Avis complet sur Swissborg au Canada en français (juillet 2025)
Mon avis sur Swissborg
SwissBorg est une plateforme suisse centrée sur la simplicité d’utilisation et la sécurité, qui vise à rendre les investissements en cryptomonnaies accessibles au plus grand nombre. Notre note de 2,9/5 reflète des frais relativement élevés sur les comptes standards et pour les retraits, un choix limité de fonctionnalités avancées, ainsi qu'une sélection de crypto-actifs plus réduite que chez certains concurrents, mais aussi la sécurité forte (cold storage, assurance jusqu'à 100M$), la transparence des frais et l'interface mobile ergonomique. Créée en 2017, SwissBorg revendique plus d'un million d'utilisateurs à l’international et obtient un score de 3,7/5 sur Trustpilot (1 875 avis), ce qui témoigne d’une base d’utilisateurs satisfaite mais pointant les mêmes axes d’amélioration : frais et limites fonctionnelles. Face aux principales plateformes, SwissBorg se distingue par une approche mobile-first simple et sûre, et un moteur de trading multi-exchanges tourné vers la sécurité et la transparence des prix, mais reste moins compétitif au niveau des coûts pour les utilisateurs actifs. Selon mon expérience, SwissBorg s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Débutants et investisseurs occasionnels : l’application SwissBorg est particulièrement appréciée pour sa prise en main rapide, son interface intuitive et son approche transparente des frais, idéale pour débuter sans complexité technique.
➡️ Investisseurs long-terme et adeptes du DCA : le staking et les bundles thématiques associés à l’investissement automatique permettent de diversifier facilement et d’accumuler sur la durée, tout en bénéficiant de la sécurité du custodial.
➡️ Utilisateurs recherchant simplicité et sécurité : la forte orientation sur la sécurité (90% cold storage, authentification 2FA, assurance) et la gestion intégrée du portefeuille depuis une seule application mobile rassurent ceux qui veulent éviter les écueils techniques des plateformes plus complexes.
- ✅Interface mobile simple et adaptée aux débutants
- ✅Sécurité renforcée : 90% des actifs en cold storage, authentification 2FA, assurance jusqu'à 100M$
- ✅Transparence des frais grâce à une structure claire et sans frais cachés
- ✅Possibilité de staking attractif sur plusieurs cryptos majeures (ETH, SOL, AVAX, etc.)
- ✅Fonction Smart Engine pour obtenir des prix compétitifs en multi-exchange
- ✅Bundles thématiques pour une diversification facile
- ✅Support client en français disponible 24h/7j
- ✅Dépôts gratuits par virement bancaire et support du dollar canadien (CAD)
- ✅Aucun frais d’inactivité et garde gratuite des cryptos
- ✅Rendements distribués quotidiennement et sans période de blocage sur de nombreux actifs
- ❌Frais d'achat/vente élevés sur le compte standard (1,49% par transaction)
- ❌Frais de retrait fiat et crypto non négligeables (minimum 5 CAD pour le fiat)
- ❌Dépôts par carte bancaire coûteux (jusqu'à 4,5%)
- ❌Choix de cryptomonnaies plus limité que sur les plus grands exchanges
- ❌Pas de plateforme web ni desktop : uniquement sur mobile
- ❌Absence de services de lending crypto et de carte crypto
- ❌Ordres avancés limités, version beta pour les ordres limites
- ❌Non enregistré auprès de l’OCRI au Canada
- ❌Pas de produits dérivés ni d’intégration DeFi native directe
- ❌Support parfois lent selon certains utilisateurs
Score- ✅Interface mobile simple et adaptée aux débutants
- ✅Sécurité renforcée : 90% des actifs en cold storage, authentification 2FA, assurance jusqu'à 100M$
- ✅Transparence des frais grâce à une structure claire et sans frais cachés
- ✅Possibilité de staking attractif sur plusieurs cryptos majeures (ETH, SOL, AVAX, etc.)
