Mon avis complet sur la plateforme crypto Kriptomat au Canada (français – 2025)
Mon avis sur Kriptomat
Kriptomat est une plateforme européenne lancée en 2018 qui s'adresse prioritairement aux investisseurs souhaitant acheter, vendre et conserver des cryptomonnaies de façon simple et sécurisée. Avec plus de 400 actifs numériques proposés, une interface extrêmement pédagogique et un service client réputé pour sa réactivité en français, Kriptomat se positionne comme un choix particulièrement rassurant pour les novices et les investisseurs à la recherche de conformité réglementaire stricte. Sa tarification, avec des frais fixes à 1,45% par opération d'achat/vente, reste plus élevée que les leaders du secteur tels que Binance ou Kraken, mais la plateforme compense par la transparence, une gamme de services de staking (KriptoEarn) compétitifs et une sécurité avancée (stockage à froid, licences régulées en Estonie et conformité MiCA/AML). Avec plus de 1 226 avis sur Trustpilot, sa note de 3,9/5 illustre une satisfaction globale moyenne à bonne parmi les utilisateurs, notamment pour l’accompagnement client et la simplicité d’utilisation. Par rapport à ses concurrents, Kriptomat séduit avant tout par son accessibilité et son environnement sécurisé, bien que les frais supérieurs à la moyenne puissent rebuter les traders actifs ou expérimentés. Selon mon expérience, Kriptomat s’adresse principalement aux profils de traders suivants :
➡️ Le débutant recherchant un environnement sécurisé et pédagogique : ce profil privilégie la simplicité d’utilisation, un accompagnement client réactif et un cadre réglementé pour découvrir les cryptomonnaies en toute confiance. Kriptomat répond parfaitement à ces attentes grâce à son interface intuitive, ses ressources éducatives et sa conformité MiCA/AML.
➡️ L’investisseur long terme souhaitant conserver ses cryptos dans un cadre régulé : ce type d’utilisateur vise l’accumulation et la conservation d’actifs numériques majeurs dans un environnement sécurisé. Kriptomat, avec son stockage à froid, ses licences régulées et son offre de staking compétitive (KriptoEarn), convient bien à ce profil, malgré des frais d’achat/vente un peu plus élevés.
➡️ Le particulier sensible à la transparence des frais et au support en français : ce profil recherche une plateforme sans coûts cachés et avec un service client facilement joignable dans sa langue. Kriptomat, avec ses frais fixes clairement annoncés et son service client francophone apprécié, séduit ce type d’utilisateur priorisant la clarté et le soutien.
- ✅Interface très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Large sélection de plus de 400 cryptomonnaies, y compris les principales et les nouveautés
- ✅Service de staking (KriptoEarn) avec des taux compétitifs sur plusieurs cryptomonnaies majeures
- ✅Support client réactif et disponible en français, avec une forte disponibilité horaire
- ✅Régulation européenne stricte, conformité AML/CTF et stockage majoritaire à froid pour la sécurité des fonds
- ✅Frais transparents sans frais cachés ni inactivité
- ✅Accès facile via application web et mobiles (iOS, Android)
- ✅Fonction d’achats récurrents et portefeuilles intelligents pour l’automatisation de l’investissement
- ❌Frais de trading élevés à 1,45%, supérieurs à la moyenne du secteur
- ❌Outils de trading basiques, peu adaptés aux traders avancés ou analystes techniques
- ❌Pas de services DeFi intégrés ni de lending ou de carte crypto
- ❌Sélection de monnaies fiat limitée à l’euro, pas de support explicite pour le dollar canadien (CAD)
- ❌Présence au Canada non officielle, il convient de vérifier l’accessibilité au moment de l'inscription
- ❌Commission de 10% prélevée sur les récompenses de staking
- ❌Pas de produits dérivés ou de trading à effet de levier
