous recevrez un avis de renouvellement de votre carte d’assurance maladie :
| Situation | Réception de l’avis de renouvellement de votre carte d’assurance maladie du Québec |
|---|---|
| Résident que Québec depuis plus d’un an | 3 mois avant la date d’expiration |
| Résident au Québec depuis moins d’un an | 45 jours avant la date d’expiration |
| Résident temporaire au Québec | Aucun avis de renouvellement |
| Résident au Québec avec un document d’immigration temporaire | Aucun avis de renouvellement |
Bon à savoir
N’oubliez pas de prendre en compte le délai de traitement de votre demande de renouvellement de la carte d’assurance maladie du Québec, mais aussi son délai de réception : les deux réunis allant souvent jusqu'à 14 jours.
Carte d'assurance maladie perdue : combien coûte son remplacement ?
Si vous avez perdu votre carte d'assurance maladie (ou si elle est cassée / volée), vous devrez en commander une nouvelle au plus vite pour obtenir vos remboursements de santé. Malheureusement, le renouvellement de cette carte au Québec n'est pas gratuit ! Voici les tarifs appliqués :
| Situation | Prix renouvellement en ligne | Prix renouvellement en personne |
|---|---|---|
| Erreur sur les informations de la carte | 0 $ | 0 $ |
| Carte d'assurance maladie perdue, cassée, volée ou expirée | 15 $ | 25 $ |
Pourquoi remplacer sa carte d’assurance maladie ?
La carte d’assurance maladie du Québec devra forcément être plusieurs fois changée et remplacée. En effet, un renouvellement de la carte d’assurance maladie est obligatoire car cette carte n’est valide que sur une certaine période.
La période de validité de la carte d’assurance maladie du Québec est de 8 ans, bien qu’elle fût de 4 ans par le passé.
Attention il peut exister des exceptions à cette période pour :
- Les résidents temporaires du Québec : la validité de la carte d’assurance maladie sera alors réduite
- Les nouveaux résidents, fraîchement arrivés au Québec auront une première carte d’assurance maladie d’une durée d’un an seulement.
Bon à savoir
Ainsi, une fois la carte d’assurance maladie expirée il faut rapidement effectuer un renouvellement de votre d’assurance maladie.
Bonjour, peux t-on placer une commande de nouvelle carte en ligne pour un mineur? Carte perdue
Merci
Antoine
Bonjour Danielle,
Oui, il est généralement possible de commander une nouvelle carte d’assurance maladie en ligne pour un mineur si celle-ci est perdue. Chaque province a ses propres procédures, mais en général, le tuteur légal peut faire la demande en ligne via le portail d’assurance maladie de la province concernée. Vous devrez probablement fournir les informations personnelles de l’enfant ainsi que des documents d’identification.
Est ce qu’une personne de 88 ans qui a perdu sa carte ass. Maladie doit payer pour en avoir une autre? Merci de me répondre!
Alexandre D.
Bonjour Marie-Claude,
Si vous avez perdu votre carte, le coût de renouvellement de la carte d’assurance maladie coûte entre 15$ (avec une procédure en ligne) et 25$ (procédure en personne).
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Mon père ne retrouve plus sa carte d'assurance maladie, comment commander une nouvelle?
Annabelle
Bonjour, votre père a 3 options :
- envoyer un formulaire de renouvellement de la carte d'assurance maladie à la RAMQ par voie postale (25 $) ;
- se rendre dans un bureau/point de service de la RAMQ pour effectuer le renouvellement en personnes (25 $) ;
- faire une demande de renouvellement en ligne (15 $).
Bonne journée, L'Équipe Hellosafe.
Je désire remplacer ma carte de l'Ontario par celle du Québec bien que j'aie avant pendant plus de vingt ans celle du Québec.Vu que je n'arrive pas à remplir mon formulaire, pourriez m'en envoyer un par la poste afin de le remplir et vous le retourner. Merci
Alexandre D.
