TransferMate : avis, transferts d'argent et frais

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2021-09-10

TransferMate est une compagnie irlandaise de transferts de fonds particulièrement à la page pour ses différents services de transferts et paiements transfrontaliers offerts aux entreprises.

Vous souhaitez savoir si le service TransferMate est sécurisé ? Si les frais de transfert sont compétitifs ?

Le guide exclusif ci-dessous vous dira tout ce que vous devez savoir sur TransferMate : avis utilisateurs, taux de change utilisés et frais de transferts, pays couverts, sécurité, contacts, moyens de paiement et bien plus encore.

Avis sur TransferMate

TransferMate applique des taux de change relativement compétitifs et des frais de transferts fixes. La société ne propose cependant pas une gamme assez étendue de services pour les particuliers. En revanche, elle est très bien positionnée pour les transferts d’argent des comptes professionnels.

Services TransferMateNotre avis sur TransferMate
Frais de transfert et change

Frais de transferts fixes appliqués. Majoration sur les taux de change relativement basse.

Transparence

Majoration sur les taux de change à calculer soi même

Services couverts
  • Transfert d’argent pros et personnels
  • Intégration comptable
  • Paiements de masse pour les entreprises
  • Blocage du taux de change pour les entreprises
Sécurité des transferts

Autorisée et régulée par toutes les grandes institutions financières des pays dans lesquels la société opère

Expérience utilisateur

Pas d’applications mobiles. Pas d’outil de coût de transfert disponible dès la page d’accueil

Service client

Support client par téléphone, par e-mail et via un chat en ligne en direct. Assistance téléphonique locale fournie dans divers pays.

Avis utilisateurs TrustPilot sur TransferMate

9/10 sur 200 avis sur TrustPilot

Notre avis sur TransferMate

TransferMate est une société internationale de transfert d’argent basée en Irlande avec des bureaux dans plusieurs pays. La société prend en charge les transferts d’argent vers 160 pays et dans 135 devises, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Le service est notamment connu par les pvtistes, ces personnes en Visa Vacances-Travail recevant souvent de l’argent depuis un compte étranger au Canada, ou bien à l’inverse, transférent de l’argent du Canada vers un compte étranger.

Les gros points forts de la plateforme sont ses frais de transfert relativement compétitifs, une plateforme multilingue avec un service client disponible par téléphone et une gamme étendue de services dédiés aux entreprises. Le service Global Payments de TransferMate permet notamment aux entreprises, commerçants indépendants et vendeurs en ligne de recevoir des paiements, conserver des fonds et payer dans plus de 30 devises sur des comptes multi-devises associés. Les entreprises peuvent également bloquer des taux de change, lier TransferMate à leur comptabilité avec les intégrations disponibles avec Sage, QuickBooks ou MYOB ou encore effectuer des paiements groupés.

En revanche, TransferMate n’est pas encore à la page en termes de services "extras" proposés aux particuliers. La plateforme ne propose pas par exemple de fonctionnalités comme une carte de voyage offerte, la possibilité de mettre en place des transferts réguliers, ou bien l’accès à un portefeuille digital lié à un compte multi-devises aideraient certainement le service TransferMate a être davantage apprécié et utilisé des particuliers.
La plateforme TransferMate n’a pas d’applications mobiles dédiées. Le minimum de transfert est fixé à 1 000 € ce qui est élevé. TransferMate ne permet donc pas de réaliser des petits transferts. Les particuliers ne peuvent échanger des fonds que par virement bancaire, aucun retrait en espèces est possible.

La plupart des avis de TransferMate sur Trustpilot sont positifs. Cependant, certains examens mettent en évidence un service client médiocre et des coûts élevés de transferts.

Les plus de TransferMate

Transferts d’argents personnels et professionnels
160 pays et 135 devises couverts
Paiements transfrontaliers le jour même
Membre du système SWIFT
Réservation de taux 24/7
Service clientèle disponible par chat
Taux de change attractifs pour devises liquides
Paiements groupés pour les entreprises (jusqu’à 10 000 destinataires en 1 seule transaction)
Intégration disponible sur Sage, MYOB, QuickBooks etc
Plateforme en plusieurs langues.

Les moins de TransferMate

Pas d’outil de calculateur de frais de transfert sur la page d’accueil
Pas possible de programmer des transferts réguliers
Réception des fonds uniquement par virement bancaire
Pas de carte bancaire multi-devises
Pas d’applications mobiles
Minimum de transfert élevé.

Avant de transférer votre argent avec TransferMate, comparez les alternatives qui s’offrent à vous ainsi que les différents taux de change et frais de transfert appliqués par chaque plateforme de transfert de fonds.

