Carte d'assurance maladie : comment ça marche ?
informations vérifiées
Informations vérifiées par Alexandre Desoutter
Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.
Découvrir la méthodologieAu Québec, la Régie de l'Assurance Maladie du Québec couvre les frais hospitaliers pour tous les inscrits, et certains frais annexes pour une partie de la population. Cependant pour avoir le droit à ces services gratuits, il vous faut être affilié au régime de la RAMQ et être détenteur d'une carte d'assurance maladie - la carte Soleil - valide.
Mais comment obtenir cette carte d'assurance maladie ? Comment faire si on l'a perdue ? Comment la renouveler et où ? À quel prix ?
Toutes les réponses à vos questions dans cet article détaillé !
Carte d'assurance maladie : à retenir
- La carte Soleil vous permet de demander un remboursement de santé RAMQ.
- À défaut de présenter cette carte, votre dépense médicale ne sera pas prise en charge.
- La carte Soleil doit être renouvelée tous les 8 ans pour les résidents québecois.
- Son renouvellement coûte 25$ en personne et 15$ en ligne.
- Si vous demandez une correction sur la carte, cela est gratuit.
Qu'est-ce que la carte Soleil de la RAMQ ?
La carte soleil, ou carte d'assurance maladie RAMQ, vous permet de bénéficier des services de santé couverts par l'assurance maladie du Québec. Vous n'aurez avec cette carte aucun frais à débourser en avance à condition que ces frais soient bien couverts par l'assurance maladie.
Sur présentation de la carte d'assurance maladie, voici ce qui est couvert ou non :
Couvert par l'Assurance maladie RAMQ :
- Examens médicaux
- Consultations de médecins généralistes etc.
- Actes diagnostiques et thérapeutiques
- Traitements psychiatriques
- Chirurgies nécessaires
- Anesthésies
- Radiologie
Non couvert par l'Assurance maladie RAMQ :
- de la physiothérapie, ostéopathie, acupuncture etc.
- des soins dentaires
- des soins de la vue
- de la chirurgie esthétique
- des psychologues
- services de laboratoire (sauf en centre hospitalier);
- des fournitures médicales comme les bandages, attelles etc.
Bon à savoir
C'est aussi la carte Soleil qui vous donne accès aux services de soins couverts par la Régie de l'Assurance Maladie du Québec, ainsi qu'au carnet de santé en ligne, espace en ligne permettant aux Québécois d’accéder à l’ensemble de leurs informations de santé.
Pour être admissible à la RAMQ et recevoir la carte d'assurance maladie, vous devez respecter les deux conditions suivantes :
- Être résident au Québec
- Ne pas être absent de la province du Québec pendant plus de 183 jours.
La carte d'assurance maladie est par ailleurs valide pour une durée de 8 ans. Avec deux exceptions cependant : elle n'est valide qu'un an pour les nouveaux résidents au Québec, et a peut aussi être à validité réduite pour les personnes résidant temporairement au Québec?
La carte Soleil fonctionne-t-elle hors province ?
Oui, votre carte d'assurance maladie du Québec peut parfois fonctionner hors de la province, c'est notamment souvent le cas en Ontario par exemple.
Il arrive toutefois que la couverture de l'Assurance maladie ne soit pas suffisante pour certains québecois. Dans ce cas, nous vous recommandons de souscrire une assurance maladie à titre privée. N'hésitez pas à magasiner les offres en utilisant notre comparateur en ligne et gratuit ci-dessous :
Obtenez la meilleure soumission en assurance santé
Obtenir ma soumissionComment remplacer une carte d'assurance maladie perdue ou volée ?
Si votre carte est perdue, volée ou cassée vous pouvez en redemander une en commandant un formulaire de renouvellement sur le site de la RAMQ que vous recevrez sous 10 jours ouvrés par la poste. Il faut en redemander une autre à la RAMQ. Le délai de réception de la nouvelle carte est de 14 jours.
Bon à savoir
Le remplacement de votre carte d'assurance maladie coûte 25$ par la poste et 15$ s'il est réalisé en ligne. Par ailleurs, si vous demander le renouvellement de votre carte Soleil pour erreur sur les coordonnées, le renouvellement est gratuit.
Comment demander le renouvellement de la carte d'assurance maladie RAMQ ?