- ✅Fonction Smart Engine pour obtenir des prix compétitifs en multi-exchange
- ✅Bundles thématiques pour une diversification facile
- ✅Support client en français disponible 24h/7j
- ✅Dépôts gratuits par virement bancaire et support du dollar canadien (CAD)
- ✅Aucun frais d’inactivité et garde gratuite des cryptos
- ✅Rendements distribués quotidiennement et sans période de blocage sur de nombreux actifs
Mon avis sur Swissborg
- ✅Interface mobile simple et adaptée aux débutants
- ✅Sécurité renforcée : 90% des actifs en cold storage, authentification 2FA, assurance jusqu'à 100M$
- ✅Transparence des frais grâce à une structure claire et sans frais cachés
- ✅Possibilité de staking attractif sur plusieurs cryptos majeures (ETH, SOL, AVAX, etc.)
- ✅Fonction Smart Engine pour obtenir des prix compétitifs en multi-exchange
- ✅Bundles thématiques pour une diversification facile
- ✅Support client en français disponible 24h/7j
- ✅Dépôts gratuits par virement bancaire et support du dollar canadien (CAD)
- ✅Aucun frais d’inactivité et garde gratuite des cryptos
- ✅Rendements distribués quotidiennement et sans période de blocage sur de nombreux actifs
- ❌Frais d'achat/vente élevés sur le compte standard (1,49% par transaction)
- ❌Frais de retrait fiat et crypto non négligeables (minimum 5 CAD pour le fiat)
- ❌Dépôts par carte bancaire coûteux (jusqu'à 4,5%)
- ❌Choix de cryptomonnaies plus limité que sur les plus grands exchanges
- ❌Pas de plateforme web ni desktop : uniquement sur mobile
- ❌Absence de services de lending crypto et de carte crypto
- ❌Ordres avancés limités, version beta pour les ordres limites
- ❌Non enregistré auprès de l’OCRI au Canada
- ❌Pas de produits dérivés ni d’intégration DeFi native directe
- ❌Support parfois lent selon certains utilisateurs
Score- ✅Interface mobile simple et adaptée aux débutants
- ✅Sécurité renforcée : 90% des actifs en cold storage, authentification 2FA, assurance jusqu'à 100M$
- ✅Transparence des frais grâce à une structure claire et sans frais cachés
- ✅Possibilité de staking attractif sur plusieurs cryptos majeures (ETH, SOL, AVAX, etc.)
- ✅Fonction Smart Engine pour obtenir des prix compétitifs en multi-exchange
- ✅Bundles thématiques pour une diversification facile
- ✅Support client en français disponible 24h/7j
- ✅Dépôts gratuits par virement bancaire et support du dollar canadien (CAD)
- ✅Aucun frais d’inactivité et garde gratuite des cryptos
- ✅Rendements distribués quotidiennement et sans période de blocage sur de nombreux actifs
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester Swissborg moi-même, en analysant chaque aspect de la plateforme : la qualité de l’application mobile, le fonctionnement de leurs frais, la sécurité du wallet et l’expérience du support client. J’ai aussi mesuré l’efficacité du Smart Engine sur les prix, et comparé toutes ces fonctionnalités à d’autres courtiers crypto régulés que j’utilise régulièrement.
Mon avis se construit sur une expérience concrète : j’ai évalué les conditions réelles de trading, la facilité des dépôts et des retraits en CAD, la clarté des informations sur les rendements (staking et bundles), et l’ergonomie pour les nouveaux comme pour les utilisateurs avancés.
Je partage ici mes retours pour répondre à des questions essentielles : Swissborg est-il fiable ? Quels sont ses avantages et ses limites ? Est-ce une plateforme qui convient à tous les profils ? Toutes mes conclusions sont issues d’un usage réel, sans parti pris, avec un regard critique face aux promesses affichées et aux alternatives du marché.