Score- ✅Interface très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Large sélection de plus de 400 cryptomonnaies, y compris les principales et les nouveautés
- ✅Service de staking (KriptoEarn) avec des taux compétitifs sur plusieurs cryptomonnaies majeures
- ✅Support client réactif et disponible en français, avec une forte disponibilité horaire
- ✅Régulation européenne stricte, conformité AML/CTF et stockage majoritaire à froid pour la sécurité des fonds
- ✅Frais transparents sans frais cachés ni inactivité
- ✅Accès facile via application web et mobiles (iOS, Android)
- ✅Fonction d’achats récurrents et portefeuilles intelligents pour l’automatisation de l’investissement
Mon avis sur Kriptomat
- ✅Interface très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Large sélection de plus de 400 cryptomonnaies, y compris les principales et les nouveautés
- ✅Service de staking (KriptoEarn) avec des taux compétitifs sur plusieurs cryptomonnaies majeures
- ✅Support client réactif et disponible en français, avec une forte disponibilité horaire
- ✅Régulation européenne stricte, conformité AML/CTF et stockage majoritaire à froid pour la sécurité des fonds
- ✅Frais transparents sans frais cachés ni inactivité
- ✅Accès facile via application web et mobiles (iOS, Android)
- ✅Fonction d’achats récurrents et portefeuilles intelligents pour l’automatisation de l’investissement
- ❌Frais de trading élevés à 1,45%, supérieurs à la moyenne du secteur
- ❌Outils de trading basiques, peu adaptés aux traders avancés ou analystes techniques
- ❌Pas de services DeFi intégrés ni de lending ou de carte crypto
- ❌Sélection de monnaies fiat limitée à l’euro, pas de support explicite pour le dollar canadien (CAD)
- ❌Présence au Canada non officielle, il convient de vérifier l’accessibilité au moment de l'inscription
- ❌Commission de 10% prélevée sur les récompenses de staking
- ❌Pas de produits dérivés ou de trading à effet de levier
Score- ✅Interface très intuitive, idéale pour les débutants
- ✅Large sélection de plus de 400 cryptomonnaies, y compris les principales et les nouveautés
- ✅Service de staking (KriptoEarn) avec des taux compétitifs sur plusieurs cryptomonnaies majeures
- ✅Support client réactif et disponible en français, avec une forte disponibilité horaire
- ✅Régulation européenne stricte, conformité AML/CTF et stockage majoritaire à froid pour la sécurité des fonds
- ✅Frais transparents sans frais cachés ni inactivité
- ✅Accès facile via application web et mobiles (iOS, Android)
- ✅Fonction d’achats récurrents et portefeuilles intelligents pour l’automatisation de l’investissement
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester toutes les fonctionnalités de Kriptomat, du processus d’inscription à l’achat et à la vente de cryptos, sans oublier le staking et le retrait. J’ai prêté une attention particulière à la simplicité de l’interface, aux frais appliqués sur chaque opération, à la sécurité perçue, et à la réactivité du support client, que j’ai contacté en français pour vérifier leur efficacité.
Ce que j’ai constaté, c’est que Kriptomat s’adresse d’abord aux débutants : la plateforme est claire, pédagogique et chaque étape est bien expliquée, ce qui permet de démarrer sans crainte. Le niveau de sécurité, conforme aux régulations européennes, est rassurant, mais les frais sont plus élevés que sur d’autres plateformes plus anciennes ou spécialisées. L’offre reste limitée pour les traders avancés ou ceux qui recherchent des produits complexes.
Mon impression repose sur une utilisation concrète et des comparaisons avec d’autres courtiers crypto régulés accessibles depuis le Canada ou l’Europe. Cela me permet de livrer ici un avis honnête et nuancé, utile à la fois pour un investisseur débutant et pour celles et ceux qui cherchent une solution simple et sécurisée.
