Comment renouveler sa carte d'assurance maladie en 2024 ?

author-profile-picture
Adeline Harmant mis à jour le 23 September 2024

informations vérifiées

verificator-profile-picture-profile-picture

Informations vérifiées par  Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Découvrir la méthodologie

Au Québec, la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) couvre les frais hospitaliers pour tous les inscrits, et certains frais annexes pour une partie de la population. Cependant pour avoir le droit à ces services gratuits, il vous faut être affilié au régime de la RAMQ et être détenteur d'une carte d'assurance maladie valide.

Alors, comment obtenir sa carte d'assurance maladie au Québec ? Que faire si on l'a perdue ? Ou si elle a été volée ? Qu'est-ce que le numéro séquentiel de la carte ? Est-il gratuit de renouveler sa carte ?

Toutes les réponses dans ce guides détaillé.

Carte d'assurance maladie : à retenir

  1. Cette carte vous permet de demander un remboursement de santé RAMQ.
  2. À défaut de la présenter, votre dépense médicale ne sera pas prise en charge.
  3. La carte Soleil doit être renouvelée tous les 8 ans pour les résidents québecois.
  4. Son renouvellement coûte 25 $ en personne et 15 $ en ligne.
  5. Si vous demandez une correction sur la carte, cela est gratuit.

À quoi sert la carte d'assurance maladie au Québec ?

La carte soleil, ou carte d'assurance maladie RAMQ, vous permet de bénéficier des services de santé couverts par l'assurance maladie du Québec. Vous n'aurez avec cette carte aucun frais à débourser en avance à condition que ces frais soient bien couverts par l'assurance maladie. Sur présentation de la carte d'assurance maladie, voici ce qui est couvert ou non :

Couvert par l'Assurance maladie RAMQ :

  • Examens médicaux
  • Consultations de médecins généralistes etc.
  • Actes diagnostiques et thérapeutiques
  • Traitements psychiatriques
  • Chirurgies nécessaires
  • Anesthésies
  • Radiologie

Non couvert par l'Assurance maladie RAMQ :

  • Physiothérapie, ostéopathie, acupuncture etc.
  • Soins dentaires
  • Soins de la vue
  • Chirurgie esthétique
  • Psychologues
  • Services de laboratoire (sauf en centre hospitalier);
  • Fournitures médicales comme les bandages, attelles etc.

Bon à savoir

La carte Soleil donne non seulement accès aux services de soins couverts par la Régie de l'Assurance Maladie du Québec, mais aussi au carnet de santé en ligne, permettant aux Québécois d’accéder à l’ensemble de leurs informations de santé.

Pour être admissible à la RAMQ et recevoir la carte d'assurance maladie, vous devez respecter les deux conditions suivantes :

  • Être résident au Québec
  • Ne pas être absent de la province du Québec pendant plus de 183 jours.

Si les frais couverts par la RAMQ ne suffisent pas à couvrir vos dépenses médicales, nous vous conseillons de souscrire une assurance santé privée. Pour cela, n'hésitez pas à magasiner les contrats en ligne et à demander plusieurs soumissions :

Obtenez la meilleure soumission en assurance santé

Obtenir ma soumission

Combien de temps est valide la carte d'assurance maladie ?

La carte d'assurance maladie est valide pour une durée de 8 ans.

Bon à savoir

Avec deux exceptions cependant : elle n'est valide qu'un an pour les nouveaux résidents au Québec, et a une validité réduite pour les personnes résidant temporairement au Québec.

Comment remplacer une carte d'assurance maladie perdue ?

Si votre carte est perdue, volée ou cassée vous pouvez en redemander une en commandant un formulaire de renouvellement sur le site de la RAMQ. Vous recevrez ce formulaire par la poste sous 10 jours ouvrés. Le délai de réception - une fois votre demande envoyé - est de 14 jours.

Bon à savoir

Le remplacement de votre carte d'assurance maladie coûte 25 $ par la poste et 15 $ s'il est réalisé en ligne. Par ailleurs, si vous demander le renouvellement de votre carte Soleil pour erreur sur les coordonnées, le renouvellement est gratuit.

Qu'est-ce que le numéro séquentiel de la carte d'assurance maladie ?

Votre carte Soleil contient un certain nombre d'informations, dont :

  • Un code à barres contenant votre numéro d'assuré. Les nouvelles cartes envoyées depuis janvier 2018 contiennent également, dans le code à barres, des informations comme le nom, prénom et la date de naissance de façon à éviter toute fraude / fausse carte d'assurance maladie.
  • Le numéro séquentiel : il est composé des trois premières lettres du nom de famille, de la 1ère lettre du prénom, des 2 derniers chiffres de l'année de naissance, du mois de naissance (+50 si femme), du jour de naissance et du code administratif de la RAMQ.
  • Votre identité : prénom et nom à la naissance, puis une fois marié(e).
  • Votre date de naissance.
  • Votre sexe.
  • L'année et le mois d'expiration de votre carte.
  • Votre photo.
  • Votre signature.
  • Votre consentement (ou non) au don d'organes.