Swissborg en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 10 CAD |
| 🛡️ Régulation | Licence Estonie, enregistrement PSAN (France), non enregistré au Canada |
| 📄 Licence crypto | Service de monnaie virtuelle (Estonie), PSAN (France) |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non, pas d'enregistrement FSMA |
| 🌐 Cryptos disponibles | Plus de 100 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, USDT, BORG, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Application mobile iOS et Android |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial wallet, stockage à froid (90%), clé privée non accessible à l’utilisateur |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 📈 Staking / Lending | Staking sur plusieurs cryptos (ETH, AVAX, SOL…), pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 📉 Effet de levier (si applicable) | Non disponible |
| 💸 Frais | 0,5% à 1,49% par trade, frais de dépôt gratuits (virement), retrait crypto 0,1% + réseau |
| 🛡️ Sécurité (ex: cold storage, PoR) | 90% des actifs en cold storage, assurance jusqu’à 100M$, 2FA, audits réguliers |
| 📞 Support client | Chat intégré 24/7, email, FAQ, support en français |
| ⭐ Avis Trustpilot | 3,7/5 (1 875 avis) |
Sécurité & Réglementation
Swissborg affiche un niveau de sécurité rassurant grâce à une combinaison de bonnes pratiques et de garanties réglementaires. La majorité des fonds clients est conservée hors ligne, la ségrégation des actifs est respectée, et une assurance conséquente protège contre d’éventuels incidents majeurs. J’accorde beaucoup de valeur à l’authentification 2FA et à la whitelist des retraits, qui limitent les risques d’accès frauduleux.
Le cadre réglementaire est solide en Europe : enregistrement PSAN AMF en France et licence estonienne, même si la plateforme n’a pas de licence FINMA en Suisse ni d’agrément local au Canada. La transparence est renforcée par des audits et une architecture technique robuste, même si j’aurais souhaité une preuve de réserves publique pour aller plus loin.
La couverture médiatique est positive et la réputation du service est globalement bonne auprès de la communauté francophone, ce qui, à mes yeux, valorise le sérieux du projet. Les frais restent cependant au-dessus de la moyenne et l’absence d’interface web limite l’accessibilité, mais je considère Swissborg comme une option fiable et très compétitive pour un investisseur soucieux de la sécurité.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | PSAN AMF (France), licence Estonie, pas de licence FINMA ou OCRI Canada | 4/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid 90 %, ségrégation des actifs, assurance jusqu’à 100M$, audits | 5/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA obligatoire, whitelist de retraits, audits et contrôles, formation continue de l’équipe | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Bonne réputation Trustpilot (3,7/5), beaucoup d’utilisateurs, retours globalement positifs | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La tarification chez Swissborg repose principalement sur un modèle de commissions variables qui s’adaptent au niveau du compte. Pour un utilisateur classique (compte Standard), chaque opération d’achat ou vente de cryptomonnaie s’accompagne d’un frais de 1,49 %, ce qui positionne Swissborg dans la fourchette supérieure du marché. Les frais descendent progressivement selon le volume de BORG verrouillé : atteindre le niveau Generation (20 000 BORG) permet de bénéficier d’un taux attractif de 0,5 % par transaction, compétitif par rapport à d’autres plateformes, mais cela requiert un investissement préalable conséquent dans le token natif. À noter que la plateforme applique également un frais de conversion de 0,2 % lors des échanges crypto↔crypto, ce qui reste modéré et souvent inférieur à celui des brokers CFD ou certaines plateformes généralistes.
En ce qui concerne les frais de dépôt et de retrait, Swissborg propose des virements bancaires gratuits à l’entrée, ce qui représente un avantage certain pour les utilisateurs canadiens. Les retraits en devise fiduciaire (CAD) sont soumis à une commission de 0,1 % (plancher de 5 $, plafond de 110 $), tandis que les sorties en crypto affichent une double couche : 0,1 % sur la plateforme, auquel s’ajoutent les frais réseau blockchain. Cela rend Swissborg moins avantageuse que certaines plateformes à frais fixes (ou « free withdrawals ») pour les petites sommes, mais globalement raisonnable pour des montants modérés à élevés.
Swissborg ne facture pas de frais cachés sur le spread grâce à son « Smart Engine » qui optimise systématiquement le prix d’exécution, ce qui constitue un point fort face à de nombreux concurrents qui maquillent leur commission derrière des spreads élargis ou variables. Je n’ai relevé aucun frais de garde sur la détention de cryptomonnaies, excepté sur les portefeuilles bundles thématiques (0,12 %/mois, réduit à 0,10 % pour le niveau Generation).
