Virgocx : analyse et avis sur la plateforme crypto au Canada (juillet 2025)
Mon avis sur Virgocx
VirgoCX est une plateforme canadienne de trading de cryptomonnaies, créée en 2018 et enregistrée auprès de la FINTRAC et des autorités canadiennes (CSA, OSC), qui offre une expérience complète de trading au comptant sur plus de 90 crypto-actifs, avec des fonctionnalités avancées, un support bilingue, et une politique de frais sans commission mais avec des spreads parmi les plus compétitifs pour le Canada. Suite à sa transition vers un modèle non-custodial en avril 2025, les utilisateurs gardent désormais la pleine gestion et responsabilité de leurs actifs, accentuant la sécurité à la discrétion de chacun mais réduisant la simplicité offerte par la garde centrale. La tarification de VirgoCX est attractive grâce à la gratuité des dépôts/retraits CAD et à un solide programme de récompenses, compensée par des spreads qui restent plus élevés que chez certains concurrents. La plateforme s’adresse principalement aux utilisateurs à l’aise avec l’auto-garde et appréciant une offre variée de cryptomonnaies ainsi que des outils adaptés aussi bien aux particuliers qu’aux traders OTC et institutionnels. Le sérieux réglementaire, l’accompagnement multilingue et la diversité des canaux de financement renforcent la position de VirgoCX face à ses principaux concurrents sur le marché canadien. Fondée en 2018, VirgoCX compte une base croissante d’utilisateurs et se distingue par son ancrage local et ses efforts d’innovation; cependant, la note Trustpilot est basse (2,8/5 pour 4 avis) et l’expérience utilisateur varie selon les attentes. Selon mon expérience, VirgoCX s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs actifs recherchant une grande flexibilité et une vaste sélection de cryptomonnaies, tout en bénéficiant de transferts de fonds rapides en CAD/USD, trouveront dans VirgoCX une solution adaptée et entièrement contrôlée.
➡️ Les traders intermédiaires ou avancés privilégiant l’accès à des outils API, des programmes de récompense évolutifs, et la possibilité de gérer eux-mêmes la sécurité de leurs actifs verront dans le modèle non-custodial un avantage majeur pour maîtriser la gestion de leurs portefeuilles.
➡️ Les utilisateurs institutionnels ou les particuliers effectuant des transactions de gros volumes (OTC) profiteront de services sur mesure (Virgo Wealth, OTC Direct, Chat Broker), de liquidité institutionnelle et d’une équipe de support basée au Canada.
- ✅Aucune commission de trading, frais de spreads fixes compétitifs (à partir de 0,95%)
- ✅Dépôts et retraits gratuits en CAD, et nombreux modes de financement (Interac, virement bancaire, cartes, etc.)
- ✅Plus de 90 cryptomonnaies disponibles, y compris les principales et des tokens populaires
- ✅Plateforme pleinement réglementée au Canada (FINTRAC, CSA, OSC)
- ✅Programme de récompenses à paliers attractif pour les traders actifs
- ✅Services OTC et solutions personnalisées pour gros volumes
- ✅Interface conviviale disponible sur mobile et web, accès API pour développeurs
- ✅Support client bilingue, équipe basée au Canada
- ✅Transparence sur la conformité et audits de sécurité réguliers
- ❌Modèle non-custodial : la sécurisation des fonds repose totalement sur l’utilisateur, ce qui peut poser problème aux débutants
- ❌Spreads plus élevés sur certaines cryptos (jusqu’à 1,6%), moins compétitifs que certaines plateformes mondiales
- ❌Support client par chat en direct disponible uniquement lors des heures ouvrables (pas de vraie assistance 24/7 en temps réel)
- ❌Pas d’assurance spécifique sur les fonds crypto en cas de perte liée au portefeuille personnel
- ❌Avis utilisateurs mitigés, faible score Trustpilot et nombre d'avis limité
- ❌Fonctionnalités limitées à l’écosystème non-custodial (pas de staking ni d’assurance centralisée)
- ❌Fermeture de compte facturée si solde supérieur à 45 CAD après liquidation
Score- ✅Aucune commission de trading, frais de spreads fixes compétitifs (à partir de 0,95%)
- ✅Dépôts et retraits gratuits en CAD, et nombreux modes de financement (Interac, virement bancaire, cartes, etc.)