Kriptomat en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 15 € (ou équivalent environ 22 $ USD) |
| 🛡️ Régulation | Licence financière FIU (Estonie), enregistré dans divers pays UE, conformité AML/CTF et MiCA |
| 📃 Licence crypto | FVT000310 (Estonie), AMF France (E2023-095), CNMV Espagne (D718), autres en UE |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non |
| 💎 Cryptos disponibles | 400+ cryptomonnaies (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT…), tokens ERC-20 et stablecoins |
| 📊 Plateformes de trading | Application web, iOS, Android |
| 🔐 Crypto wallet | Portefeuille custodial avec stockage à froid, accès Web3 wallet |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 💸 Staking / Lending | Staking (KriptoEarn) sur 10+ cryptos, lending non disponible |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non disponible |
| 💲 Frais | 1,45 % achat/vente ; virement SEPA 1 € ; retrait crypto : variables par blockchain |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid majoritaire, 2FA, surveillance 24/7, conformité RGPD, audits réguliers |
| 📞 Support client | Chat en direct, email, support en français et multilingue, 8h-22h CET (lundi-dimanche) |
| 🌟 Avis Trustpilot | 3,9 / 5 (1 226 avis, taux de réponse 100 %) |
Sécurité et Réglementation
Kriptomat présente selon moi un niveau de sécurité et de fiabilité supérieur à la moyenne du secteur, notamment pour les investisseurs recherchant un environnement réglementé et transparent. La plateforme détient plusieurs licences européennes sérieuses, dont la licence FVT de l'Estonie, ainsi qu’un enregistrement auprès de régulateurs majeurs comme l’AMF (France) et la CNMV (Espagne).
La sécurité des actifs repose majoritairement sur le stockage à froid, ce qui diminue fortement le risque d’accès non autorisé ou de piratage massif. Kriptomat intègre aussi une authentification à deux facteurs pour chaque connexion, des contrôles anti-phishing, et des protections standards contre les retraits non autorisés.
J’insiste également sur la gestion proactive des données et la conformité GDPR/MiCA, qui renforcent la légitimité de la plateforme à l’échelle européenne. En termes de notoriété, Kriptomat affiche une réputation globalement positive, marquée par un score solide sur Trustpilot et des retours réguliers soulignant sa transparence et la réactivité du support. Il subsiste cependant une vigilance à conserver du fait de frais plus élevés et de la disponibilité canadienne qui reste à vérifier.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Multiples licences UE (Estonie, France, Espagne, Grèce, Pologne), respect AML/CTF, GDPR, MiCA | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage majoritaire à froid, procédures robustes, pas de proof-of-reserves publique | 4/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA obligatoire, whitelists, anti-phishing, surveillance 24/7 | 4/5 |
| Notoriété et couverture | 3,9/5 sur Trustpilot, 1 200+ avis, réputation positive, support réactif | 4/5 |
Frais, spreads et commissions
La structure tarifaire de Kriptomat est simple et transparente mais se révèle moins compétitive pour l’achat classique de cryptomonnaies. Le frais fixe de 1,45 % s’applique à toute opération d’achat ou de vente, ce qui place Kriptomat au-dessus des grands exchanges internationaux, où les frais varient souvent entre 0,10 % et 0,50 %. Pour les petits investisseurs et les débutants, cette simplicité facilite la compréhension de la facture finale, mais impacte directement la rentabilité des opérations fréquentes ou de grand volume.
Les virements SEPA sont attractifs avec seulement 1 € de frais fixe, mais le retrait en crypto-monnaies implique des frais de réseau qui peuvent varier selon la blockchain utilisée (BTC, ETH, etc.). Je trouve positif que les conversions crypto-crypto soient gratuites et que la plateforme n’applique pas de frais d’inactivité ou de tenue de compte, ce qui évite les mauvaises surprises à long terme.