Côté staking, Swissborg n’inclut pas de frais explicites visibles pour l’utilisateur : le rendement proposé est net de frais, ce qui simplifie la comparaison directe avec d’autres plateformes. Le lending n’est pas proposé à ce jour, ce qui limite les sources de revenus passives sur l’application. J’apprécie la transparence générale : tout est clairement affiché dans l’interface avant validation de chaque transaction.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Swissborg | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de maintenance | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de retrait | 0,1 % (min 5 $, max 110 $) fiat, 0,1 % + frais réseau crypto | 1 à 5 $/retrait (souvent + frais réseau) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–5 $/mois |
| Frais de conversion | 0,2 % | 0,1–0,5 % |
Conseil
Pour optimiser vos frais de trading, comparez le coût réel du niveau premium (BORG verrouillés) avec votre volume d’activité : si vous tradez fréquemment, passer à un niveau supérieur permet de réduire drastiquement les commissions par transaction.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Swissborg applique des frais d’achat/vente transparents (de 1,49 % à 0,5 % selon niveau) et limite au maximum les coûts cachés grâce à l’agrégation inter-exchanges via Smart Engine. Les spreads implicites sont quasi inexistants. Aucun frais overnight n’existe, puisque la plateforme ne propose pas de CFD ni de produits à effet de levier. La conservation des cryptoactifs est gratuite, à l’exception des bundles thématiques.
| Type de frais | Conditions chez Swissborg | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1,49 % (Standard) à 0,5 % (Generation) | 0,1 %–1,5 % |
| Frais de spread | 0 % (prix spot Smart Engine) | 0,05 %–0,2 % |
| Frais overnight | N/A (pas de CFD) | 0,02 %–0,08 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ (hors crypto bundles : 0,12 %/mois) | 0–5 $/mois parfois |
| Frais de transfert | 0,1 % + frais réseau blockchain | 1–10 $ selon crypto |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Swissborg affiche des taux de staking nets (de 3 à 6 % APY selon l’actif), sans frais additionnels ou retraits anticipés pénalisants : le taux affiché correspond à ce que l’utilisateur reçoit effectivement. Aucun lending n’est disponible, ce qui évite toute structure de frais complexe sur les prêts ou emprunts d’actifs. Les frais validateurs réseau sont directement intégrés et donc déduits dans le rendement annoncé.
| Type de frais | Conditions chez Swissborg | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission staking | Incluse dans le rendement net (0 $ direct) | 5–15 % des gains |
| Frais de lending | Non proposé | 0–10 % des gains |
| Frais retrait anticipé | 0 $ | 0–10 $ |
| Frais validateurs réseau | Inclus (déduit dans le rendement net) | 0–2 % |
Cryptomonnaies disponibles
Le catalogue de Swissborg s’étend sur plus de 100 cryptomonnaies accessibles en achat/vente au comptant, ce qui répond largement aux attentes des investisseurs voulant diversifier raisonnablement leur portefeuille. On y retrouve toutes les grandes capitalisations du marché ainsi que des altcoins majeurs, accompagnés d’une sélection régulière de tokens sectoriels et du token natif BORG, atout spécifique pour accéder à des rendements et services additionnels.
Je salue la présence de tous les stablecoins essentiels, dont USDT, USDC, BUSD, DAI ainsi que des alternatives euro et franc suisse (VEUR, VCHF), élément rassurant pour assurer la gestion du risque et des périodes d’attente sur les marchés volatils. Le manque de dérivés ou de CFD se ressent pour les profils très spéculatifs, mais cet angle réduit la complexité pour la majorité et favorise une expérience plus transparente.
Le programme Earn (staking) de Swissborg est un vrai point fort : il offre une gamme de rendements compétitifs (de 0,3% à plus de 6% selon l’actif), sans blocage imposé dans la plupart des cas. Un autre atout est la possibilité de composer ses propres “bundles” thématiques pour s’exposer à des secteurs (blockchain, gaming, DeFi…) tout en minimisant la gestion active.
Je note néanmoins des limites qui persistent : pas d’accès à une marketplace NFT, pas de produits dérivés ni de lending classique, et l’absence d’interface web ou desktop reste frustrante pour les traders avancés. Malgré tout, l’offre de Swissborg continue à se distinguer par la solidité de son écosystème, la sécurité du stockage, et l’approche “smart” qui sélectionne les meilleurs prix d’exécution via son Smart Engine.
| Asset Class | Type | Number at Swissborg | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Achat/vente direct | 100+ | 120–200 | BTC, ETH, AVAX, SOL, BORG, DOT |
| Cryptocurrencies (CFD) | Non disponible | 0 | 50+ | N/A |
| Stablecoins | Spot | 6 | 5–10 | USDT, USDC, DAI, BUSD, VEUR, VCHF |
| NFTs | Non disponible | 0 | 50–5000 | N/A |
| Other derivatives | Non disponible | 0 | 10–50 | N/A |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont aujourd’hui essentiels pour maximiser la rentabilité et la diversification d’un portefeuille crypto tout en participant à l’évolution de l’écosystème blockchain.