- ✅Plus de 90 cryptomonnaies disponibles, y compris les principales et des tokens populaires
- ✅Plateforme pleinement réglementée au Canada (FINTRAC, CSA, OSC)
- ✅Programme de récompenses à paliers attractif pour les traders actifs
- ✅Services OTC et solutions personnalisées pour gros volumes
- ✅Interface conviviale disponible sur mobile et web, accès API pour développeurs
- ✅Support client bilingue, équipe basée au Canada
- ✅Transparence sur la conformité et audits de sécurité réguliers
Mon avis sur Virgocx
- ✅Aucune commission de trading, frais de spreads fixes compétitifs (à partir de 0,95%)
- ✅Dépôts et retraits gratuits en CAD, et nombreux modes de financement (Interac, virement bancaire, cartes, etc.)
- ✅Plus de 90 cryptomonnaies disponibles, y compris les principales et des tokens populaires
- ✅Plateforme pleinement réglementée au Canada (FINTRAC, CSA, OSC)
- ✅Programme de récompenses à paliers attractif pour les traders actifs
- ✅Services OTC et solutions personnalisées pour gros volumes
- ✅Interface conviviale disponible sur mobile et web, accès API pour développeurs
- ✅Support client bilingue, équipe basée au Canada
- ✅Transparence sur la conformité et audits de sécurité réguliers
- ❌Modèle non-custodial : la sécurisation des fonds repose totalement sur l’utilisateur, ce qui peut poser problème aux débutants
- ❌Spreads plus élevés sur certaines cryptos (jusqu’à 1,6%), moins compétitifs que certaines plateformes mondiales
- ❌Support client par chat en direct disponible uniquement lors des heures ouvrables (pas de vraie assistance 24/7 en temps réel)
- ❌Pas d’assurance spécifique sur les fonds crypto en cas de perte liée au portefeuille personnel
- ❌Avis utilisateurs mitigés, faible score Trustpilot et nombre d'avis limité
- ❌Fonctionnalités limitées à l’écosystème non-custodial (pas de staking ni d’assurance centralisée)
- ❌Fermeture de compte facturée si solde supérieur à 45 CAD après liquidation
Score- ✅Aucune commission de trading, frais de spreads fixes compétitifs (à partir de 0,95%)
- ✅Dépôts et retraits gratuits en CAD, et nombreux modes de financement (Interac, virement bancaire, cartes, etc.)
- ✅Plus de 90 cryptomonnaies disponibles, y compris les principales et des tokens populaires
- ✅Plateforme pleinement réglementée au Canada (FINTRAC, CSA, OSC)
- ✅Programme de récompenses à paliers attractif pour les traders actifs
- ✅Services OTC et solutions personnalisées pour gros volumes
- ✅Interface conviviale disponible sur mobile et web, accès API pour développeurs
- ✅Support client bilingue, équipe basée au Canada
- ✅Transparence sur la conformité et audits de sécurité réguliers
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai moi-même pris le temps de tester Virgocx, en allant au-delà de la simple inscription pour explorer l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme.
J’ai analysé les outils de trading, la structure des frais, la facilité d’utilisation, la diversité des cryptomonnaies, et surtout la qualité du support client, notamment via le chat direct et par email.
J’ai aussi comparé Virgocx avec d’autres courtiers crypto réglementés au Canada, pour vérifier ses avantages réels comme ses limites : fiabilité, rapidité des dépôts, intuitivité de l’interface ou gestion des portefeuilles non-custodial imposée depuis 2025.
Mes impressions sont fondées sur une utilisation concrète, avec un regard critique sur la sécurité offerte et la transparence des frais, autant pour un débutant que pour un utilisateur plus avancé.
Je vous partage donc ici un retour d’expérience basé sur le ressenti réel, les points de satisfaction mais aussi les aspects à surveiller, afin d’apporter un éclairage honnête et utile avant de vous lancer sur Virgocx.