Le staking via KriptoEarn est accessible, avec des taux d’intérêt compétitifs sur les principales blockchains. Une commission de 10 % est prélevée uniquement sur les récompenses et non sur le capital mis en staking, ce qui reste correct par rapport aux standards du secteur. En revanche, aucun service de lending n’est proposé, ce qui limite les options de rendement passif pour les utilisateurs à la seule offre de staking.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Kriptomat | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $–50 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0 $–10 $/mois |
| Frais de retrait | 1 € SEPA / frais réseau crypto | 1 $–5 $ + frais réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | Jusqu’à 10 $/mois |
| Frais de conversion dev. | 1,45 % (inclus dans trading fee) | 0,5 %–2 % |
Astuce
Pour réduire l’impact des frais, privilégiez les virements bancaires SEPA plutôt que la carte, et limitez les mouvements de trading si vous investissez de façon récurrente. Utilisez le staking intégré pour augmenter le rendement net de vos avoirs.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
La commission principale est de 1,45 % sur chaque achat ou vente, ce qui reste nettement supérieur aux plateformes spécialisées dans le trading actif. Aucun frais overnight ni de garde : le modèle est sans frais cachés, ce qui est appréciable pour les profils débutants. Seuls les transferts sont soumis à des frais réseau standards selon la blockchain sélectionnée.
| Type de frais | Conditions chez Kriptomat | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1,45 % | 0,1 %–0,5 % (exchanges) |
| Frais de spread | Inclus dans le prix | 0,1 %–0,5 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $–0,05 %/jour (CFD brokers) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $–10 $/mois |
| Frais de transfert | Frais de réseau blockchain | 1 $–5 $ + frais réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking KriptoEarn propose des rendements compétitifs, avec une commission de 10 % sur les seules récompenses reçues. Aucun frais de retrait ou de mise en staking ne s’applique. Le lending, quant à lui, n’est pas proposé : les utilisateurs cherchant un rendement via le prêt de cryptomonnaies devront passer par une plateforme externe.
| Type de frais | Conditions chez Kriptomat | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais service staking | 10 % sur les récompenses | 5 %–25 % de commissions |
| Frais service lending | Non proposé | 1 %–5 % |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 1 %–2 % |
| Frais de validateur réseau | Inclus dans la commission staking | 0,5 %–2 % (blockchain PoS) |
Crypto-monnaies disponibles
Kriptomat propose une gamme particulièrement étendue d’actifs numériques, avec plus de 400 cryptomonnaies accessibles en achat, vente et stockage direct. Cette profondeur d’offre permet de profiter du dynamisme des nouveaux projets tout en bénéficiant de l’accès aux pièces majeures du secteur comme Bitcoin, Ethereum, ou encore Solana et Cardano. La présence de plusieurs stablecoins (tels que USDC, USDT, DAI) facilite la gestion de la volatilité, un aspect clef pour quiconque privilégie une approche prudente ou des stratégies d’arbitrage.
Un point qui me marque est la présence d’un service de staking intégré, KriptoEarn, couvrant autant des majors comme Ethereum, Polkadot, que des jetons à fort rendement comme Cosmos ou Near. Les taux proposés alignent Kriptomat sur le marché des plateformes “earn”, sans nécessiter de démarches techniques avancées de la part de l’utilisateur. Cela rend la génération passive de rendement accessible à tous, bien que la commission de 10% sur les récompenses doive être prise en compte dans le calcul du rendement net.
En revanche, aucune fonctionnalité de lending, de farming ou de trading sur les NFT n’est proposée en natif. Les investisseurs plus avancés, désireux d’exploiter la finance décentralisée ou de s’exposer au marché des produits dérivés, trouveront donc l’offre limitée. De plus, l’écosystème reste centré sur un portefeuille custodial – pratique mais limitant en termes de souveraineté des actifs. L’absence d’outils de trading avancés ou de CFD confirme le ciblage “grand public” de la plateforme.