Où renouveler sa carte d'assurance maladie ? Il vous faut pour cela aller dans l'un des points de service CLSC de la RAMQ. Voici la démarche à suivre :
- Remplir le formulaire intitulé "Avis de renouvellement" que la RAMQ vous envoie si vous êtes résident permanent ou bien en commander un sur le site de la RAMQ. Signez l'avis et indiquez la date du jour et le numéro de téléphone auquel vous souhaitez être contacté.
- Rendez-vous dans l'un des points de service de la RAMQ : vous pouvez en effet renouveler votre carte d'assurance maladie dans les CLSC de la RAMQ. Munissez vous de votre avis de renouvellement dûment rempli, d'une photo, et de deux pièces d'identité dont une avec photo. Si vous n'avez pas de photo, elle peut être prise sur place moyennant des frais. Les enfants de moins de 14 ans et les personnes âgés de plus de 75 ans sont dispensés de fournir une photo.
Avis d’expert
Si votre carte est arrivée à expiration depuis plus de 6 mois, vous devrez vous acquitter de frais administratifs de 25 $. Sinon le renouvellement de votre carte est gratuit, sauf les frais de la prise de photo qui sont à votre charge.
Quand renouveler sa carte Soleil au Québec ?
La carte d'assurance maladie est temporaire ! La carte soleil restera valide jusqu'au dernier jour du mois d'expiration indiqué mais il faudra par la suite la renouveler. Vous recevrez, en fonction de votre situation, un avis de renouvellement qu'il faudra remplir et renvoyer pour recevoir votre nouvelle carte.
| Situation | Réception de l'avis de renouvellement de la carte maladie |
|---|---|
| Je suis résident au Québec depuis plus d'un an | Avis de renouvellement 3 mois avant la date d'expiration de ma carte soleil |
| Je suis résident au Québec depuis moins d'un an | Avis de renouvellement 45 jours avant |
| Je suis en séjour temporaire au Québec | Aucun avis de renouvellement |
| Je suis établi au Québec avec un document d'immigration temporaire | Aucun avis de renouvellement |
Attention
La prise en compte de votre demande et la réception de votre nouvelle carte se fait dans un délai de 14 jours. Il vous faut tenir compte de ce délai et demander le renouvellement de votre carte en anticipant ce délai pour être couvert à tout moment.
Comment obtenir remboursement sans carte d'assurance maladie ?
Si vous êtes sans carte d'assurance maladie car celle-ci est perdue, volée, expirée ou même cassée, faites-la refaire en urgence. En effet, sans la carte Soleil, pas de remboursement RAMQ !
En revanche, si vous n'avez pas de carte d'assurance maladie car vous n'êtes tout simplement pas admissible à l'assurance maladie de la RAMQ, trois options s'offrent à vous :
- Payer vos frais de santé de votre poche.
- Bénéficier d'une couverture santé d'assurance collective (par le biais de votre entreprise ou celle de votre conjoint).
- Souscrire une assurance maladie privée.
Cette dernière option vous permet de choisir une couverture personnalisée en fonction de vos besoins médicaux mais aussi de votre portefeuille. Ainsi, n'hésitez pas à magasiner les offres via notre comparateur en ligne ci-dessous :
Obtenez un devis gratuit pour votre assurance santé
Comment modifier ma carte d'assurance maladie si je change d'adresse ?
Le plus simple est de vous rendre sur le service de changement d'adresse de la RAMQ. Vous devrez remplir un formulaire en ligne.
Cela n'est valable que pour le changement d'adresse. Si vous devez changer des informations comme votre nom, prénom, sexe ou date de naissance, vous devrez remplir un formulaire "Correction à l'identité" que vous ne trouverez qu'en bureau d'accueil de la RAMQ au Québec ou à Montréal.
Vous pouvez sinon leur téléphoner à la RAMQ.
Quelles informations contient ma carte d'assurance maladie ?
Sur la carte d'assurance maladie au Québec, vous trouverez :
- Un code à barres contenant votre numéro d'assuré. Les nouvelles cartes envoyées depuis janvier 2018 contiennent également, dans le code à barres, des informations comme le nom, prénom et la date de naissance de façon à éviter toute fraude / fausse carte d'assurance maladie.
- Le numéro séquentiel d'assurance maladie égal composé comme suite: trois premières lettres du nom de famille - 1ère lettre du prénom - 2 derniers chiffres de l'année de naissance - mois de naissance (+50 si femme) - jour de naissance - code administratif de la RAMQ.
- Votre identité : prénom et nom à la naissance, puis une fois marié(e).
- Votre date de naissance.
- Votre sexe.
- L'année et le mois d'expiration de votre carte.