Staking
Chez Swissborg, je constate que le staking occupe une place centrale dans la stratégie de rendement accessible via l’application. Les rendements proposés sur l’ETH, le SOL, l’AVAX et d’autres tokens sont compétitifs, particulièrement attractifs pour un utilisateur qui recherche une gestion simplifiée et des intérêts composés automatiques. Ce que j’apprécie, c’est l’absence de blocage pour la plupart des actifs : les gains sont versés quotidiennement et la flexibilité de retrait reste élevée. Par contre, il faut garder à l’esprit que les taux varient selon le niveau de compte et l’offre peut évoluer rapidement, ce qui invite à surveiller régulièrement son positionnement face au marché.
| Crypto | Rate or Fee at Swissborg | Market Average | Key Conditions |
|---|---|---|---|
| ETH | Jusqu’à 6,08% APY | 3-6% | Versement quotidien, pas de période bloquée |
| SOL | Jusqu’à 6,10% APY | 5-8% | Flexible, accès immédiat aux récompenses |
| AVAX | Jusqu’à 5,15% APY | 5-8% | Versement régulier, minimum bas |
| USDC | Jusqu’à 5,52% APY | 4-7% | Stablecoin, aucun blocage, intérêts flexibles |
| BNB | Jusqu’à 0,33% APY | 0,3-2% | Offre parfois limitée selon le marché |
Staking DeFi
Swissborg intègre les rendements DeFi à travers ses portefeuilles thématiques “Crypto Bundles” et via la mise en commun de la liquidité sur différentes applications décentralisées partenaires. J’y vois un avantage marqué : l’utilisateur bénéficie de stratégies de rendement complexes, comme la fourniture de liquidité ou l’optimisation sur des protocoles DeFi, sans manipuler directement les smart contracts ou gérer les risques opérationnels. Toutefois, la pédagogie sur le risque DeFi reste perfectible et la transparence sur le détail exact des protocoles utilisés pourrait être renforcée pour utilisateurs expérimentés.
| Crypto | Rate or Fee at Swissborg | Market Average | Key Conditions |
|---|---|---|---|
| Bundles | 2 à 8% APY (est.) | 5-10% | Variable, gestion déléguée par Swissborg |
| USDC/USDT | Inclus dans les portefeuilles | 4-8% | Pas d'accès direct aux protocoles, minimum requis |
| ETH | Intégré via bundles DeFi | 3-7% | Exposition indirecte à la DeFi |
| MATIC, AVAX | Variable, selon strategies | 5-9% | Suivant la composition du Bundle et cycle du marché |
Lending
Swissborg ne propose pas de lending crypto traditionnel sur sa plateforme. Cela signifie qu’il n’est pas possible de prêter directement ses actifs à d’autres utilisateurs ou via des partenaires tiers pour toucher des intérêts fixes. Cette absence limite les stratégies de rendement passif pur ; les utilisateurs cherchant une exposition au lending devront donc se tourner vers d’autres plateformes spécialisées ou exploiter des options de rendement via le staking et la DeFi intégrés.
Les autres services
Les services complémentaires jouent un rôle capital pour enrichir l’expérience des utilisateurs sur les plateformes crypto, en apportant des solutions techniques, pratiques et éducatives au-delà du simple trading ou staking.
| Service | Disponible chez Swissborg |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Swissborg propose un wallet custodial de qualité institutionnelle : cela signifie que, concrètement, je n’ai pas à me préoccuper de la gestion des clés privées, tout en bénéficiant d’un stockage à 90 % en cold storage pour la sécurité. Je peux recevoir, stocker, échanger ou transférer toutes les cryptomonnaies supportées via cette interface unique. Les retraits s’effectuent facilement vers n’importe quel wallet externe compatible (y compris hardware wallets), et la plateforme protège mes avoirs grâce à diverses mesures : whitelist d’adresses, 2FA obligatoire et rotations régulières des hot wallets. Comparée à l’approche multi-wallett de certaines plateformes concurrentes, la simplicité d’usage de Swissborg séduit clairement, même si les plus experts regretteront l’absence d’option non-custodial native pour la gestion 100 % autonome.