Kriptomat se positionne donc, selon moi, comme une solution très pertinente pour ceux qui souhaitent accéder à un large univers crypto, profiter de la simplicité et du staking intégré, tout en acceptant une expérience plus restreinte côté produits dérivés, DeFi ou NFT.
| Asset Class | Type | Number at Kriptomat | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Achat direct, stockage | 400+ | 200-1000 | BTC, ETH, SOL, ADA, DOT, UNI |
| Cryptocurrencies (CFD) | Non disponible | 0 | 50-300 | – |
| Stablecoins | Spot, diversification | 3 | 10-20 | USDC, USDT, DAI |
| NFTs | Non disponible (Web3 only) | 0 | 3000+ | – |
| Other derivatives | Non disponible | 0 | 10-100 | – |
Staking, Staking DeFi et Lending
L’accès au staking, au staking DeFi et au lending est un levier crucial pour les investisseurs crypto souhaitant diversifier leurs stratégies et maximiser leurs revenus passifs.
Staking
La solution de staking de Kriptomat, appelée "KriptoEarn", fait partie des meilleures offres intégrées que j’ai testées parmi les plateformes à destination du grand public.
Son grand avantage, selon moi, réside dans la diversité des cryptos disponibles au staking (ETH, ADA, DOT, SOL...) et des taux généralement compétitifs,
même si la commission automatique de 10% sur les récompenses reste à prendre en compte dans le comparatif.
J’apprécie la simplicité d’activation du staking : l’interface pédagogique permet de s’engager ou sortir du staking rapidement, sans procédure complexe,
et le retrait des fonds n’entraîne aucuns frais additionnels. Les taux sont régulièrement ajustés en ligne avec le marché,
mais Kriptomat est généralement aligné sur la tranche basse des plateformes spécialisées (par exemple Lido, Binance Earn), avec toutefois un volet sécurité central (régulation européenne, portefeuille custodial robuste).
| Crypto | Taux ou frais Kriptomat | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | 3% APY (commission 10%) | 3–4% APY | Période de blocage variable, récompenses auto |
| ADA | 6% APY (commission 10%) | 4–7% APY | Pas de blocage, versement mensuel |
| DOT | 9% APY (commission 10%) | 8–12% APY | Blocage 28 jours, staking flexible |
| SOL | 6% APY (commission 10%) | 6–7% APY | Blocage 5 jours, retrait gratuit |
| USDT | Non proposé | 2–7% APY | — |
| ATOM | 11% APY (commission 10%) | 10–14% APY | Blocage 21 jours |
Staking DeFi
Kriptomat ne propose pas d’intégration directe au staking DeFi (type yield farming, liquidity pool ou protocoles décentralisés via dApps),
ce qui limite l’exposition à des taux variables ou aux stratégies avancées du Web3.
Pour les utilisateurs plus expérimentés comme moi, cette absence est notable : il est indispensable de transférer ses cryptomonnaies vers un portefeuille externe ou une plateforme DeFi pour accéder à ces services.
Cela alourdit la gestion de portefeuille et expose à des frais ou à une sécurité supplémentaire à assurer par l’utilisateur.
Lending
Aucun service de lending (prêt ou emprunt crypto) n’est proposé sur Kriptomat à ce jour.
L'impossibilité de prêter ses fonds directement via la plateforme prive les utilisateurs d'une source de rendement supplémentaire et d'une optimasation de la trésorerie via l’emprunt.
Cela peut être un frein pour les investisseurs avancés qui intègrent le lending institutionnel ou pair-à-pair dans leurs stratégies de gestion du risque et de génération passive.
Autres services
L’ajout de services complémentaires permet d’enrichir l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto, en diversifiant les usages et en répondant à des besoins spécifiques au-delà du simple trading.
| Service | Disponible chez Kriptomat |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Crypto wallet
Kriptomat propose un portefeuille custodial pour ses utilisateurs, ce qui signifie que la gestion des clés privées est assurée par la plateforme. Cela facilite grandement la sécurité, surtout pour les débutants, tout en offrant des fonctions classiques : dépôt, retrait, stockage de plus de 400 cryptomonnaies. Les actifs sont en majorité stockés en stockage à froid, réduisant le risque de piratage. Par rapport à une solution auto-custodiale, la simplicité d’utilisation est très appréciable, mais la liberté de gestion complète reste limitée pour les usagers plus avancés.