- Votre photo.
- Votre signature.
- Votre consentement (ou non) au don d'organes.
Comment corriger une erreur sur ma carte Soleil ?
Vous pouvez faire appel au service de correction des cartes d'assurance maladie si vous souhaitez :
- retirer ou bien ajouter un conjoint
- changer votre identité
- corriger une erreur sur votre carte.
Pour cela vous devez :
- vous procurez le formulaire "Correction à l'identité" ou bien en téléphonant à la RAMQ ou bien dans l'un des bureaux d'accueil (Québec ou Montréal).
- vous rendre dans l'un des points de service de la RAMQ ou au bureau d'accueil avec votre formulaire dûment rempli et signé, et deux pièces d'identité dont une contenant une photo (les deux pièces d'identité étant conformes au changement que vous demandez).
Bon à savoir
Les points de service de la SAAQ ne sont pas disponibles pour la correction à l'identité, seulement pour le renouvellement de votre carte maladie.
Que doit-je faire pour refaire ma carte RAMQ perdue lors de mon hospitalisation au CHUM merci
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Nous vous expliquons comment refaire votre carte sur cette page.
Bonne journée, l'équipe Hellosafe.
Bonjour,
Ma fille de 22 ans est Canadienne mais n’a jamais résidé au Canada. Elle va s’établir à Montréal en 2023. Je voulais savoir que doit-elle faire pour obtenir la carte-soleil.
Merci,
Yvon
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Yvon,
Il faut que votre fille se procure le formulaire d'inscription de la RAMQ (sur le site internet de la RAMQ, en les appelant ou en se rendant dans un bureau de la RAMQ) et le remplisse dûment. Elle devra ensuite réunir les différents documents requis par la RAMQ en fonction de son statut, puis se présenter dans un bureau pour prendre une photo. Si votre fille répond à tous les critères d'admissibilité, elle recevra une lettre de l'assurance maladie et une carte lui sera envoyée dans un délai de 2 semaines après réception de cette lettre.
Bonne journée,
L'équipe Hellosafe
Bonjour, ma fille a perdu sa carte d'assurance maladie mais elle a besoin de son numéro pour un travail
Ou peut-elle avoir l'information
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Mélanie,
Je vous invite à contacter directement la RAMQ à ce sujet.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Bonjour,
À quoi correspondent les deux chiffres sous le nom entier . J'ai lu un peu plus haut dans l'une de vos réponses que se serait un chiffre preuve. Si oui, qu'est ce qu'un chiffre preuve, si non quels sont-ils ?
Merci beaucoup pour votre temps.
Danielle Lamy
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Danielle,
Il s'agit du numéro séquentiel. Celui-ci représente simplement le nombre de cartes qui vous ont été délivrées depuis 1984. Par exemple, si il s'agit de votre quatrième carte depuis 1984, celle-ci indiquera "04".
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Bonjour,
La carte de mon conjoint est expiré (sept 2021), sa nouvelle demande est en court d'être traitée mais nous avons besoin dans l'immédiat de la date d'expiration de sa futur carte (qu'on attend impatiemment). Nous avons téléphoné la RAMQ pour avoir des détails sur le temps de traitement + poste mais il a oublié de poser la question (concernant la futur date d'expiration). À mon avis, ce sera sept 2029 (8 ans ), je me trompe?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Oui, la durée d'une carte d'assurance maladie est en effet de 8 ans, depuis 2014.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
bonjour j ai ete en voyage pour voir mon pere en 2020 la pandemie a eu lieu alors jai ete reste coincee pendant de moi et je suis revenue je suis enceinte et pa carte ete expiree avant meme que je parte el la j en ai besoin pour le suivis et mon accouchement est pour le le mois de mai a la fin du moi et la je fais quoi j ai peur pour ma sante jai eu le diabete et la sante du bb aussi merci de me repondre
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Vous pouvez effectuer une demande de renouvellement de votre carte de la RAMQ depuis le site du gouvernement du Québec.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Bonsoir, j'ai fait ma demande de renouvellement de ma carte assurance maladie (à un CLSC)qui était expirée pendant plus de six mois , mais j'ai oublié de donner un chèque de 25$ avec mon formulaire rempli et ma photo. J'ai donc envoyé plus tard une enveloppe par la poste à la RAMQ avec un chèque de 25$. Vais-je recevoir ma carte ou dois-je refaire une autre demande?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Édouard,
Je vous invite à contacter directement le CLSC afin de connaître le statut de votre dossier.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Que faire si ça m’a carte est expiré depuis 2018 est-ce que j’ai des frais à payer pour chaque années depuis l’expiration
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Patrick,
Non, pas pour chaque année. Vous aurez cependant payer 25$ de frais au moment du renouvellement car elle est expirée depuis plus de 6 mois.
