Mandat-poste Canada : comment ça marche ?

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2021-08-24

Vous souhaitez transférer de l’argent par mandat-poste et ne savez pas comment ça marche ?

Le guide exclusif ci-dessous vous dit tout ce que vous devez savoir sur un mandat-poste de Postes Canada : comment ça marche, quel est le tarif, où l’encaisser et bien plus encore.

A retenir sur le mandat poste de Postes Canada

Voici les points essentiels à retenir du mandat-poste de postes Canada :

  • Le mandat-poste des services postaux canadiens servent à transférer de l’argent au Canada.
  • Ils doivent être réglés par espèces ou par carte de débit.
  • Le coût d’un mandat-poste est de 7,50$ + le montant à transférer bien sûr.
  • Le délai pour l’envoi d’un mandat-poste standard est de 4 à 10 jours ouvrés.
  • Le bénéficiaire du mandat n’a rien à régler.
  • Pour effectuer un mandat, rendez-vous dans n’importe quel bureau de poste.
  • Pour encaisser un mandat, munissez-vous d’une pièce d’identité et rendez-vous également à un bureau de poste.

Qu’est ce qu’un mandat-poste de Postes Canada ?

Le mandat-poste au Canada est une solution de transfert de fonds à mi-chemin entre le chèque et les espèces. C’est un document certifié et encaissable auquel on ne peut pas s’opposer sauf en cas de pertes, d’erreur ou de vol.

La définition exacte d’un mandat-poste par le service des postes canadien est la suivante : le mandat-poste est un formulaire, un effet négociable prépayé qu’on peut acheter à un bureau de poste pour la transmission de fonds.

En plus des informations liés au transfert, à l’expéditeur et au bénéficiaire, le mandat-poste dispose de caractéristiques de sécurité additionnelles et notamment :

  • d’un code barre avec un numéro de série (vous devrez conserver le code du mandat-poste pour vous assurer du suivi)
  • d’encre polarisée
  • d’un code de sécurité imprimé lors de l’émission et servant à valider sa validité lors de l’encaissement.

Les mandats-poste de Postes Canada sont uniquement encaissables au Canada.

Le mandat-poste en anglais est appelé money-order.

Cependant, vous devez savoir qu’il existe de nombreuses alternatives moins coûteuses et souvent plus rapides que les mandats postaux et permettant de transférer de l’argent au Canada mais également partout dans le monde : les plateformes en ligne de transferts de fonds. Elles sont qui plus est souvent, bien plus abordables.

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Comment faire un mandat poste de la poste Canada ?

Pour envoyer de l’argent par mandat-poste au Canada, rien de plus simple. Il vous suffit :

  • de vous rendre dans le bureau de poste du Canada avec une photo d’identité valide
  • d’acheter un mandat-poste du montant à transférer en ajouter 7,50 $ de frais d’émission
  • de renseigner les informations de l’expéditeur et du bénéficiaire (type, identité, montant etc.)
  • d’envoyer votre mandat-poste et de suivre l’envoi de celui-ci avec le reçu remis lors de l’envoi.

Le bénéficiaire peut alors se rendre dans n’importe quel bureau de poste du Canada et retirer son argent. Le fonctionnement du mandat-poste pour transférer des fonds au Canada est donc simple.

Les frais applicables à l’achat du mandat-poste doivent être réglés en devises canadiennes, en espèces ou via une carte de débit.

Pour tout mandat-poste supérieur à 3 000 $ , une photo d’identité valide émise par le gouvernement canadien sera demandée.

Où faire un mandat-poste ?

Vous pouvez faire un mandat poste dans n’importe quel bureau de poste de Postes Canada.

Pour trouver le bureau de poste près de chez vous, rendez-vous sur le site internet canada post.

Quels sont les avantages du mandat-poste ?

