Notre avis sur CoinGate : 2.5/5

Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

HelloSafe est un expert des produits financiers qui conseille plus d’un million d’utilisateurs chaque mois. Nos spécialistes ont testé les services de dizaines de plateformes crypto à travers le monde en ouvrant des comptes et en réalisant des transactions réelles. Découvrez notre analyse complète de cette plateforme

La plateforme CoinGate en bref

Notre avis sur CoinGate

Nous avons particulièrement apprécié l'effort de CoinGate pour intégrer les paiements en cryptomonnaies dans le domaine du commerce électronique, rendant la plateforme accessible aux marchands et entreprises canadiennes. La prise en charge d'une grande variété de cryptomonnaies est un autre atout, idéal pour les utilisateurs cherchant à accepter différents actifs numériques.

Cependant, nous aurions aimé une meilleure transparence sur les aspects liés à la régulation et à la sécurité, ainsi que l'intégration d'outils avancés pour le trading et de services populaires comme le staking ou le lending.

A qui s'adresse Coingate

Les frais de transaction relativement élevés et le manque de fonctionnalités adaptées aux investisseurs actifs en font une plateforme plus adaptée aux commerçants qu'aux traders individuels.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Fiabilité et sécurité 2.5/5

CoinGate, lancé en 2014, s'est construit une réputation notable dans le domaine des paiements en cryptomonnaies, en particulier auprès des entreprises cherchant à intégrer ces actifs numériques à leurs activités commerciales. Avec une clientèle répartie à l’international, la plateforme compte des milliers d'utilisateurs, bien que le nombre exact ne soit pas précisé. Cependant, CoinGate n'a pas reçu de prix ou de récompenses majeures pour ses services.

Pour les traders belges ou canadiens, la fiabilité de CoinGate est mitigée. La plateforme n’est pas enregistrée auprès de l'OCRI ou d'une autorité de régulation canadienne reconnue, ce qui peut soulever des questions sur la conformité réglementaire. De plus, elle ne bénéficie pas d'une régulation officielle par des organismes financiers majeurs, ce qui limite les garanties offertes en matière de protection des fonds.

En termes de gestion des risques, CoinGate propose des fonctionnalités de base telles que la configuration d'adresses de retrait sécurisées et l’utilisation de wallets de stockage, mais il manque des outils avancés comme l’authentification multifactorielle ou des garanties supplémentaires pour la protection des utilisateurs.

Crypto-actifs disponibles 3/5

CoinGate se positionne comme une plateforme permettant d'accéder à une diversité respectable de cryptomonnaies, mais son offre reste en deçà des standards des grandes plateformes de trading. Avec plus de 70 cryptomonnaies disponibles, CoinGate permet aux utilisateurs de réaliser des transactions avec des actifs majeurs et quelques altcoins, mais il est à noter que les marchés NFT ou les jetons spécialisés sont absents.

L'absence d'options pour les NFT ou d'autres actifs émergents comme les jetons DeFi limite l'attractivité pour les traders cherchant à diversifier leurs portefeuilles.

Outils et services 2/5

CoinGate offre une gamme de services principalement orientée vers les paiements en cryptomonnaies pour les marchands. Parmi les fonctionnalités principales, on retrouve l'intégration de plugins pour plateformes e-commerce telles que Shopify, WooCommerce et Magento. Ces outils permettent aux commerçants d’accepter les paiements en crypto-monnaies de manière fluide.

Cependant, CoinGate se montre limité dans les services destinés aux traders et investisseurs individuels. Les options populaires comme le staking, le lending, ou le farming ne sont pas disponibles, ce qui réduit les opportunités de maximisation des gains passifs. La plateforme ne propose pas non plus de carte crypto pour effectuer des paiements directs en monnaie fiduciaire.

En résumé, CoinGate est davantage conçu pour les marchands que pour les traders ou les investisseurs à la recherche d'une plateforme complète.