Fiat on-ramp
Un des véritables points forts de Swissborg à mes yeux est la diversité et la simplicité d’achat en monnaie fiat, incluant le dollar canadien (CAD). Je peux déposer par virement bancaire (SEPA, SWIFT), carte de crédit ou cryptomonnaie, ce qui est rare pour une plateforme continentale ouverte aux Canadiens. Cela facilite la conversion directe de mes dollars vers n’importe quel actif crypto en quelques clics, sans passer par des plateformes externes moins régulées. Swissborg se démarque ainsi clairement des exchanges qui ne proposent ni support du CAD, ni passerelle fiat fiable ou transparente pour les résidents canadiens.
Assurance sur les fonds
La sécurité financière chez Swissborg repose sur une police d’assurance allant jusqu’à 100 millions de dollars, couvrant les actifs des utilisateurs face à la plupart des risques opérationnels ou technologiques. En tant qu’utilisateur, cette protection supplémentaire — combinée à la ségrégation des fonds et aux audits réguliers — me permet de dormir sur mes deux oreilles, surtout en comparaison de certains concurrents qui n’offrent ni assurance ni transparence sur la gestion des fonds. Attention : cette assurance ne couvre généralement pas les erreurs personnelles (perte d’accès, validation de retraits non autorisés) mais sécurise bien les avoirs conservés sur la plateforme en cas de faille majeure ou de défaillance institutionnelle.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte sur Swissborg débute par le téléchargement de l’application mobile et la création rapide d’un profil, incluant l’adresse courriel et un mot de passe sécurisé. Pour activer toutes les fonctionnalités, vous devez obligatoirement effectuer une vérification d’identité (KYC), comprenant la prise de photo d’une pièce d’identité (passeport, carte d’identité, permis de conduire) et l’envoi d’un justificatif de domicile récent (facture de services publics, relevé bancaire). Swissborg peut requérir un questionnaire réglementaire selon votre profil et la législation en vigueur. L’ensemble de la procédure est guidée étape par étape via l’application et, dans la majorité des cas, la validation des documents est réalisée entre 15 minutes et 24 h. Vous recevez une confirmation d’ouverture de compte par email dès l’étape terminée. Il n’est pas nécessaire de créer un wallet séparé : Swissborg fournit automatiquement un portefeuille intégré pour toutes les cryptomonnaies supportées.
Bon à savoir
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dès votre inscription : cela offre une sécurité optimale contre les risques d’accès non autorisé.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire in-app, vérification email, KYC obligatoire |
| Délai de validation | 15 minutes à 24 h en moyenne |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement bancaire, carte bancaire, cryptos, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Aucun (recommandé : ≥50 CAD pour profiter pleinement des services) |
| Pièces justificatives | Pièce d’identité, justificatif de domicile, photo selfie |
| Conseil pratique | Préparez vos documents numériques avant et vérifiez leur lisibilité |
Dépôts et retraits sur Swissborg
Pour effectuer un dépôt sur Swissborg, plusieurs solutions sont offertes : virement bancaire (y compris SWIFT/SEPA), carte bancaire (Visa/Mastercard), ainsi que dépôts directs en cryptomonnaies et stablecoins (USDT, USDC, DAI, BUSD). Les dépôts bancaires (CAD, USD, EUR, CHF et autres devises majeures) sont sans frais mais peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrés ; les dépôts par carte sont instantanés mais soumis à des frais de 1,5 à 4,5 %. Les dépôts en cryptos, eux, dépendent des confirmations blockchain (généralement rapides). Swissborg donne accès à un wallet intégré permettant de gérer et sécuriser vos actifs. La conversion fiat-crypto se fait directement via l’appli, avec le Smart Engine qui optimise automatiquement le taux de change. Côté retraits, vous pouvez transférer vos fonds en CAD vers votre compte bancaire ou retirer en cryptomonnaies, avec des frais fixes (0,1%) et des délais similaires (1 à 3 jours pour le fiat, immédiat après validation blockchain pour le crypto).