Bonne journée,
L'équipe HelloSafe
Ma carte est expirée et je vais recevoir le formulaire de renouvellement, je suis travailleur temporaire avec une demande RP en cours et un permis de travail valide jusqu'en janvier 2023. Entre maintenant et le renouvellement de la carte, suis-je couvert par la RAMQ ? Est-ce qu'il y a rétro-action ?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Alexandre,
Dès l'instant ou vous n'avez pas de carte, vous n'êtes plus couvert. En ce qui concerne la rétro-action, je vous invite à contacter directement la RAMQ, qui pourra vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Bonjour, je suis en attente de mon permis de travail fermé, je veux savoir si l'accouchement sera couvert par la RAMQ dans mon cas.
Merci
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour Rosa,
Pour bénéficier de la la RAMQ, vous devez avoir un permis de travail valide d'une durée d'au moins six mois. Une fois votre permis obtenu, inscrivez-vous à la RAMQ. Il existe normalement un délai de carence de trois mois après inscription, mais celui-ci ne s'applique pas aux femmes enceintes.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Bonjour,
Est-ce que le numéro d'assurance maladie demeure le même après renouvellement?
Merci et bonne journée,
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Oui, le numéro d'assurance maladie est unique et vous est attribué de manière personnelle. Il reste donc le même après un renouvellement.
Bonne journée,
L'équipe Safe.
Bonjour j'ai une question.
Quelle est la procédure si je nais pas de carte assurance maladie depuis plus de 10 ans ?
Cependant je sais mon # assurance maladie ?
merci pour le suivi
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Vous devez faire une demande de renouvellement de carte asssurance maladie sur le site internet de la RAMQ et payer des frais.
Bonne journée,
Notre équipe
Si j'ai fait mon renouvellement mais je n'ai pas reçu ma nouvelle carte où dois-je appeler?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Vous devez contacter la RAMQ.
Bonne journée,
Notre équipe
Bonjour, ma mère a reçu le formulaire de renouvellement de la carte d'assurance maladie. Elle souhaite malgré son age ( 88 ans) avoir sa photo sur sa carte. Ou on peut se rendre pour compléter sa demande ? au lieu de la SAAQ , peut on aller au CLSC? . Merci
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Non, vous ne pouvez pas vous rendre dans un CLSC. Il faut que ce soit un point de service de la SAAQ ou un point de service de la RAMQ.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Ma carte expirera en 2022 et je ne sors pas parce que non vacciné, j'aurai 71 ans. Pourront ils prendre ma dernière photo pour renouveler?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Vous pouvez être exempté de la prise de photo si vous avez un certificat médical pour justifier cette exemption.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Que signifie le dernier chiffre de notre numéro d'assurance maladie. Je sais qu'il s'agit d'un code administratif, mais représentatif de quoi.
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Il s'agit en effet d'un code administratif qui n'a de signification que dans l'utilisation interne à la RAMQ.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Je suis arrivé au Quebec dans le cadre d'un PVT.et de nationalité française. J'ignorais qu'il fallait que je fasse une demande de carte soleil auprès de La RAMQ; je voudrais savoir si il n'est pas trop tard pour en faire la demande merci
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
L'accès à la Carte Soleil pour les personnes en PVT est possible, mais très restreint. Il faut remplir les conditions suivantes :
1- Être en contrat permanent
2- Être en possession de son CSQ (Certificat de Sélection du Québec)
3- Avoir reçu l’accusé réception de votre demande de résidence permanente.
Si vous remplissez ces 3 critères, il ne devrait pas être trop pour demande votre Carte Soleil.
Bien cordialement,
L'équipe Safe
Bonjour,
Suite à une correction de mon nom de l'état civil, ma fille doit refaire faire sa carte d'assurance maladie. Où puis-je trouver le formulaire correction à l'identité et est-ce qu'on se présente dans un bureaux de la RAMQ ou c'est par la poste?