Les avantages du mandat-poste sont nombreux :

  • vous n’avez pas besoin de compte bancaire
  • vous n’avez pas besoin de carte de crédit
  • vous pouvez payer en espèces
  • vous pouvez réaliser un mandat-poste depuis n’importe quel bureau de poste au Canada
  • le transfert est sécurisé (ce n’est pas un envoi d’espèces par la poste), le suivi est tracé
  • le document est certifié et encaissable
  • le coût d’un mandat-poste est faible
  • les mandat-poste inutilisés ou non-encaissés sous 45 jours sont remboursés (mais pas les frais d’émission du mandat-poste de 7,50$)
  • vous pouvez utiliser un mandat-poste pour n’importe quelle transaction, un transfert de fonds ou un paiement de facture.

Quels sont les inconvénients d’un mandat-poste ?

Il existe cependant de nombreux inconvénients au mandat-poste :

  • vous devez vous rendre dans un bureau de poste
  • vous ne pouvez envoyer de l’argent qu’au Canada et non à l’international
  • si votre mandat-poste n’est pas encaissé, les frais de 7,50$ ne sont pas remboursés
  • vous ne pouvez pas envoyer plus de 999 $ par mandat
  • vous ne pouvez pas payer facilement en ligne, ou par carte de crédit
  • les délais d’un mandat-poste standard sont longs : 4 à 10 jours ouvrés.

C’est pour cela qu’il existe des alternatives simples, en ligne et abordables pour effectuer vos transferts de fonds partout dans le monde.

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Quel est le prix d’un mandat poste ?

La question récurrente : combien coûte un mandat poste ?

Vous devez payer le prix du mandat-poste à transférer ainsi que les frais de service du mandat-poste.

  • Le montant maximum d’un mandat-poste de Postes Canada est de 999 $. Pour transférer davantage vous devrez faire plusieurs mandats-poste.
  • Les frais de service par mandat sont fixes et s’élèvent à 7,50 $.
  • Aucun frais n’est appliqué à la réception du mandat. L’argent peut être retiré gratuitement dans n’importe quel bureau de poste.

Combien puis-je transférer par mandat-poste ?

Il n’existe pas vraiment de montant maximal de transferts de fonds par mandat-poste, cependant :

  • Vous ne pouvez pas transférer plus de 999 $ par mandat. Si vous souhaitez envoyer davantage d’argent, il vous faudra payer les frais d’émission de plusieurs mandats.
  • Si vous souhaitez envoyer plus de 3 000 $ en un envoi de plusieurs mandats, les bureaux de poste devront vérifier et consigner votre information.

Si vous souhaitez envoyer plus d’argent à moindre frais, privilégiez les plateformes en ligne.

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Comment régler un mandat poste ?

Vous pouvez uniquement régler un mandat-poste par espèces ou bien par carte de débit. Vous ne pouvez pas payer avec une carte de crédit.

Le tarif d’émission à l’achat d’un mandat-poste est fixe et s’élève à 7,50$ auquel vous ajoutez bien sûr le montant du mandat-poste à transférer.

Le bénéficiaire lui n’a rien à régler.

Le mandat-poste est valable combien de temps ?

Il n’es pas précisément mentionné combien de temps un mandat-poste de Postes Canada est valable. Cependant, les services postaux canadiens s’engagent à rembourser tout mandat postal qui ne serait pas encaissé, perdu, égaré dans un délai de 45 jours à compter de l’envoi.

Les frais du mandat postal de 7,50$ ne sont pas remboursables.

Puis-je acheter un mandat-poste en ligne ?

Il n’est pas possible d’acheter un mandat-poste de Postes Canada en ligne. Vous devez obligatoirement vous rendre dans l’un des bureaux de poste pour l’obtenir.

Vous pouvez également obtenir un mandat postal auprès de votre institution financière, en vous rendant physiquement dans les bureaux.

Comment savoir si un mandat poste a été encaissé ?

Pour savoir si votre mandat-poste a été encaissé vous pouvez :

  • vous rendre dans n’importe quel bureau de poste avec le numéro de suivi figurant sur le reçu qui vous a été remis lors de l’achat du mandat et demandez l’état des lieux.
  • appeler le service des mandats-poste du canada au numéro ci-dessous et communiquez le numéro de suivi de votre mandat.