Comment renouveler sa carte d'assurance maladie RAMQ ?

renouveler sa carte d'assurance maladie ? Pour refaire votre carte d'assurance maladie, vous devez aller dans l'un des points de service CLSC de la RAMQ. Voici la démarche à suivre :

  1. Remplir le formulaire intitulé "Avis de renouvellement" que la RAMQ vous envoie si vous êtes résident permanent ou bien en commander un sur le site internet de la RAMQ. Signez l'avis et indiquez la date du jour et le numéro de téléphone auquel vous souhaitez être contacté.
  2. Rendez-vous dans l'un des points de service de la RAMQ : vous pouvez en effet renouveler votre carte d'assurance maladie dans les CLSC de la RAMQ. Munissez vous de votre avis de renouvellement dûment rempli, d'une photo, et de deux pièces d'identité dont une avec photo.

Si vous n'avez pas de photo, elle peut être prise sur place moyennant des frais. Les enfants de moins de 14 ans et les personnes âgés de plus de 75 ans sont dispensés de fournir une photo.

Carte d'assurance maladie expirée

Si votre carte est arrivée à expiration depuis plus de 6 mois, vous devrez vous acquitter de frais administratifs de 25 $. Sinon le renouvellement de votre carte est gratuit, sauf les frais de la prise de photo qui sont à votre charge.

Quand vais-je recevoir ma carte d'assurance maladie ?

La carte d'assurance maladie est temporaire, elle restera valide jusqu'au dernier jour du mois d'expiration indiqué mais il faudra par la suite la renouveler. Vous recevrez, en fonction de votre situation, un avis de renouvellement qu'il faudra remplir et renvoyer pour recevoir votre nouvelle carte.

SituationRéception de l'avis de renouvellement de la carte maladie
Je suis résident au Québec depuis plus d'un an
Avis de renouvellement 3 mois avant la date d'expiration de ma carte soleil
Je suis résident au Québec depuis moins d'un an
Avis de renouvellement 45 jours avant
Je suis en séjour temporaire au Québec
Aucun avis de renouvellement
Je suis établi au Québec avec un document d'immigration temporaire
Aucun avis de renouvellement
Envoi des avis de renouvellement de la carte maladie par la RAMQ

Attention

La prise en compte de votre demande et la réception de votre nouvelle carte se fait dans un délai de 14 jours. Il vous faut tenir compte de ce délai et commander votre nouvelle carte en l'anticipant pour être couvert à tout moment.

Comment obtenir remboursement sans carte d'assurance maladie ?

Si vous êtes sans carte d'assurance maladie car celle-ci est perdue, volée, expirée ou même cassée, faites-la refaire en urgence. En effet, sans la carte Soleil, pas de remboursement RAMQ.

En revanche, si vous n'avez pas de carte d'assurance maladie car vous n'êtes tout simplement pas admissible à l'assurance maladie de la RAMQ, trois options s'offrent à vous :

  1. Payer vos frais de santé de votre poche.
  2. Bénéficier d'une couverture santé d'assurance collective (par le biais de votre entreprise ou celle de votre conjoint).
  3. Souscrire une assurance maladie privée.

Cette dernière option vous permet de choisir une couverture personnalisée en fonction de vos besoins médicaux mais aussi de votre portefeuille. Ainsi, n'hésitez pas à magasiner les offres via notre comparateur en ligne ci-dessous :

Obtenez un devis gratuit pour votre assurance santé

Être contacté par un expert

Comment modifier ma carte d'assurance maladie si je change d'adresse ?

Le plus simple est de vous rendre sur le service de changement d'adresse de la RAMQ. Vous devrez remplir un formulaire en ligne.

Cela n'est valable que pour le changement d'adresse. Si vous devez changer des informations comme votre nom, prénom, sexe ou date de naissance, vous devrez remplir un formulaire "Correction à l'identité" que vous ne trouverez qu'en bureau d'accueil de la RAMQ au Québec ou à Montréal.

Vous pouvez sinon leur téléphoner à la RAMQ.

Comment corriger une erreur sur ma carte Soleil ?

Vous pouvez faire appel au service de correction des cartes d'assurance maladie si vous souhaitez :

  • retirer ou bien ajouter un conjoint
  • changer votre identité
  • corriger une erreur sur votre carte.