Virgocx en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 0 $ par Interac (envoyer), 200 $ (demander), 3 000 $ virement bancaire |
| 🛡️ Régulation | Oui, enregistrée FINTRAC (#M19955733) & courtier restreint CSA/OSC |
| 📜 Licence crypto | Oui, courtier restreint NRD #72570 |
| 📑 Enregistrement FSMA | Non applicable |
| 💲 Cryptos disponibles | +90 cryptomonnaies majeures et altcoins |
| 📊 Plateformes de trading | Web, iOS, Android, API, Chrome extension |
| 👜 Crypto wallet | Non-custodial : portefeuille personnel requis depuis avril 2025 |
| 📝 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 💸 Staking / Lending | Non disponible pour particuliers |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 📈 Effet de levier | Non disponible |
| 💵 Frais | Trading sans commission : 0,95% à 1,6% de spread ; dépôts/retraits CAD gratuits |
| 🔐 Sécurité | Conformité PIPEDA, audits tiers, protocoles SSL & 2FA, surveillance continue ; modèle auto-garde |
| 📞 Support client | Chat en direct (lun-ven 10h-18h), email, centre d'aide, support en français |
| ⭐ Avis Trustpilot | 2,8/5 (4 avis), retours clients très partagés |
Sécurité et Réglementation
Virgocx se distingue par sa conformité réglementaire solide : l’enregistrement auprès du FINTRAC, de la CSA et de l’OSC en tant que courtier restreint canadien offre des garanties essentielles en matière de respect des normes locales. Cette rigueur réglementaire rassure sur le plan de la légalité, surtout dans le contexte canadien.
La transition récente vers un modèle non-custodial modifie néanmoins significativement le paysage de la sécurité des fonds. Ici, la protection des actifs repose entièrement sur la capacité des utilisateurs à sécuriser leurs propres portefeuilles : il n’y a plus d’assurance des dépôts ni de gestion dédiée du stockage à froid par Virgocx. Ce choix présente un double effet : une autonomie maximale pour l’utilisateur averti, mais également des risques accrus pour les profils moins techniques ou négligents.
Concernant la gestion des risques, j’apprécie la présence du 2FA, du chiffrement SSL et des contrôles stricts à toutes les étapes des transactions fiat. Toutefois, le non-custodial implique que Virgocx n’impose plus la whitelist d’adresses ou certains outils anti-phishing côté plateforme, ce qui limite leur champ d’intervention.
Sur le plan de la notoriété, Virgocx reste un acteur bien identifié auprès des Canadiens, mais l’historique d’avis utilisateurs est mitigé, avec un score Trustpilot autour de 2,8/5 et quelques retours négatifs sur le support et la rapidité des retraits. Cette perception invite à la vigilance et à une bonne préparation avant d’utiliser la plateforme en mode non-custodial.
| Indicator | Description | Evaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Enregistrement FINTRAC, OSC, CSA : conformité maximale au Canada | 5/5 |
| Fund security | Modèle non-custodial : fonds sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur | 2/5 |
| Risk management tools | 2FA, surveillance SSL, mais gestion des risques dépendante de l’utilisateur | 3/5 |
| Notoriety and coverage | Acteur reconnu, mais avis Trustpilot mitigé (2,8/5), support parfois critiqué | 3/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La politique tarifaire de Virgocx mise sur une approche sans commission, compensée par des spreads fixes. Pour le trading de Bitcoin et Ethereum, le spread de 0,95 % reste dans la moyenne haute du marché canadien ; pour les autres cryptos, le spread monte à 1,6 %. J’observe que ces marges sont généralement supérieures à celles pratiquées par les bourses internationales, mais elles incluent déjà l’absence de frais explicites à chaque ordre.
En matière de frais de dépôt et de retrait, Virgocx est particulièrement compétitif : toutes les méthodes de dépôt fiat (Interac, virement bancaire, paiement de facture) sont gratuites, et les retraits crypto incluent les frais de réseau dans la transaction, ce qui évite les mauvaises surprises. L’environnement est favorable aux utilisateurs réguliers, notamment grâce à l’absence de frais d’inactivité et à la gratuité des dépôts.