Frais et commissions 2.5/5

CoinGate applique une structure de frais qui, bien que simple, se révèle globalement supérieure à la moyenne du marché. Les frais de transaction standard s’élèvent à 1 %, un taux notablement élevé pour les traders réguliers. Cette politique de tarification place CoinGate dans une position moins compétitive face à des plateformes proposant des frais inférieurs pour des volumes similaires.

Autres frais : 

• Frais de dépôt/retrait : Varient selon la méthode de paiement, mais les options de dépôt direct en fiat peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Frais de conversion : Des frais de conversion crypto-fiat sont appliqués en plus des frais de transaction.
• Frais d'inactivité : Non spécifiés, mais absents des informations fournies.

La structure tarifaire de CoinGate, bien qu'adaptée aux marchands, se révèle peu avantageuse pour les traders actifs et limite l'attractivité globale de la plateforme.

Avis clients 3.6/5

CoinGate obtient une note de 3.6/5 sur Trustpilot, basée sur 1 349 avis. Les retours des utilisateurs sont partagés, certains appréciant les services proposés tandis que d'autres soulignent des problèmes liés à la fiabilité et aux frais.

Avis client 1
Date : 10 janvier 2025
"J'ai utilisé CoinGate pour accepter des paiements en bitcoin dans mon commerce à Toronto, mais les délais de transfert sont souvent plus longs que prévu. Une fois, un client a dû attendre 24 heures pour confirmer son paiement, ce qui a créé une mauvaise expérience. C'est dommage car l'intégration avec WooCommerce était facile."
– Mathieu P.

Avis client 2
Date : 5 décembre 2024
"Je voulais acheter de l’ethereum rapidement, mais les frais étaient beaucoup plus élevés que ce que j'avais vu sur d'autres plateformes. De plus, l’absence d’une application mobile complète m'a frustrée. J’espère qu’ils amélioreront leur service bientôt, car le concept est bon."
– Amélie R.

Avis client 3
Date : 15 août 2024
"Le service client n'est pas réactif. J'avais une transaction bloquée et j'ai dû attendre plusieurs jours pour obtenir une réponse par email. Pour un utilisateur régulier à Montréal comme moi, c'est un problème majeur. Cela dit, j’apprécie la variété des cryptos disponibles pour les paiements."
– Daniel L.

Comment se positionne CoinGate face à ses concurrents ?

Bilan de l'analyse Coingate

CoinGate se distingue par sa spécialisation dans les paiements marchands en cryptomonnaies, ce qui peut être un atout pour les entreprises cherchant à intégrer ce moyen de paiement. Cependant, son manque de régulation, l'absence de services populaires comme le staking ou les NFT, et des frais élevés le placent en retrait par rapport aux autres plateformes. Sa simplicité d’utilisation reste une qualité appréciable, mais elle ne compense pas les fonctionnalités absentes pour les investisseurs actifs.

Avant d'ouvrir un compte chez CoinGate, comparez les meilleurs brokers et plateformes crypto au Canada.

Quels sont les types de comptes disponibles chez CoinGate au Canada ?

CoinGate ne propose pas différents niveaux de comptes ou options personnalisées. Les utilisateurs ont accès à un compte unique offrant les fonctionnalités générales de la plateforme. Cependant, une distinction est faite entre les comptes individuels et les comptes marchands, chacun étant destiné à un profil d'utilisateur spécifique.

Compte Individuel

Le compte individuel de CoinGate est destiné aux particuliers souhaitant acheter, vendre ou utiliser des cryptomonnaies pour des transactions simples. Ce type de compte convient aux utilisateurs occasionnels qui recherchent une solution basique sans outils avancés de trading ou d'investissement. Les fonctionnalités proposées sont limitées, ce qui peut décevoir les traders actifs.