Top 10 des plateformes pour transférer de l’argent à l’étranger au meilleur taux

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Les transferts d’argent avec TransferMate Canada en bref

Voici les services offerts par TransferMate en bref :

Détails des transfertsTransferMate
Services pour

Particuliers et professionnels

Avis utilisateurs TrustPilot9/10 sur 200 avis
Moyens de transferts– Transferts personnels : par virement bancaire
– Transferts professionnels : virement bancaire, prélèvements automatiques ou paiements ACH
Réception des fondsPar virement bancaire uniquement
Limite de montant par transfertMinimum de 1 000 € ou $ par envoi ou bien 2 000 AUD
Taux de changeCompétitifs, majoration basse notamment pour les devises liquides
Frais de transfertsFixes, de 5 à 15 € ou $
Ouverture de compteGratuite et facile
Carte bancaireNon
DevisesAOA, AMD, BSD, BBD, BZD, BRL, XAF, CUP, EGP, ETB, FJD, GEL, GHS, IRR, LYD, MAD, MMK, NAD, NGN, KPW, PGK, WST, RUB, SDG, TND, UAH, UZS, VEF
Plateforme disponible enAnglais, français, espagnol, allemand
Services annexes– Transferts d’argent pros et persos
– Transfert d’argent pros et personnels
– Intégration comptable
– Paiements de masse pour les entreprises
– Blocage du taux de change pour les entreprises
AppsPas d’applications mobiles
TransferMate : les transferts de fonds en bref

TransferMate : frais de transfert et taux de change

Les plateformes de transferts de fonds se rémunèrent en prélevant des commissions au moment du transfert de devises. Lorsque vous comparez des services de transferts d’argent, observez à la fois les frais de transfert qu’ils facturent pour chaque montant et devises mais également les taux de change utilisés (réels, moyens, majorés).

Découvrez ci-dessous les frais de transfert décomptés par TransferMate.

Les frais de transfert TransferMate

Les frais de transfert appliqués par TransferMate sont les suivants :

  • Pour les transferts personnels : frais fixe de 15 € ou équivalent par transfert
  • Pour les transferts d’entreprise : frais fixe de 5 € pour les virements de 1000 € à 5000 €.

Les transferts de 5 000 € ou plus sont gratuits (ou 5 000 $).
TransferMate propose également les transferts locaux sans frais.

Il est possible que TransferMate charge des frais supplémentaires dans certains cas :

  • 10 $ / 10 € si vous souhaitez envoyer des paiements en EUR à des comptes bancaires non conformes au SEPA.
  • 15 $ / 15 € (sauf avis contraire) si TransferMate effectue une transaction de paiement dans la même devise en votre nom.

Avec TransferMate, vous devez transférer un minimum de 1000 $ / 1000 £ / 1000 € (ou bien 2 000 AUD depuis l’Australie). TransferMate peut autoriser des transferts inférieurs mais vous devrez parler avec le service à la clientèle.

TransferMate : les taux de change

TransferMate applique des marges / majorations relativement faibles sur les taux de change interbancaires existants. Bien que vous connaissiez à l’avance le taux de change qui s’appliquera à votre transfert, vous n’êtes pas informé de la marge, c’est à vous de la calculer.
TransferMate joue la carte de la transparence en permettant aux visiteurs de facilement consulter les taux de change interbancaires directement depuis la plateforme en ligne.
Les taux interbancaires sont les taux auxquels les banques achètent et vendent des devises les unes aux autres. Ils ne sont pas disponibles pour les particuliers ou professionnels (entreprises) mais ont pour unique but de vous permettre de comparer le taux de change réel et le taux appliqué par TransferMate lors de la conversion de devises.

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Comment transférer de l’argent avec TransferMate Canada ?

Pour transférer de l’argent avec TransferMate au Canada, vous aurez besoin :

  • du code BIC ou SWIFT du bénéficiaire
  • de son nom complet
  • de ses coordonnées bancaires
  • de l’IBAN ou du numéro de compte du bénéficiaire
  • de son adresse.

Quelles méthodes de paiement sont autorisées par TransferMate ?

Avec TransferMate, vous pouvez payer pour vos transferts :

  • personnels : uniquement par virements bancaires
  • professionnels : par prélèvements automatiques ou par paiements ACH (uniquement pour les clients professionnels des États-Unis).

Comment puis-je recevoir de l’argent avec TransferMate ?

TransferMate ne permet la réception des fonds que par virement bancaire.

Combien de temps dure un transfert d’argent avec TransferMate ?

TransferMate propose des transferts le jour même dans la plupart des principales devises (USD, GBP, CAD etc.).
Sinon, les transferts peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables en moyenne pour les devises moins liquides.

Mon compte TransferMate : inscription et login

Pour ouvrir un compte TransferMate, vous pouvez vous inscrire (depuis presque tous les pays du monde) directement sur la plateforme en cliquant sur > S’inscrire.
L’inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes.
Vous devrez d’abord mentionner si vous êtes un particulier ou un pro, uis renseigner vos coordonnées et votre pays et votre numéro de téléphone avant de cliquer sur > Ouvrir mon compte gratuitement et suivre les instructions de TransferMate.