Du côté des incitatifs, le programme de récompense permet d’obtenir des réductions importantes sur les spreads, jusqu’à 90 % pour les volumes les plus élevés. Ce schéma réintègre Virgocx dans la fourchette basse du marché pour les très gros opérateurs, mais demande des volumes conséquents pour en profiter pleinement. Les services complémentaires tels que staking, lending ou gestion OTC sont intégrés dans une logique de rétro-commission sur les spreads plutôt que de facturations séparées — une spécificité à noter.
Je remarque aussi l’absence de frais cachés significatifs : pas de frais de tenue de compte, pas de commission sur les ordres (hors spread), et des frais de conversion de devise raisonnables lors de l’utilisation de certaines méthodes de paiement. Cependant, la grille des frais de fermeture de compte doit être surveillée en cas de solde inférieur à 45 $ CAD, car le solde sera perdu.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Fee Type | Conditions chez Virgocx | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0–50 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (retraits crypto, frais de réseau inclus) | 1–50 $ + frais réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de conversion | 1–3,99 % (carte) – 0 $ (virement) | 0,5–4 % |
Astuce
Pour limiter vos coûts, privilégiez les dépôts par virement Interac ou bancaire afin d’éviter les frais de carte, et augmentez vos volumes de trading pour accéder rapidement aux réductions sur les spreads proposées par Virgocx.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Le coût réel du trading sur Virgocx provient des spreads appliqués aux ordres d’achat et de vente, avec l’avantage majeur de retraits crypto gratuits (frais de réseau pris en charge). Il n’y a aucun frais overnight ou de garde, ce qui est un plus comparé à certains acteurs internationaux orientés CFD.
| Fee Type | Conditions chez Virgocx | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 0 $ de commission ; spread 0,95–1,6 % | 0–1 % + spread 0,2–1,5 % |
| Frais de spread | 0,95 % (BTC/ETH), 1,6 % (autres cryptos) | 0,5–1,5 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0–0,05 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ (non-custodial, auto-garde) | 0–2 %/an (plateformes custodiales) |
| Frais de transfert | 0 $ (frais de réseau inclus) | 1–10 $ + frais de réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Même si Virgocx propose, dans certains cas, des solutions liées au staking ou au lending, la plateforme applique soit une rétro-commission incluse dans le spread, soit s’appuie sur les conditions du réseau lui-même. Les frais additionnels en dehors du spread sont quasi inexistants, ce qui rend l’offre claire et compréhensible.
| Fee Type | Conditions chez Virgocx | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Inclus dans le spread, 0 $ | 2–15 % du rendement |
| Frais de service lending | Inclus dans le spread, 0 $ | 1–10 % du rendement |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0–5 $ + perte d’intérêts |
| Frais validateurs réseau | Selon la blockchain, non facturé | 1–5 % du rendement |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs sur Virgocx m’apparaît adaptée au marché canadien : je dispose de plus de 90 cryptomonnaies disponibles en trading au comptant, ce qui me donne accès aussi bien aux grands classiques comme Bitcoin, Ethereum et Solana qu’aux tokens populaires du moment et à quelques actifs émergents. La diversité reste toutefois inférieure à celle de certains concurrents internationaux, mais elle est correcte pour une plateforme enregistrée au Canada.
La présence d’USDC parmi les stablecoins me permet de gérer efficacement ma liquidité ou de limiter mon exposition à la volatilité sans conversion hors du réseau. En revanche, aucune disponibilité pour d’autres stablecoins majeurs, ce qui réduit les options pour une diversification du cash management sur la plateforme.
Un point distinctif de Virgocx est sa transition récente : le passage à un modèle non-custodial fait que je dois désormais gérer moi-même la sécurité de mes actifs via des portefeuilles externes. Ce modèle donne plus de liberté, mais transfère aussi la responsabilité à l’utilisateur et demande d’être à l’aise avec la gestion des clés privées. C’est un changement majeur à intégrer dans sa stratégie personnelle.