Où échanger un mandat-poste ?

Un mandat-poste est encaissable dans n’importe quel bureau de Postes Canada. Il vous suffit de regarder lequel est le plus près de l’endroit où vous vous trouvez, de vous y rendre avec votre mandat, et de demander le règlement du mandat, gratuitement, directement au guichet.

Vous devrez montrer une pièce d’identité valide.

Vous pouvez également encaisser votre mandat-poste au guichet de votre banque (pour les entreprises, seule cette solution est permise) mais celle-ci peut demander des frais supplémentaires.

Les mandats-poste peuvent être encaissés :

  • ou bien par le payeur
  • ou bien par le bénéficiaire (cas le plus fréquent). Son nom doit être renseigné dans la section “Payer à” du mandat et le bénéficiaire doit montrer une pièce d’identité valide et à jour.

Que faire si un bureau de poste ne dispose pas des fonds du mandat-poste ?

Si vous vous rendez dans un bureau de poste pour encaisser les fonds d’un mandat-poste et que celui-ci ne dispose pas des fonds nécessaires pour s’acquitter du règlement du mandat, alors vous pouvez :

  • revenir à une date ultérieure
  • vous rendre dans un autre bureau de poste
  • vous rendre au guichet de votre banque.

Que faire si un mandat-poste est perdu ?

Si un mandat poste est perdu, égaré ou volé, le payeur ou le bénéficiaire devra contacter le Système de vérification des mandats-postes au 1 800 563-0444.

Il est possible de se faire rembourser un mandat-poste dans un délai de 45 jours si aucun règlement n’a été effectué. Les frais administratifs d’émission du mandat-poste de 7,50$ ne sont en revanche jamais remboursables.

Le mandat-poste est-il international ?

Non, les mandats-poste de Postes Canada sont uniquement envoyables et encaissables au Canada. Certaines institutions financières comme Desjardins propose le mandat-poste Desjardins qui permet d’envoyer et retirer des fonds au Canada, mais également aux Etats-Unis.

En revanche pour effectuer des transferts de fonds à l’étranger, le mandat poste n’est pas du tout la solution recommandée. Nous vous conseillons vivement d’utiliser les services des plateformes de transfert de fonds en ligne, sécurisée, souples, permettant d’envoyer de l’argent à moindres frais partout dans le monde rapidement.

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Comment contacter le service des mandats-postes ?

Pour contacter le service des mandats-postes vous trouverez l’information ci-dessous :

SVMPContact
AdresseServices des mandats-poste
Postes Canada
2701 prom riverside, bureau 25
Ottawa ON  K1A 0B1
Téléphone Postes Canada1 800 563-0444
Contact service mandats-poste
21 commentaires sur "Mandat-poste Canada : comment ça marche ?"
Jessi-k, à 2021-10-18

Bonjour jai fait un mandat poste et le bénéficiaire dit ne pas l’avoir recu et jai perdu mon reçu avec le numéro de référence. Que dois-je faire dans ce cas ?

Répondre
Notre expert
Pauline.aziz, à 2021-10-19

Bonjour,

Essayez de contacter les services postaux afin de leur demander s'ils ont une trace de votre envoi.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Jenna palme, à 2021-08-01

Bonjour, un manda poste perdu ou egaré serait il rembourser,72 jours aprés l'envoi ??

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-08-03

Bonjour,

Si un mandat poste est perdu, égaré ou volé, le payeur ou le bénéficiaire devra contacter le Système de vérification des mandats-postes au 1 800 563-0444.

Il est possible de se faire rembourser un mandat-poste dans un délai de 45 jours si aucun règlement n’a été effectué. Les frais administratifs d’émission du mandat-poste de 7,50$ ne sont en revanche jamais remboursables.

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Sheryl, à 2021-08-01

Bonsoir, si un mandat-poste était égaré ou perdu après 2 mois, est-il remboursable ou non?

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-08-03

Bonjour,

Si un mandat poste est perdu, égaré ou volé, le payeur ou le bénéficiaire devra contacter le Système de vérification des mandats-postes au 1 800 563-0444.