Où puis-je envoyer et recevoir de l’argent avec TransferMate ?

TransferMate permet de transférer des fonds vers 162 pays dans 134 devises différentes.

TransferMate : les autres services proposés

TransferMate ne propose pas une gamme de services très diversifiée pour les particuliers. La société ne propose ni carte de voyage, ni compte multi-devises, ni planification de transferts réguliers, mais simplement des transferts standards d’un pays à l’autre.
En revanche, la société affiche de fortes ambitions en ce qui concerne les entreprises. TransferMate a notamment mis en place des services très utiles comme :

  • le fait de pouvoir être lié à la comptabilité des entreprises avec des intégrations possibles sur Sage, QuickBooks, MYOB
  • les paiements groupés qui permettent aux entreprises de planifier jusqu’à 10 000 destinataires par transactions (très utile pour la gestion de la paie etc.)
  • le fait de pouvoir bloquer des taux de change pour effectuer un transfert à un meilleur prix dans le futur.

TransferMate : contact et service client

Le service à la clientèle TransferMate est disponible :

  • via la page de contact TransferMate sur le site internet officiel
  • via l’adresse courriel de TransferMate pour les utilisateurs canadiens : [email protected] ou [email protected]
  • par chat depuis la plateforme en ligne TransferMate et chattez directement avec l’équipe
  • au téléphone au +1 647 724 2412
  • par courrier : TransferMate, 201- 439 West Broadway, Vancouver, British Columbia, V5Y 1R4, Canada.

Il existe des numéros de téléphone, adresses courriel dédiées pour chaque pays.

Le service de transfert d’argent TransferMate est-il sécurisé ?

TransferMate est partiellement détenue par ING Group N.V., l’une des principales banques européennes et AIB. La banque est aussi l’un des piliers bancaires irlandais.
Etant l’une des étoiles montantes de la Fintech et ayant déjà réalisé à date pour plusieurs milliards d’euros de transfert, la société est bien sûr autorisée et régulée par les institutions financières du monde entier.
Au Royaume-Uni, TransferMate est autorisé en tant qu’établissement de monnaie électronique par le ‘Financial Conduct Authority’ du Royaume-Uni sous le numéro d’enregistrement 900930.
Au Canada, la société est règlementée via Interpay Ltd (nom commercial TransferMate) par le MSB ("Money Service Business") avec FINTRAC.
TransferMate est également régulé par les institutions financières aux Etats-Unis, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Europe, en UAE, en Suisse, à Singapour, à HK.

Le site TransferMate utilise le Secure Socket Layer (SSL) ainsi que la technologie de cryptage 256 bits pour protéger les détails de vos transactions. Le Chiffrement à 256 bits est la plus récente et la plus forte des techniques de chiffrement des données disponibles dans le commerce pour l’obtention de renseignements entre vous, notre client et notre site Web.

SSL fonctionne en cryptant / brouillant des données depuis notre site Web jusqu’à votre ordinateur. Les données sont cryptées sur notre serveur web et ne peuvent être déchiffrées /décryptées seulement et uniquement par la personne qui posséde les clés de décodage et déchiffrage corrects.
Vous pouvez vérifier que notre site web utilise le protocole SSL en deux endroits, par l’utilisateur du "s" dans https dans la barre d’adresse du site et par le cadenas fermé qui s’affiche dans la barre d’état au bas de votre navigateur Web.

TransferMate : la petite histoire

TransferMate est créé en Irlande 2010 par Sinead Fitzmaurice et Terry Clune.
L’année d’après, l’entreprise obtient sa licence pour opérer dans toute l’Europe ainsi qu’en Australie. Dans la foulée, TransferMate lance son premier partenariat en marque blanche avec SAGE International Payments. En 2012, la société ouvre un premier bureau à Chicago, début de son expansion en Amérique qui ne fera que continuer.
En 2017, TransferMate a traité a traité 10 milliards de dollars en transactions. AIB investit 30 millions d’euros la même année.
En 2018, TransferMate ouvre son premier bureau à NYC. C’est au tour d’ING d’investir 21 millions d’euros dans l’entreprise pour booster la croissance. L’entreprise a gagné de nombreux prix et récompenses à ce jour et s’affiche comme l’une des fintech prometteuses du secteur.
La société a désormais des bureaux répartis un peu partout dans le monde.

TransferMate : coupons et codes promos

TransferMate ne propose pas de code promo sur son site.

Pour obtenir des codes coupons, rendez-vous sur notre comparateur de services de transferts d’argent en ligne pour être avisé des derniers codes promotionnels de TransferMate avec Safe.

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