Je note également l’absence totale de produits dérivés (CFD, options, futures), d’offres de staking ou lending, et l’impossibilité d’accéder à un marché NFT. Virgocx reste donc orienté trading spot et conversion directe, ce qui s’adresse aux investisseurs qui privilégient la simplicité et la sécurité réglementaire.
| Asset Class | Type | Number at Virgocx | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Spot | 90+ | 30–180 | Bitcoin, Ethereum, Solana, XRP |
| Cryptocurrencies (CFD) | CFD | 0 | 10–100 | — |
| Stablecoins | Crypto (spot) | 1 | 2–6 | USDC |
| NFTs | Non disponible | 0 | Variable | — |
| Other derivatives | Futures, options | 0 | 10–70 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, de staking DeFi et de lending constituent désormais des outils stratégiques pour maximiser les rendements sans céder la propriété de ses actifs crypto.
Staking
Virgocx ne propose pas de service de staking directement intégré sur sa plateforme au moment actuel. L’absence de staking est pour moi un inconvénient important, car de nombreux investisseurs canadiens souhaitent générer des revenus passifs sur des cryptomonnaies populaires comme ETH, ADA, ou SOL. Cela limite la compétitivité de Virgocx face aux plateformes offrant du staking natif ou non-custodial direct, et pousse les utilisateurs à déplacer leurs actifs vers des applications externes pour accéder à ces opportunités.
Staking DeFi
Virgocx ne permet pas l’accès au staking DeFi via son interface, ni d’intégration directe avec des protocoles décentralisés pour le rendement. Pour ceux qui recherchent l’exposition au staking DeFi ou à l’écosystème Web3, cela signifie qu’il est nécessaire d’exporter ses actifs manuellement vers des portefeuilles compatibles (MetaMask, Ledger, etc.). La plateforme reste centrée sur l’achat, la vente et le trading, mais ne joue pas le rôle de portail DeFi, ce qui peut freiner certains profils d’investisseurs à la recherche de plus de flexibilité et de rendement.
Lending
Virgocx n’offre pas non plus de solution de lending (prêt crypto) à ses utilisateurs. Je considère cela comme une vraie limite pour ceux qui souhaitent obtenir un rendement supplémentaire via le prêt de stablecoins ou de tokens, ou accéder à des liquidités sans vendre leurs actifs. De plus en plus de plateformes comparables au Canada et à l’international intègrent cette fonctionnalité – cette absence met donc Virgocx en retrait sur ce volet par rapport aux standards du secteur.
Autres services
Les services complémentaires jouent un rôle clé dans l’enrichissement de l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto, apportant des outils additionnels pour la gestion, l’analyse et la diversification.
| Service | Available at Virgocx |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | No |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
API trading
L'intégration d'une API de trading sur Virgocx représente à mes yeux un point fort pour les investisseurs avancés et les traders algorithmiques. L'API permet d'accéder aux outils de trading en temps réel, de paramétrer des stratégies automatisées, d'intégrer des bots ou de gérer un portefeuille de façon personnalisée. Comparativement à d'autres plateformes canadiennes, l'accès API de Virgocx est performant, bien documenté et ouvre la porte à l'automatisation : c'est idéal pour ceux qui veulent dépasser la simple interface utilisateur. En revanche, la limite évidente reste l'absence de services financiers avancés tels que le copy trading ou la connexion directe à des protocoles DeFi via API, ce qui aurait pu élargir encore les cas d'usage.