À retenir
Avant chaque retrait crypto, vérifiez systématiquement la compatibilité du réseau choisi (ETH, BNB, BTC…) et l’adresse de destination. Une erreur d’adresse implique la perte définitive des fonds.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CAD, USD, EUR, CHF | 1 CAD | Instantané | 1,5% à 4,5% du montant |
| Virement bancaire | CAD, USD, EUR, CHF | 1 CAD | 1-3 jours ouvrés | Gratuit à l’entrée, 0,1% au retrait (min 5 CAD) |
| E-wallets | Non disponible | — | — | — |
| Cryptos, stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, DAI, BUSD... | 1 token/unité | 10–120 minutes | Frais de réseau + 0,1% par retrait |
| Autres options locales | Non disponible | — | — | — |
Avis clients
La note globale de Swissborg sur Trustpilot est de 3,7/5, basée sur 1 875 avis.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Application mobile intuitive et facile à prendre en main
- Sécurité renforcée avec stockage à froid et assurance des fonds
- Transparence des frais et absence de frais cachés
- Smart Engine permettant d’obtenir de bons prix à l’achat ou à la vente
- Diversité de cryptomonnaies majeures disponibles
- Accès simple au staking avec des rendements compétitifs
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais de retrait et de carte bancaire jugés élevés
- Support client parfois lent à répondre aux demandes
- Offre limitée en altcoins comparée à d’autres plateformes
- Application uniquement disponible sur mobile, pas de version web ou desktop
- Pas de service de lending ni de carte crypto
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
E.L. – 02/06/2024 : « J’apprécie la simplicité de l’appli Swissborg et la tranquillité d’esprit qu’apporte la sécurité. Retrait rapide mais les frais restent élevés. »
M.P. – 17/05/2024 : « Pratique pour gérer ses cryptos au quotidien. Les rendements en staking sont fiables, mais dommage pour l’absence de version web et le choix limité d’altcoins. »
S.D. – 10/03/2024 : « Service client courtois, mais il faut s’armer de patience lors des pics de demandes. J’aimerais aussi voir plus de fonctionnalités sur la plateforme. »
FAQ
Swissborg est-il régulé ou certifié au Canada ?
Swissborg n'est pas régulé par les autorités canadiennes et n'est pas enregistré auprès de l'OCRI. La plateforme détient des licences ou enregistrements en Estonie, en France (AMF/PSAN), et respecte la conformité suisse, mais aucune autorité canadienne n'encadre ses activités.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Swissborg ?
Le dépôt minimum sur Swissborg dépend de la méthode choisie : 5 000 CAD pour le niveau 1 (débutant) et un premier dépôt peut commencer à partir de quelques dizaines ou centaines de dollars selon la devise et la vérification KYC. Plusieurs méthodes (virement, crypto, carte) sont acceptées.
Swissborg propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Swissborg offre régulièrement un bonus de bienvenue via un système de billets à gratter (Swissborg Rewards) lorsque vous êtes parrainé. Les montants sont variables et promotionnels, et des récompenses fidélité peuvent aussi être proposées selon l’activité sur la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou earning sur Swissborg ?
Swissborg propose du staking natif et du earning proportionnel sur une sélection d’actifs (ETH, USDC, BNB, etc.) avec des taux variables jusqu’à 6%. Vous pouvez placer vos cryptomonnaies en earn sans période de blocage, les gains étant calculés quotidiennement et reversés automatiquement.
Comment Swissborg se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Swissborg facture des frais fixes variables selon votre niveau (de 0,5 % à 1,49 % par transaction) et un faible coût de conversion (0,2 % lors d’un swap). Le Smart Engine optimise les échanges pour minimiser le spread. Des frais de retrait, d'investissement automatique ou sur certains bundles peuvent s’ajouter.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Swissborg ?
Swissborg est une société suisse fondée par Cyrus Fazel et Anthony Lesoismer en 2017, basée à Lausanne. L’équipe est multidisciplinaire, composée de professionnels en finance, blockchain et tech, et maintient une culture de transparence. Toutes les informations sont disponibles sur leur site et les réseaux sociaux officiels.
