Les services bancaires de la RBC en ligne sont-ils les meilleurs ?

antoine fruchard Antoine Fruchard  mis à jour le 2020-12-03

Vous êtes sur le point d’ouvrir un compte bancaire en ligne et ne savez pas si RBC Banque est la banque en ligne faite pour vous ?

Nous vous disons tout !

Dans ce guide exclusif, retrouvez tout ce que vous devez savoir sur la RBC en ligne : comment ouvrir une session en ligne, quels sont les services offerts par cette banque en ligne, comment les contacter et bien plus encore.

Qu’est que la RBC en ligne ?

Au Québec, la RBC en ligne constitue la partie des services bancaires en ligne proposés par RBC Banque.

La RBC – en français Banque Royale du Canada – est la plus importante banque à charte du Canada pour ce qui est des actifs et de la capitalisation boursière. RBC en ligne offre une gamme de services bancaires aux particuliers et aux entreprises, qui inclue des prêts hypothécaires, des cartes de crédit, des placements ou encore des prêts personnels. Créée dès 1864, la RBC emploie 81 000 personnes à travers le monde.

Notre avis sur la RBC en ligne

Au Québec, la RBC en ligne propose un ensemble de services bancaire digitalisés, facilement accessibles pour les clients. Conçus tant pour les particuliers que les entreprises, les services bancaires en ligne la RBC s’adressent aux personnes qui détiennent une carte de crédit ou débit de RBC Banque, et veulent profiter d’un plus grand confort d’utilisation.

L’offre de RBC banque en ligne en direct se distingue notamment par le fait qu’elle donne accès à un certain nombre de services bancaires en ligne :

  • La possibilité de suivre son solde, ses taux d’intérêt et ses paiements
  • L’ouverture d’un compte en ligne RBC
  • La gestion et le suivi en ligne des crédits RBC direct
  • La demande et le suivi de prêts personnels
  • Une interface qui facilite la réalisation de paiements et l’envoi d’argent depuis votre compte RBC en ligne

Ainsi, le programme RBC en ligne direct propose une offre très complète de services bancaires en ligne, qui la positionne parmi les meilleures dans ce domaine au Canada.

Les petits plus des services bancaires de la RBC en ligne

L’offre de services bancaires de la RBC en ligne vous fait bénéficier de divers avantages, en comparaison des autres banques. Ainsi, RBC Banque en ligne permet :

Un grand choix d’options à la carte : formule de base jusqu’à complète selon vos besoins
Un accès privilégié à l’interface de services bancaires RBC en ligne direct accessible 24h/24
Accès à l’Assurance Plan Protection Plus
La possibilité d’échanger avec un spécialiste du crédit
Des taux concurrentiels et des conseils personnalisés pour gérer vos liquidités et réduire votre dette
L’accès à diverses calcultratrices de crédit et d’endettement
L’accès à RBC dominion valeurs mobilières en ligne (également appelé RBC DVM en ligne)

Ces atouts font de la RBC en ligne une entreprise de référence au Québec en matière de services bancaires en ligne.

Quels services en ligne de RBC Banque pour les particuliers ?

Sur tout le Canada, la RBC en ligne propose des solutions adaptées aux particuliers établis au Québec. En outre, la RBC en ligne pour les particuliers, ce sont notamment des fonctionnalités de services bancaires en ligne qui incluent:

  • Un compte en ligne la RBC dédié pour les particuliers
  • La gestion des comptes bancaires de RBC Banque pour particuliers en ligne de façon dématérialisée
  • Une interface pour réaliser ses opérations bancaires en ligne
  • La gestion des cartes de crédit de la RBC pour particuliers
  • Des outils de planification financière
  • Une gestion dématérialisée des contrats la RBC pour les particuliers

Quels sont les services en ligne de la RBC pour les entreprises ?

Les services bancaire de RBC Banque en ligne s’adressent également aux entreprises, en proposant une interface dématérialisée qui permet un gain de temps sur toutes les fonctionnalités bancaires liées à la gestion quotidienne d’une société. Ces services en ligne de la RBC pour entreprises incluent :

Les services adaptés du programme RBC express en ligne à chaque étape de la croissance de l’entreprise
Un accès facilité aux comptes et à l’historique des opérations en temps réel
L’interface comptable RBC express en ligne disponible à chaque instant
L’accès au site spécialisé RBC Banque en direct avec RBC Express et l’appli mobile RBC Express
L’envoi de télévirements depuis le compte RBC en ligne de l’entreprise vers le pays ou à l’étranger
Des outils de prévention des fraudes sur chèque

Cette offre forme l’ensemble des services bancaires en ligne de RBC Express, un programme dédié aux entreprises. En effet, RBC express en ligne constitue une véritable interface dédiée pour les entreprises.

Comment ouvrir une session RBC en ligne ?

Pour ouvrir une session sur RBC direct en ligne, vous devez vous rendre sur votre espace personnel, en vous munissant de votre numéro de carte visa RBC en ligne ou de votre identifiant, et de votre mot de passe. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte RBC en ligne, vous pouvez le réinitialiser, afin de pouvoir accéder à vos services bancaires en ligne RBC. L’ouverture d’une session en ligne direct RBC ne peut se faire que si vous êtes titulaire d’un compte bancaire en ligne chez RBC.

Comment ouvrir un compte en ligne chez RBC ?

Seuls les comptes RBC pour particuliers peuvent être ouverts en ligne (les entreprises doivent se rendre en succursale). Pour cela, il faut déjà être propriétaire d’un compte activté chez RBC Banque Royale. L’ouverture de compte en ligne chez RBC direct peut être soumise à vérification de crédit. Le service d’ouverture de compte en ligne RBC banque est disponible entre 5 heures et 21 heures.

Les comptes en ligne RBC suivants ne peuvent être ouverts en ligne :

  • Comptes conjoints
  • Forfaits VIP
  • TauxRelié Essentiel
  • TauxRelié Préférence
  • Compte en dollars US

Comment faire un dépôt direct avec RBC Banque ?

Il y a trois façons de déposer des espèces ou un chèque chez RBC direct en ligne :

  • En prenant une photo d’un chèque et en le déposant en utilisant le service Dépôt de chèque via l’appli Services bancaires mobiles RBC en ligne
  • En utilisant un guichet automatique de RBC Banque Royale
  • En allant à une succursale RBC Banque et en effectant le dépôt à une caisse.

Comment utiliser l'interface RBC DVM en ligne ?

RBC Banque Royale en ligne propose à ses clients un programme dédié à la gestion de patrimoine : il s’agit de RBC DVM en ligne – également appelé RBC Dominion valeurs mobilières en ligne. RBC DVM en ligne permet de constituer et suivre votre patrimoine, avec l’appui de conseillers et d’experts spécialisés en placements. RBC Dominion valeurs mobilières en ligne constitue donc un service bancaire RBC en ligne supplémentaire, qui s’ajoute en complément de l’interface de gestion des comptes et des crédits.

Comment contacter RBC Banque en ligne ?

Si vous avez un problème avec vos services en ligne RBC ou votre session en ligne sur RBC direct, vous pouvez contacter RBC en ligne par l’un des moyens suivants :

  • Via la messagerie courriel disponible depuis vos services en ligne RBC
  • En vous rendant à la succursale de RBC banque la plus proche de chez vous
  • En composant par téléphone le 1 800 769-2511.