Fiat on-ramp
Virgocx propose un service fiat on-ramp très pertinent, notamment pour le marché canadien. Les utilisateurs peuvent acheter des cryptomonnaies directement avec leurs dollars canadiens grâce à plusieurs méthodes (Interac, virement bancaire, paiement de facture, carte de crédit ou débit). À mon avis, cela rend l'entrée dans l'écosystème crypto claire, fluide et rapide, sans devoir passer par une plateforme tierce ni supporter des frais prohibitifs. Ce point distingue Virgocx de certains acteurs internationaux où les méthodes de dépôt locales sont limitées ou lourdes. Néanmoins, bien que ce service facilite la conversion fiat → crypto, l'absence de solutions de garde ou de carte crypto freine l'écosystème complet autour de l'intégration fiat.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte chez Virgocx, il suffit de remplir le formulaire d’inscription en ligne en indiquant une adresse courriel valide, un mot de passe sécurisé et quelques renseignements personnels de base. Ensuite, l’étape de vérification d’identité (KYC) est obligatoire : il vous sera demandé de téléverser une pièce d'identité gouvernementale (permis de conduire, passeport ou carte d'identité), ainsi qu'une preuve d’adresse récente (facture de services publics, relevé bancaire). Virgocx applique parfois un questionnaire réglementaire supplémentaire pour évaluer votre expérience en matière de placement ou vos objectifs financiers, conformément à la réglementation canadienne. Le temps de validation varie généralement de 30 minutes à 24h, bien que des délais supplémentaires puissent survenir durant les périodes de forte demande. Une fois le compte vérifié, un courriel de confirmation vous permet d’activer définitivement l’accès à la plateforme.
À savoir
Il est vivement conseillé d’activer la double authentification (2FA) dès la création du compte pour renforcer la sécurité de vos fonds et de vos données, surtout sur une plateforme non-custodial comme Virgocx.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, vérification d’email, KYC/documentation, acceptation des conditions |
| Délais de validation | Environ 30 min à 24h (peut être plus élevé aux pics d’inscription) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement Interac, virement bancaire, carte de crédit/débit, cryptomonnaies, paiement de facture |
| Dépôt minimum requis | Aucun pour Interac ; 10$ pour carte ; 3 000$ pour virement bancaire USD |
| Documents requis | Pièce d’identité, preuve d’adresse ; parfois questionnaire réglementaire |
| Astuce pratique | Préparer vos documents à l’avance pour accélérer la validation |
Dépôts et retraits sur Virgocx
Les dépôts et retraits sur Virgocx sont flexibles et adaptés au marché canadien. Vous pouvez alimenter votre compte via virement Interac (envoyer/demander), virement bancaire en CAD ou USD, carte de crédit/débit, ou encore paiement de facture. Depuis avril 2025, Virgocx fonctionne selon un modèle non-custodial : après échange, les cryptomonnaies doivent être transférées vers votre propre portefeuille personnel (wallet). Toutes les transactions en CAD sont sans frais de dépôt, et les retraits crypto sont gratuits hors frais de réseau blockchain (déduits automatiquement). Le temps de traitement varie de quelques minutes (cartes) à 0-3 jours ouvrables (virements bancaires). Un module d’achat/vente permet aussi la conversion instantanée fiat-crypto et l’envoi direct des actifs numériques vers votre wallet.
À savoir
Avant tout retrait crypto, vérifiez attentivement l’adresse de destination et le réseau sélectionné ; une erreur peut rendre les fonds irrécupérables. Certaines banques canadiennes peuvent aussi appliquer des frais lorsqu’elles reçoivent ou émettent des virements pour plateformes crypto.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délais de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte de crédit/débit | CAD | 10 $ | Instantané | 2,99% à 3,99% |
| Virement Interac | CAD | 0 $-200 $ | 30 min à 24h | Gratuit |
| Virement bancaire | CAD, USD | 3 000 $ (USD) | 0 à 3 jours ouvrables | Gratuit |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDC, etc. | Aucun (variable) | Jusqu’à 24h (généralement <1h) | Gratuit (frais réseau inclus) |
| Paiement de facture | CAD | 10 $ | 1 à 2 jours ouvrables | Gratuit |
Avis clients
Selon Trustpilot, Virgocx obtient une note globale de 2,8/5 basée sur 4 avis.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte rapide et simple
- Support client réactif dans certains cas
- Frais de dépôt et de retrait gratuits en CAD
- Large sélection de cryptomonnaies adaptées au marché canadien
- Respect de la réglementation locale (FINTRAC, CSA)
- Application mobile intuitive
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais de retrait parfois longs et incertains
- Support jugé générique ou peu efficace lors de problèmes complexes
- Absence totale de garde : sécurité des cryptos laissée à l’utilisateur
- Expérience de trading insatisfaisante pour certains
- Spreads plus élevés que sur d’autres plateformes canadiennes
- Centre d’aide limité en dehors des heures d’ouverture pour le chat en direct
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- A.D. – 17/09/2024 : « Meilleure plateforme d’échange crypto pour le Canada. Les frais sont bas, retraits instantanés, support très réactif. 10/10 personnellement. »
- S.R. – 06/06/2025 : « Problèmes de retrait. J’attends depuis 6 heures un virement électronique. Le support fonctionne soi-disant 24/7 mais ne m’a donné que des réponses génériques. »
- E.M. – 02/06/2025 : « Expérience de trading insatisfaisante. Je vais suivre les conseils de Google pour récupérer mes actifs via un autre canal. »
FAQ
Virgocx est-il réglementé ou certifié au Canada?