Fiat on-ramp
L’accès Fiat on-ramp via Kriptomat permet d’acheter facilement des cryptos avec des devises traditionnelles grâce aux virements SEPA, cartes Visa/Mastercard ou à d’autres méthodes partenaires. C’est un point clé pour démocratiser l’achat de cryptos auprès d’un public non initié. La plateforme se distingue par sa transparence sur les frais et la rapidité du traitement lors de l’achat. Son approche pédagogique en fait une des solutions les mieux adaptées pour les débutants, bien que les frais puissent être plus élevés que chez certains concurrents davantage axés “trader pro”.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte chez Kriptomat, il suffit de compléter un formulaire d’inscription en ligne, en renseignant vos informations personnelles, adresse courriel et mot de passe. Une vérification d’identité (KYC) est ensuite requise : il faut fournir un justificatif d’identité (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire), ainsi qu’un justificatif de domicile récent. Selon la législation européenne appliquée, il peut être nécessaire de remplir un questionnaire réglementaire portant sur vos connaissances des crypto-actifs et votre profil d’investisseur. Après avoir soumis les documents, le service de conformité valide habituellement le dossier sous 24 heures. Une fois validé, vous recevez un courriel de confirmation d’activation du compte, et pouvez alors déposer des fonds ou acheter vos premières cryptos. Important à noter pour une expérience optimale : activez l’authentification à deux facteurs dès la création du compte. Selon l’afflux de demandes ou en cas d’informations manquantes, la validation peut parfois être allongée.
Bon à savoir
Choisir la devise de base (notamment l’euro) dès l’ouverture permet d’optimiser les frais et la simplicité de gestion des dépôts et retraits sur Kriptomat.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, email, validation KYC, envoi pièces justificatives, accord des conditions |
| Délai de validation | 1 à 24h (souvent immédiate en heures ouvrées) |
| Modes de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement SEPA (euro), crypto, stablecoins, e-wallets selon la zone |
| Dépôt minimum requis | 35 € (ou équivalent en crypto ou stablecoin) |
| Documents nécessaires | Pièce d’identité, justificatif de domicile récent, parfois questionnaire réglementaire |
| Conseil pratique | Activer 2FA (authentification à deux facteurs) dès l’inscription pour plus de sécurité |
Dépôts et retraits sur Kriptomat
Chez Kriptomat, les dépôts et retraits sont accessibles via plusieurs moyens : carte bancaire (Visa/Mastercard), virement bancaire (SEPA), portefeuille électronique (Skrill) et dépôt ou retrait direct en crypto ou stablecoins. Les devises fiat principales sont l’euro (EUR), certaines devises locales, et la plateforme accepte un large éventail de cryptos pour les dépôts. La conversion fiat-crypto se fait instantanément au tarif affiché, avec commission transparente à chaque opération. Le traitement des dépôts par carte ou e-wallet est habituellement instantané, contre 1 à 3 jours ouvrés pour un virement bancaire. Les retraits en crypto dépendent du temps de confirmation de la blockchain ; ceux en virement sont généralement traités sous 24 à 72h selon la banque destinataire. Des frais fixes (pour les virements et crypto) ou variables (pour la carte bancaire) s’appliquent ; ils sont indiqués clairement avant validation. Kriptomat fournit un portefeuille custodial intégré, sécurisé, pour l’ensemble des dépôts.