Pour cela vous devez :

  • vous procurez le formulaire "Correction à l'identité" ou bien en téléphonant à la RAMQ ou bien dans l'un des bureaux d'accueil (Québec ou Montréal).
  • vous rendre dans l'un des points de service de la RAMQ ou au bureau d'accueil avec votre formulaire dûment rempli et signé, et deux pièces d'identité dont une contenant une photo (les deux pièces d'identité étant conformes au changement que vous demandez).

Bon à savoir

Les points de service de la SAAQ ne sont pas disponibles pour la correction à l'identité, seulement pour le renouvellement de votre carte maladie.

Avez-vous aimé cet article ?
author-profile-picture/
Adeline Harmant
hellosafe-logo
hellosafe-logo

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe Canada depuis 3 ans. Forte de 15 ans d'expérience en rédaction financière pour des sites financiers de renom, elle connaît parfaitement le marché bancaire et assurantiel canadien. Adeline a acquis de solides compétences financières, devenant experte en bancassurance, marchés financiers, bourse et crypto-monnaies.

Posez une question, un expert vous répondra
Votre nom est requis
Il est nécessaire de remplir ce champ
26 commentaires
Ait G.
le

Que doit-je faire pour refaire ma carte RAMQ perdue lors de mon hospitalisation au CHUM merci

Bonjour,

Nous vous expliquons comment refaire votre carte sur cette page.

Bonne journée, l'équipe Hellosafe.

Yvon
le

Bonjour,

Ma fille de 22 ans est Canadienne mais n’a jamais résidé au Canada. Elle va s’établir à Montréal en 2023. Je voulais savoir que doit-elle faire pour obtenir la carte-soleil.

Merci,

Yvon

Bonjour Yvon,

Il faut que votre fille se procure le formulaire d'inscription de la RAMQ (sur le site internet de la RAMQ, en les appelant ou en se rendant dans un bureau de la RAMQ) et le remplisse dûment. Elle devra ensuite réunir les différents documents requis par la RAMQ en fonction de son statut, puis se présenter dans un bureau pour prendre une photo. Si votre fille répond à tous les critères d'admissibilité, elle recevra une lettre de l'assurance maladie et une carte lui sera envoyée dans un délai de 2 semaines après réception de cette lettre.

Bonne journée,

L'équipe Hellosafe

Mélanie
le

Bonjour, ma fille a perdu sa carte d'assurance maladie mais elle a besoin de son numéro pour un travail
Ou peut-elle avoir l'information

Bonjour Mélanie,
Je vous invite à contacter directement la RAMQ à ce sujet.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Danielle L.
le

Bonjour,
À quoi correspondent les deux chiffres sous le nom entier . J'ai lu un peu plus haut dans l'une de vos réponses que se serait un chiffre preuve. Si oui, qu'est ce qu'un chiffre preuve, si non quels sont-ils ?
Merci beaucoup pour votre temps.
Danielle Lamy

Bonjour Danielle,
Il s'agit du numéro séquentiel. Celui-ci représente simplement le nombre de cartes qui vous ont été délivrées depuis 1984. Par exemple, si il s'agit de votre quatrième carte depuis 1984, celle-ci indiquera "04".

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Anonyme
le

Bonjour,

La carte de mon conjoint est expiré (sept 2021), sa nouvelle demande est en court d'être traitée mais nous avons besoin dans l'immédiat de la date d'expiration de sa futur carte (qu'on attend impatiemment). Nous avons téléphoné la RAMQ pour avoir des détails sur le temps de traitement + poste mais il a oublié de poser la question (concernant la futur date d'expiration). À mon avis, ce sera sept 2029 (8 ans ), je me trompe?

Bonjour,
Oui, la durée d'une carte d'assurance maladie est en effet de 8 ans, depuis 2014.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Belkis
le

bonjour j ai ete en voyage pour voir mon pere en 2020 la pandemie a eu lieu alors jai ete reste coincee pendant de moi et je suis revenue je suis enceinte et pa carte ete expiree avant meme que je parte el la j en ai besoin pour le suivis et mon accouchement est pour le le mois de mai a la fin du moi et la je fais quoi j ai peur pour ma sante jai eu le diabete et la sante du bb aussi merci de me repondre

Bonjour,
Vous pouvez effectuer une demande de renouvellement de votre carte de la RAMQ depuis le site du gouvernement du Québec.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Édouard
le

Bonsoir, j'ai fait ma demande de renouvellement de ma carte assurance maladie (à un CLSC)qui était expirée pendant plus de six mois , mais j'ai oublié de donner un chèque de 25$ avec mon formulaire rempli et ma photo. J'ai donc envoyé plus tard une enveloppe par la poste à la RAMQ avec un chèque de 25$. Vais-je recevoir ma carte ou dois-je refaire une autre demande?