Virgocx est enregistré comme entreprise de services monétaires auprès de FINTRAC et détient une licence de courtier restreint auprès des autorités canadiennes en valeurs mobilières. Il est également conforme aux exigences de l’OSC. Cela signifie que la plateforme doit respecter de hauts standards de sécurité et de transparence imposés au secteur crypto au Canada.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Virgocx?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie. Pour les virements Interac envoyer, aucun minimum n’est demandé ; pour Interac demander, il faut 200 $, et pour les cartes bancaires, le minimum est de 10 $ par transaction. Certaines méthodes bancaires exigent jusqu’à 3 000 $ minimum, surtout pour les dépôts en USD.
Virgocx propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses?
Virgocx ne propose pas de bonus de bienvenue classiques, mais dispose de plusieurs programmes de récompenses. Parmi eux : un programme de parrainage, des réductions sur les spreads pour traders actifs, et le programme Virgo Boost qui offre des avantages selon le volume généré. Ces programmes varient régulièrement, il est conseillé de consulter la section dédiée sur la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou les offres "earn" sur Virgocx?
Virgocx permettait autrefois des services de staking, mais depuis avril 2025 et la transition vers le modèle non-custodial, les utilisateurs doivent gérer leur staking via leurs propres portefeuilles externes. La plateforme ne propose plus de produits "earn" ou de staking direct, mais informe et accompagne les clients souhaitant accéder à ces solutions via des partenaires externes ou directement sur blockchain.
Comment Virgocx se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions)?
Virgocx ne facture pas de commission directe sur les transactions, mais applique un spread : 0,95% pour Bitcoin/Ethereum, 1,6% pour les autres cryptos. Aucun frais n’est prélevé sur les dépôts ou retraits crypto. D’autres sources de revenus proviennent d’offres premium, de services OTC, et de frais résiduels sur certains produits spécifiques.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Virgocx?
Virgocx est une entreprise basée à Toronto, Canada, fondée en 2018. Elle est dirigée par une équipe locale de professionnels spécialisés en technologie, finance et conformité. Les dirigeants principaux sont mentionnés sur le site officiel, et l’entreprise s’appuie sur un réseau de partenaires bancaires et techniques reconnus au niveau national.
Quand Virgocx a-t-il été lancé?
Virgocx a été lancé en 2018 et opère depuis au Canada, avec une croissance progressive de ses services et une expansion constante de la gamme de cryptomonnaies disponibles. Sa transition vers le modèle non-custodial a eu lieu en avril 2025 pour s’adapter aux nouvelles attentes réglementaires et du marché.
Virgocx offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients?
Depuis l’adoption du modèle non-custodial, Virgocx ne propose plus d’assurance directe sur vos cryptos : la garde et la sécurité relèvent de votre responsabilité à travers des portefeuilles personnels. En revanche, les fonds en dollars canadiens déposés sur la plateforme restent sécurisés chez un partenaire bancaire réglementé et séparés des fonds propres de l’entreprise.
Comment contacter le service client de Virgocx?
Le service client de Virgocx est accessible par chat en direct du lundi au vendredi, de 10h à 18h (heure de l’Est), ainsi que par courriel à tout moment. Un centre d’aide détaillé et une FAQ couvrant la majorité des questions sont également disponibles en ligne. Le support est offert en français et en anglais.