Il est possible de se faire rembourser un mandat-poste dans un délai de 45 jours si aucun règlement n’a été effectué. Les frais administratifs d’émission du mandat-poste de 7,50$ ne sont en revanche jamais remboursables.

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Anita o. castonguay, à 2021-07-12

Bonjour,
En 2018, j'ai égaré un mandat-poste fait à l'ordre du Receveur Général du Canada.
Je l'ai retrouvé, hier. Le montant est de 160$. Je veux avoir un remboursement. Je vais ou ?????

Répondre
Serge goudreau, à 2021-07-28

J'AI FAIT FAIRE UN MANDAT-POSTE AU RECEVEUR GÉNÉRAL DU CANADA POUR UNE DEMANDE DE PASSEPORT. CELUI-CI M'A ÉTÉ RETOURNÉ.
COMMENT FAIRE POUR L'ENCAISSER?

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-07-28

Bonjour,

Vous pouvez encaisser votre mandat-poste à n'importe quel bureau de poste au Canada. Vous pouvez aussi l'encaisser ou le déposer à votre banque. Il se peut qu'un bureau de poste ne dispose pas des fonds nécessaires pour encaisser le mandat-poste au moment où vous faites votre demande.

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-07-16

Bonjour,

Contactez les services de Mandat-poste : 1 800 563-0444

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Ariane, à 2021-06-30

Bonjour,

Est-ce que les informations (nom de l'expéditeur et destinataire doivent être remplies sur place ou on peut acheter le mandat-poste et compléter les informations ultérieurement ?

Merci à l'avance !

Répondre
Notre expert
Laura comte, à 2021-06-30

Bonjour,

Vous devez remplir les informations sur place et non pas acheter le mandat-poste puis remplir.

Bonne journée, l'équipe Safe

Répondre
Deborah tony, à 2021-06-21

Voilà j'ai acheté un mandat-poste en 1er avril 2021 et le bénéficiaire dit qu'il n'a pas reçu alors si ce perdu il y aurait remboursement ou non?

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-06-22

Bonjour,

Si le bénéficiaire n'encaisse pas le mandat-poste dans un délai de 45 jours après réception, alors celui-ci vous sera remboursé (mise à part les frais du mandat-poste en lui même).

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Lucie, à 2021-06-16

Bonjour,

J'ai acheté un mandat-poste et je dois l'envoyer aujourd'hui. Je me demande si l'expéditeur doit signer le mandat-poste.

Merci à l'avance

Répondre
Lucie caron, à 2021-06-16

Bonjour,

J'ai acheté un mandat-poste et je dois l'envoyer aujourd'hui. Je me demande si l'expéditeur doit signer le mandat-poste.

Merci à l'avance

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-06-17

Bonjour,

Non, il n'est pas nécessaire que l'expéditeur signe le mandat-poste.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Josée lacombe, à 2021-04-26

Est ce qu’il y a une limite de date d’encaissement pour un mandat poste

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-04-27

Bonjour,

Il n'es pas précisément mentionné combien de temps un mandat-poste de Postes Canada est valable. Cependant, les services postaux canadiens s'engagent à rembourser tout mandat postal qui ne serait pas encaissé, perdu, égaré dans un délai de 45 jours à compter de l'envoi.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
Martine gagné, à 2021-03-03

Que faire quand le bénéficiaire à qui on a envoyé le mandat nous affirme ne pas l’avoir reçu presque 6 mois après son envoi...

Répondre
Notre expert
Julie, à 2021-03-03

Bonjour,

Premièrement, vous pouvez vérifier si votre mandat-poste envoyé a été encaissé en vous rendant dans un bureau de poste et en communiquant le numéro de suivi figurant sur le reçu qui vous a été remis lors de l'achat du mandat et demandez l'état des lieux.
S'il n'a pas été encaissé, le mandat-poste a peut être été perdu. Pour cela, vous pouvez contacter le Système de vérification des mandats-postes au 1 800 563-0444.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Répondre
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