Quand Swissborg a-t-il été lancé ?
Swissborg a été lancé en 2017, avec un développement rapide de son application mobile dès 2018. La plateforme est depuis reconnue en Europe et disponible au Canada, intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
Swissborg fournit-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Swissborg assure jusqu’à 100 millions de dollars des actifs via des polices spécifiques et conserve 90 % des fonds en stockage à froid sécurisé. Aucune preuve de réserves auditées accessible au public, mais des mesures de sécurité et une ségrégation stricte des fonds sont en place.
Comment contacter le service client de Swissborg ?
Vous pouvez contacter le support Swissborg via le chat de l’application, par courriel (support@swissborg.com), ou sur les réseaux sociaux. Le service est disponible 24h/24, 7j/7, principalement en français et en anglais, avec des réponses généralement sous 24 heures.
Swissborg propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Swissborg dispose d’un programme de parrainage qui offre des récompenses en cryptomonnaies sous forme de billets à gratter pour le parrain et le filleul. Des offres de cashback temporaires ou liées à certains produits sont également lancées ponctuellement lors de campagnes spéciales.
Swissborg est-il régulé ou certifié au Canada ?
Swissborg n'est pas régulé par les autorités canadiennes et n'est pas enregistré auprès de l'OCRI. La plateforme détient des licences ou enregistrements en Estonie, en France (AMF/PSAN), et respecte la conformité suisse, mais aucune autorité canadienne n'encadre ses activités.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Swissborg ?
Le dépôt minimum sur Swissborg dépend de la méthode choisie : 5 000 CAD pour le niveau 1 (débutant) et un premier dépôt peut commencer à partir de quelques dizaines ou centaines de dollars selon la devise et la vérification KYC. Plusieurs méthodes (virement, crypto, carte) sont acceptées.
Swissborg propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Swissborg offre régulièrement un bonus de bienvenue via un système de billets à gratter (Swissborg Rewards) lorsque vous êtes parrainé. Les montants sont variables et promotionnels, et des récompenses fidélité peuvent aussi être proposées selon l’activité sur la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou earning sur Swissborg ?
Swissborg propose du staking natif et du earning proportionnel sur une sélection d’actifs (ETH, USDC, BNB, etc.) avec des taux variables jusqu’à 6%. Vous pouvez placer vos cryptomonnaies en earn sans période de blocage, les gains étant calculés quotidiennement et reversés automatiquement.
Comment Swissborg se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Swissborg facture des frais fixes variables selon votre niveau (de 0,5 % à 1,49 % par transaction) et un faible coût de conversion (0,2 % lors d’un swap). Le Smart Engine optimise les échanges pour minimiser le spread. Des frais de retrait, d'investissement automatique ou sur certains bundles peuvent s’ajouter.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Swissborg ?
Swissborg est une société suisse fondée par Cyrus Fazel et Anthony Lesoismer en 2017, basée à Lausanne. L’équipe est multidisciplinaire, composée de professionnels en finance, blockchain et tech, et maintient une culture de transparence. Toutes les informations sont disponibles sur leur site et les réseaux sociaux officiels.
Quand Swissborg a-t-il été lancé ?
Swissborg a été lancé en 2017, avec un développement rapide de son application mobile dès 2018. La plateforme est depuis reconnue en Europe et disponible au Canada, intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
Swissborg fournit-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Swissborg assure jusqu’à 100 millions de dollars des actifs via des polices spécifiques et conserve 90 % des fonds en stockage à froid sécurisé. Aucune preuve de réserves auditées accessible au public, mais des mesures de sécurité et une ségrégation stricte des fonds sont en place.
Comment contacter le service client de Swissborg ?
Vous pouvez contacter le support Swissborg via le chat de l’application, par courriel (support@swissborg.com), ou sur les réseaux sociaux. Le service est disponible 24h/24, 7j/7, principalement en français et en anglais, avec des réponses généralement sous 24 heures.
Swissborg propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Swissborg dispose d’un programme de parrainage qui offre des récompenses en cryptomonnaies sous forme de billets à gratter pour le parrain et le filleul. Des offres de cashback temporaires ou liées à certains produits sont également lancées ponctuellement lors de campagnes spéciales.