Virgocx propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback?
Oui, Virgocx dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des récompenses lorsque vous invitez de nouveaux utilisateurs qui effectuent leur premier trade. Des programmes complémentaires comme Virgo Boost offrent aussi des avantages à ceux qui tradent régulièrement et atteignent certains volumes sur la plateforme. Les modalités exactes sont précisées dans votre espace client.
Virgocx est-il réglementé ou certifié au Canada?
Virgocx est enregistré comme entreprise de services monétaires auprès de FINTRAC et détient une licence de courtier restreint auprès des autorités canadiennes en valeurs mobilières. Il est également conforme aux exigences de l’OSC. Cela signifie que la plateforme doit respecter de hauts standards de sécurité et de transparence imposés au secteur crypto au Canada.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Virgocx?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie. Pour les virements Interac envoyer, aucun minimum n’est demandé ; pour Interac demander, il faut 200 $, et pour les cartes bancaires, le minimum est de 10 $ par transaction. Certaines méthodes bancaires exigent jusqu’à 3 000 $ minimum, surtout pour les dépôts en USD.
Virgocx propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses?
Virgocx ne propose pas de bonus de bienvenue classiques, mais dispose de plusieurs programmes de récompenses. Parmi eux : un programme de parrainage, des réductions sur les spreads pour traders actifs, et le programme Virgo Boost qui offre des avantages selon le volume généré. Ces programmes varient régulièrement, il est conseillé de consulter la section dédiée sur la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou les offres "earn" sur Virgocx?
Virgocx permettait autrefois des services de staking, mais depuis avril 2025 et la transition vers le modèle non-custodial, les utilisateurs doivent gérer leur staking via leurs propres portefeuilles externes. La plateforme ne propose plus de produits "earn" ou de staking direct, mais informe et accompagne les clients souhaitant accéder à ces solutions via des partenaires externes ou directement sur blockchain.
Comment Virgocx se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions)?
Virgocx ne facture pas de commission directe sur les transactions, mais applique un spread : 0,95% pour Bitcoin/Ethereum, 1,6% pour les autres cryptos. Aucun frais n’est prélevé sur les dépôts ou retraits crypto. D’autres sources de revenus proviennent d’offres premium, de services OTC, et de frais résiduels sur certains produits spécifiques.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Virgocx?
Virgocx est une entreprise basée à Toronto, Canada, fondée en 2018. Elle est dirigée par une équipe locale de professionnels spécialisés en technologie, finance et conformité. Les dirigeants principaux sont mentionnés sur le site officiel, et l’entreprise s’appuie sur un réseau de partenaires bancaires et techniques reconnus au niveau national.
Quand Virgocx a-t-il été lancé?
Virgocx a été lancé en 2018 et opère depuis au Canada, avec une croissance progressive de ses services et une expansion constante de la gamme de cryptomonnaies disponibles. Sa transition vers le modèle non-custodial a eu lieu en avril 2025 pour s’adapter aux nouvelles attentes réglementaires et du marché.
Virgocx offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients?
Depuis l’adoption du modèle non-custodial, Virgocx ne propose plus d’assurance directe sur vos cryptos : la garde et la sécurité relèvent de votre responsabilité à travers des portefeuilles personnels. En revanche, les fonds en dollars canadiens déposés sur la plateforme restent sécurisés chez un partenaire bancaire réglementé et séparés des fonds propres de l’entreprise.
Comment contacter le service client de Virgocx?
Le service client de Virgocx est accessible par chat en direct du lundi au vendredi, de 10h à 18h (heure de l’Est), ainsi que par courriel à tout moment. Un centre d’aide détaillé et une FAQ couvrant la majorité des questions sont également disponibles en ligne. Le support est offert en français et en anglais.
Virgocx propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback?
Oui, Virgocx dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des récompenses lorsque vous invitez de nouveaux utilisateurs qui effectuent leur premier trade. Des programmes complémentaires comme Virgo Boost offrent aussi des avantages à ceux qui tradent régulièrement et atteignent certains volumes sur la plateforme. Les modalités exactes sont précisées dans votre espace client.