Bon à savoir
Toujours vérifier soigneusement l’adresse de réception pour un retrait crypto, et anticiper les éventuels frais de réseau, parfois élevés selon la blockchain utilisée.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, cryptos principales | 35 € | Instantané à quelques minutes | Frais dynamiques selon conditions |
| Virement bancaire | EUR, parfois autres | 20 € (SEPA) | 1 à 3 jours ouvrés | 1 € fixe pour SEPA, variables ailleurs |
| E-wallets (Skrill) | EUR, selon pays | 35 € | Instantané | 2 à 5%, selon opérateur |
| Cryptos/stablecoins | Plus de 400+ | Variable selon actif | 10 minutes à 2 heures | Frais de réseau selon la blockchain |
| Autres options locales | Selon pays | Variable | Variable | Selon solution locale choisie |
Avis clients
Kriptomat affiche une note globale de 3,9/5 sur Trustpilot, basée sur 1 226 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte rapide et facile
- Support client réactif, disponible en plusieurs langues dont le français
- Grand choix de cryptomonnaies (plus de 400 actifs)
- Service de staking (KriptoEarn) avec des taux attractifs
- Interface intuitive adaptée aux débutants
- Sécurité renforcée avec stockage à froid et 2FA
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais de traitement parfois longs pour les retraits
- Frais élevés sur les transactions (jusqu’à 1,45%) et sur les dépôts par carte
- Fonctionnalités avancées limitées pour les traders expérimentés
- Accès limité aux services DeFi ou aux nouveautés du Web3
- Impossible de commander une carte crypto
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
M.J. – 12/04/2024 : « Les récompenses de staking sont intéressantes mais le retrait de mes ETH a pris plus de temps que prévu. J’aimerais des délais plus courts. »
B.L. – 25/03/2024 : « J’ai créé mon compte en 10 minutes, l’achat de crypto est super simple, et le support en français a répondu rapidement à mes questions. Par contre, les frais sur achat sont élevés. »
S.T. – 08/02/2024 : « Plateforme rassurante pour débuter mais interface parfois trop basique si on veut des outils avancés. Bon choix de coins, mais peu d’options DeFi intégrées. »
FAQ
Kriptomat est-il régulé ou certifié au Canada ?
Kriptomat n'est pas régulé ni certifié au Canada. La plateforme est toutefois agréée dans plusieurs juridictions européennes et dispose de licences délivrées en Estonie, en France et dans d'autres pays de l'UE. Pour un utilisateur canadien, il est important de savoir que la conformité officielle locale n'est pas garantie.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Kriptomat ?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie. Généralement, pour un virement, il est d'environ 35 euros, tandis que pour un achat par carte bancaire, le seuil est plus faible, autour de 15 à 25 euros. Aucun dépôt minimum n’est exigé pour posséder un compte ou utiliser le service de portefeuille.
Kriptomat propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Kriptomat n’offre pas de bonus de bienvenue, de récompenses directes pour l’inscription ou de promotions régulières, contrairement à certaines plateformes concurrentes. De temps à autre, des promotions ponctuelles peuvent apparaître, mais cela reste rare et non structurel.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Kriptomat ?
Kriptomat propose un service de staking appelé KriptoEarn qui permet de gagner des récompenses sur certaines cryptomonnaies ajoutées au programme. Les taux varient selon l’actif, avec une commission de 10 % sur les gains, mais sans frais à l’entrée ou au retrait. Les récompenses sont versées automatiquement après le délai de blocage propre à chaque crypto.
Comment Kriptomat se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
La plateforme prélève des frais fixes de 1,45 % sur les achats et ventes, parfois supérieurs à la moyenne du marché. Les échanges crypto-crypto sont sans frais. En plus, un spread intégré peut s’appliquer selon les conditions de marché mais il n’y a pas de frais d’inactivité ni de coûts cachés.
Qui compose l’équipe ou la société derrière Kriptomat ?
Kriptomat est une entreprise européenne basée en Estonie, avec des équipes réparties dans plusieurs pays de l’Union européenne. La société est dirigée par des professionnels expérimentés en fintech, en conformité réglementaire et en technologies blockchain.
Quand Kriptomat a-t-il été lancé ?
La plateforme Kriptomat a été lancée en 2018. Depuis sa création, son offre s’est élargie, avec plus de 400 cryptomonnaies accessibles et une interface conçue pour rendre l’investissement crypto accessible à tous.