Compte Marchand

Le compte marchand s'adresse spécifiquement aux entreprises et commerçants canadiens qui souhaitent accepter des paiements en cryptomonnaies. Ce type de compte inclut des outils e-commerce tels que des plugins pour Shopify ou WooCommerce, ainsi que des documents fiscaux plus détaillés pour la comptabilité des entreprises. Ce compte est clairement orienté vers les besoins des marchands et non des investisseurs ou traders.

Dépôts et retraits chez CoinGate : comment ça marche ?

CoinGate offre des options limitées pour les dépôts et retraits en monnaie fiduciaire, principalement en USD et EUR, ce qui peut poser problème aux utilisateurs canadiens habitués aux transactions en CAD. Les frais associés sont également relativement élevés, en particulier pour les dépôts par carte bancaire, ce qui nuit à la compétitivité de la plateforme.

Par rapport à d'autres plateformes, CoinGate se distingue par son support pour les paiements en cryptomonnaies, mais les options pour les dépôts en fiat et les retraits sont moins diversifiées. L’absence de support pour le CAD et les frais plus élevés la placent en retrait par rapport aux plateformes adaptées au marché canadien. Pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques comme des dépôts instantanés ou des frais réduits, d'autres brokers pourraient mieux répondre à leurs attentes.

CoinGate propose-t-il le staking ou le lending crypto ?

CoinGate ne propose pas de services de staking ni de lending. Cela représente un manque notable pour les utilisateurs cherchant à générer des revenus passifs grâce à leurs crypto-monnaies.

Staking

CoinGate n’offre aucune fonctionnalité de staking. Les utilisateurs ne peuvent pas verrouiller leurs actifs pour participer à la validation des transactions sur des blockchains utilisant le mécanisme de preuve d’enjeu (Proof of Stake). Cela limite les possibilités pour les investisseurs souhaitant obtenir des rendements sur des cryptomonnaies comme Ethereum, Solana ou Cardano.

Lending

La plateforme ne propose pas non plus de services de prêt de crypto-monnaies (lending). Les utilisateurs ne peuvent donc pas prêter leurs actifs pour percevoir des intérêts, une fonctionnalité pourtant disponible sur de nombreuses autres plateformes de trading crypto.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec CoinGate ?

Au Canada, les revenus générés par le trading de crypto-monnaies via CoinGate sont soumis à des règles fiscales spécifiques, selon la nature de l’activité :

• Revenus de capital : Si vous achetez et vendez des cryptomonnaies dans une optique d’investissement, les gains réalisés sont considérés comme des gains en capital. La moitié de ces gains (50 %) est imposable.
• Revenus d’entreprise : Si vous tradez activement ou utilisez des cryptos pour une activité commerciale (comme les paiements via CoinGate), vos gains peuvent être considérés comme des revenus d’entreprise et entièrement imposables.

Déclaration des revenus

Pour déclarer vos revenus issus de CoinGate :

• Conservez des preuves de vos transactions, comme les relevés de compte et les factures, qui montrent les dates, les montants, et la nature des opérations.
• Les gains en capital doivent être déclarés dans votre déclaration annuelle d’impôts en annexe 3.
• Si les gains sont des revenus d’entreprise, incluez-les dans le formulaire T2125 pour les revenus commerciaux.

CoinGate ne fournit pas de documents ou rapports optimisés pour le système fiscal canadien, ce qui complique le suivi et la déclaration des revenus. Vous devrez utiliser un logiciel tiers ou tenir vos propres registres détaillés.

Contact : comment joindre le service client CoinGate ?

FAQ Coingate

Nishadh Mohammed

Nishadh Mohammed is a seasoned news editor and financial writer, working with HelloSafe since May 2023. Nishadh has developed expertise in financial markets, insurance, and investment products, with a deep understanding of the Canadian financial landscape. He has honed his SEO skills and content marketing strategies while writing for Canadian publishing houses. Armed with a master's in Business Analytics and extensive journalistic experience, Nishadh uniquely combines data proficiency and thorough research to deliver comprehensive and accessible information.