J'ai donner ma carte d assurance maladie pour m identifier et la personne la photographier
La personne peux telle avoir met information personnelle telle que mon adresse pv et autre merci a vous
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Pour des renseignements sur la carte d'assurance maladie je vous invite à lire notre guide dédié : https://hellosafe.ca/assurance-maladie/carte-soleil
Bonne journée, l'équipe Safe
Signification les deux derniers chiffres du numéro d assurance maladie
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Le numéro d'assurance maladie qui vous est attribué est composé d'un code de 4 lettres et de 8 chiffres. Soit : Les 3 premières lettres du nom de famille à la naissance, la première lettre du prénom, les 2 derniers chiffres de l'année de naissance, le mois de naissance (+50 pour les femmes), le jour de naissance, un numéro permettant de distinguer les personnes pour lesquelles les 10 premiers caractères sont identiques et finalement un chiffre-preuve.
Bonne journée,
L'équipe Safe
bonjour, je souhaite avoir une réponse svp!
j'ai faites ma demande pour recevoir une carte d'assurance maladie et sa fait 1 mois que j'attend, j'ai rempli le formulaire ainsi que donner un mandat poste de 25$ le 28 mars 2021 alors j'aimerais savoir sa peut prendre combien de temps avant de la ravoir . elle était expirée depuis 5-6 ans!
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Suite à la pandémie de Covid-19, le délai d'envoi peut être un peu plus long. Cependant, nous vous conseillons tout de même de contacter la RAMQ pour savoir où en est la procédure d'envoi de votre carte. Vous pouvez contacter la RAMQ au 1 800 561-9749.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Bonjour,
j'ai fait une demande de renouvellement pour une carte expirée, les frais ont été payés (paiement passé le 6 mai dernier), à quel moment puis-je m'attendre à recevoir ma nouvelle carte?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Les délais d'envoi ont pu être rallongés suite à la pandémie de Covid-19. Vous pouvez toutefois contacter votre assurance maladie afin d'obtenir de plus amples informations quant à l'envoi de votre nouvelle carte.
Bonne journée,
L'équipe Safe
Bonjour ma carte d'assurance maladie est expirée depuis 4 ans. Je veux faire venir le formulaire pour le renouvellement par la poste, mais j'ai déménagé depuis ce temps donc le code postal ne fonctionne pas. On me dit que je dois faire mon changement d'adresse sur le site de la SQCA, mais sur ce site on me demande alors mon numéro d'assurance maladie que je n'ai pas?!? donc, impossible de faire le changement. Comment régler cette problématique svp?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Si vous rencontrez des problèmes pour renouveler votre carte d'assurance maladie, nous vous conseillons de contacter directement la RAMQ ou la SQCA pour lui expliquer votre situation et le problème encouru.
Bonne journée,
L'équipe Safe
que faire si ma carte d'assurance maladie a été scanné meme si cela n'était pas nécéssaire ?
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Normalement, il n'y aura aucune répercussion si votre carte d'assurance maladie a été scanner sans que cela soit nécessaire. Vous pouvez tout de même contacter la RAMQ pour l'en informer.
Bonne journée,
L'équipe Safe
je doit renouveler ma carte de la ramq j ai 79 ans et pas de photo comme je n ai pas de permi de conduire
j aimerais avoir ma photo sur ma carte pour me servir de carte d identité au besoin je sait qu on me dit que je n ai pas besoin de photo passé 75 ans
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Effectivement, vous n'avez pas besoin de fournir une photo pour renouveler votre carte RAMQ. Cependant, nous vous déconseillons d'utiliser votre carte d'assurance maladie comme carte d'identité. En effet, les deux cartes n'ont pas du tout la même utilité et il serait préférable d'entreprendre les démarches pour faire une carte d'identité si vous n'en possédez pas. Pour cela vous pouvez vous renseigner auprès de votre mairie.
Bonne journée,
L'équipe Safe
J'ai fait une demande de renouvellement de ma carte d'assurance maladie et jusqu'à aujourd'hui j'ai rien reçue ,alors que je dois allez à l'hôpital dans le plus tôt possible. Merci de m'informer qu'est-ce que je dois faire dans ce cas.
Adeline Harmant Notre expert
Bonjour,
Vous pouvez contacter la RAMQ ou votre assureur privé pour savoir où en est le traitement de votre demande. Dans tous les cas, vous pouvez vous rendre à l'hôpital pour suivre le traitement adéquat et demander un formulaire rempli par celui-ci. Il faudra par la suite envoyer le formulaire à votre assureur en faisant une réclamation de remboursement. Vous serez donc rembourser des frais même si vous ne pouvez pas présenter votre carte d'assurance maladie à l'hôpital.
Bonne journée,
L'équipe Safe