Kriptomat propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Kriptomat ne propose pas de preuve de réserves publique ni d'assurance spécifique sur les dépôts. Toutefois, la majorité des fonds des utilisateurs sont stockés à froid, hors ligne, afin de réduire les risques de piratage. La transparence et la sécurité sont assurées conformément aux standards européens.
Comment contacter le service client de Kriptomat ?
Le support Kriptomat est accessible par chat en direct sur le site ou l’application mobile, ainsi qu’à l’adresse email support@kriptomat.io. Les horaires sont étendus, de 8h à 22h (CET), et le support francophone est disponible pour les utilisateurs du Canada.
Kriptomat propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Kriptomat propose un programme de parrainage qui récompense l’utilisateur pour chaque nouvel inscrit effectuant une première transaction. Cependant, il n’existe pas de programme de cashback ni de système de remboursements sur les frais de trading.
Kriptomat est-il régulé ou certifié au Canada ?
Kriptomat n'est pas régulé ni certifié au Canada. La plateforme est toutefois agréée dans plusieurs juridictions européennes et dispose de licences délivrées en Estonie, en France et dans d'autres pays de l'UE. Pour un utilisateur canadien, il est important de savoir que la conformité officielle locale n'est pas garantie.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Kriptomat ?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie. Généralement, pour un virement, il est d'environ 35 euros, tandis que pour un achat par carte bancaire, le seuil est plus faible, autour de 15 à 25 euros. Aucun dépôt minimum n’est exigé pour posséder un compte ou utiliser le service de portefeuille.
Kriptomat propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Kriptomat n’offre pas de bonus de bienvenue, de récompenses directes pour l’inscription ou de promotions régulières, contrairement à certaines plateformes concurrentes. De temps à autre, des promotions ponctuelles peuvent apparaître, mais cela reste rare et non structurel.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Kriptomat ?
Kriptomat propose un service de staking appelé KriptoEarn qui permet de gagner des récompenses sur certaines cryptomonnaies ajoutées au programme. Les taux varient selon l’actif, avec une commission de 10 % sur les gains, mais sans frais à l’entrée ou au retrait. Les récompenses sont versées automatiquement après le délai de blocage propre à chaque crypto.
Comment Kriptomat se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
La plateforme prélève des frais fixes de 1,45 % sur les achats et ventes, parfois supérieurs à la moyenne du marché. Les échanges crypto-crypto sont sans frais. En plus, un spread intégré peut s’appliquer selon les conditions de marché mais il n’y a pas de frais d’inactivité ni de coûts cachés.
Qui compose l’équipe ou la société derrière Kriptomat ?
Kriptomat est une entreprise européenne basée en Estonie, avec des équipes réparties dans plusieurs pays de l’Union européenne. La société est dirigée par des professionnels expérimentés en fintech, en conformité réglementaire et en technologies blockchain.
Quand Kriptomat a-t-il été lancé ?
La plateforme Kriptomat a été lancée en 2018. Depuis sa création, son offre s’est élargie, avec plus de 400 cryptomonnaies accessibles et une interface conçue pour rendre l’investissement crypto accessible à tous.
Kriptomat propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Kriptomat ne propose pas de preuve de réserves publique ni d'assurance spécifique sur les dépôts. Toutefois, la majorité des fonds des utilisateurs sont stockés à froid, hors ligne, afin de réduire les risques de piratage. La transparence et la sécurité sont assurées conformément aux standards européens.
Comment contacter le service client de Kriptomat ?
Le support Kriptomat est accessible par chat en direct sur le site ou l’application mobile, ainsi qu’à l’adresse email support@kriptomat.io. Les horaires sont étendus, de 8h à 22h (CET), et le support francophone est disponible pour les utilisateurs du Canada.
Kriptomat propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Kriptomat propose un programme de parrainage qui récompense l’utilisateur pour chaque nouvel inscrit effectuant une première transaction. Cependant, il n’existe pas de programme de cashback ni de système de remboursements sur les frais de trading.