Bonjour Marie,
Nous ne pouvons pas vous fournir de formulaire. Je vous invite à contacter directement les services de la RAMQ à ce sujet.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Bonjour
Ma mère de 87 ans a perdu sa carte d'assurance maladie. J'ai son numéro de carte. Comment puis-je faire pour la remplacer
Bonjour Denis,
Vous pouvez faire une demande de remplacement en ligne ou par la poste via un formulaire.
Dans tous les cas, le remplacement pour les personnes de 65 ans et plus est gratuit.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Bonjour, j'ai perdu ma carte d'assurance maladie, combien de temps ça prend pour m'en procurer une autre? Merci
Bonjour Celia,
Après avoir transmis votre demande, la réception d'une nouvelle carte peut se faire sous deux ou trois semaines.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Bonjour, j'ai perdu ma carte maladie mais aussi je dois renouveler mon permis. Est-ce que je peux faire ça à la SAAQ
Bonjour Rita,
Ces deux opérations peuvent être effectuées en même temps en ligne sur le site de la RAMQ.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Ma fille qui étudie au Portugal ,s’est fait voler sa carte d’assurance maladie. Elle l’utilise comme pièce d’identité. Quelles sont les procédures pour se procurer une nouvelle carte ?
Bonjour Joanne,
Suite à un vol, la procédure de remplacement d'une carte d'assurance maladie peut être entamée sur le site du gouvernement du Québec ou en personne dans un bureau de la RAMQ. En cas de besoin, votre fille peut vous donner procuration pour la représenter auprès de la RAMQ.
Bonne journée,
L'équipe Safe
J'ai mon fils qui a perdu sa carte d'assurance maladie comment faire pour avoir une autre carte
Bonjour,
La démarche de remplacement de la carte peut être réalisée sur le site de la RAMQ. Celle-ci vous coûtera 15$.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Bonjour,
La démarche de remplacement de la carte peut être entamée sur le site de la RAMQ. Celle-ci vous coûtera 15$.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Comment on fait en ligne pour remplacer carte assurance maladie perdue.C’est pour une autre personne.
Pauline
Bonjour,
Vous devez vous rendre sur le site internet de la RAMQ et faire la démarche d'en demander une nouvelle.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Je veux effectuer le changement du nom de ma mère au dossier de la Régie de l'assurance maladie du Québec. Le nom qui est au dossier présentement est erroné, ce qui pose problème lorsque je me présente à l'hôpital et que l'on me demande le nom de ma mère. Comment dois-je procéder?
Bonjour,
Vous devez remplir le formulaire de correction d'identité à obtenir en appellant la RAMQ, puis vous rendre dans un CLSC avec votre formulaire et 2 pièces d’identité, dont une avec photo.
Bonne journée,
L'équipe Safe
J'ai 77 ans et j'ai perdu ma carte d'assurance-maladie. Ai-je des frais pour le formulaire
Bonjour,
Il vous faudra payer 15 $ si vous faites la démarche en ligne et 25 $ si vous faites la démarche par la poste ou en personne.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Ma fille de 13 ans a perdu ça carte comment en avoir une nouvelle?
Bonjour Pascale,
Toutes les informations concernant le remplacement d'une carte assurance maladie perdue se trouvent sur la page suivante : https://hellosafe.ca/assurance-maladie/remplacement-carte
Bonne journée,
L'équipe Safe
Bonjour peut-on remplir le formulaire pour une carte d'assurance maladie perdue et sur quel site Merci
Bonjour,
Oui, il vous faut remplir un formulaire pour remplacer votre carte d'assurance maladie. Vous pouvez trouver ce formulaire sur le site internet de la RAMQ.
Bonne journée,
L'équipe SAFE
dois-je payer pour remplacer une carte d'assurance maladie perdue ? et combien si c'est par la poste ?
Alexandre D.
Bonjour,
Vous pouvez commander un formulaire de remplacement de carte d'assurance maladie que vous recevrez par la poste. Au moment de le retourner, vous devrez payer des frais de 25$ par chèque, traite bancaire ou mandat-poste. Si vous faites une demande directement en ligne, vous payerez 15$ au lieu de 25$.
Bonne journée,
L'équipe Safe