Bonjour Édouard,
Je vous invite à contacter directement le CLSC afin de connaître le statut de votre dossier.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Patrick
le

Que faire si ça m’a carte est expiré depuis 2018 est-ce que j’ai des frais à payer pour chaque années depuis l’expiration

Bonjour Patrick,
Non, pas pour chaque année. Vous aurez cependant payer 25$ de frais au moment du renouvellement car elle est expirée depuis plus de 6 mois.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Alexandre
le

Ma carte est expirée et je vais recevoir le formulaire de renouvellement, je suis travailleur temporaire avec une demande RP en cours et un permis de travail valide jusqu'en janvier 2023. Entre maintenant et le renouvellement de la carte, suis-je couvert par la RAMQ ? Est-ce qu'il y a rétro-action ?

Bonjour Alexandre,
Dès l'instant ou vous n'avez pas de carte, vous n'êtes plus couvert. En ce qui concerne la rétro-action, je vous invite à contacter directement la RAMQ, qui pourra vous répondre.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Rosa
le

Bonjour, je suis en attente de mon permis de travail fermé, je veux savoir si l'accouchement sera couvert par la RAMQ dans mon cas.
Merci

Bonjour Rosa,
Pour bénéficier de la la RAMQ, vous devez avoir un permis de travail valide d'une durée d'au moins six mois. Une fois votre permis obtenu, inscrivez-vous à la RAMQ. Il existe normalement un délai de carence de trois mois après inscription, mais celui-ci ne s'applique pas aux femmes enceintes.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Sébastien
le

Bonjour,
Est-ce que le numéro d'assurance maladie demeure le même après renouvellement?
Merci et bonne journée,

Bonjour,
Oui, le numéro d'assurance maladie est unique et vous est attribué de manière personnelle. Il reste donc le même après un renouvellement.

Bonne journée,
L'équipe Safe.

Nathalie L.
le

Bonjour j'ai une question.
Quelle est la procédure si je nais pas de carte assurance maladie depuis plus de 10 ans ?
Cependant je sais mon # assurance maladie ?
merci pour le suivi

Bonjour,

Vous devez faire une demande de renouvellement de carte asssurance maladie sur le site internet de la RAMQ et payer des frais.

Bonne journée,
Notre équipe

Mélanie P.
le

Si j'ai fait mon renouvellement mais je n'ai pas reçu ma nouvelle carte où dois-je appeler?

Bonjour,

Vous devez contacter la RAMQ.

Bonne journée,
Notre équipe

Paul
le

Bonjour, ma mère a reçu le formulaire de renouvellement de la carte d'assurance maladie. Elle souhaite malgré son age ( 88 ans) avoir sa photo sur sa carte. Ou on peut se rendre pour compléter sa demande ? au lieu de la SAAQ , peut on aller au CLSC? . Merci

Bonjour,

Non, vous ne pouvez pas vous rendre dans un CLSC. Il faut que ce soit un point de service de la SAAQ ou un point de service de la RAMQ.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Marie R.
le

Ma carte expirera en 2022 et je ne sors pas parce que non vacciné, j'aurai 71 ans. Pourront ils prendre ma dernière photo pour renouveler?

Bonjour,

Vous pouvez être exempté de la prise de photo si vous avez un certificat médical pour justifier cette exemption.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Myshell F.
le

Que signifie le dernier chiffre de notre numéro d'assurance maladie. Je sais qu'il s'agit d'un code administratif, mais représentatif de quoi.

Bonjour,

Il s'agit en effet d'un code administratif qui n'a de signification que dans l'utilisation interne à la RAMQ.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Vidal
le

Je suis arrivé au Quebec dans le cadre d'un PVT.et de nationalité française. J'ignorais qu'il fallait que je fasse une demande de carte soleil auprès de La RAMQ; je voudrais savoir si il n'est pas trop tard pour en faire la demande merci

Bonjour,

L'accès à la Carte Soleil pour les personnes en PVT est possible, mais très restreint. Il faut remplir les conditions suivantes :
1- Être en contrat permanent
2- Être en possession de son CSQ (Certificat de Sélection du Québec)
3- Avoir reçu l’accusé réception de votre demande de résidence permanente.

Si vous remplissez ces 3 critères, il ne devrait pas être trop pour demande votre Carte Soleil.

Bien cordialement,

L'équipe Safe

Johanne
le

Bonjour,
Suite à une correction de mon nom de l'état civil, ma fille doit refaire faire sa carte d'assurance maladie. Où puis-je trouver le formulaire correction à l'identité et est-ce qu'on se présente dans un bureaux de la RAMQ ou c'est par la poste?

Bonjour,

Pour tout renseignement sur la correction ou le renouvellement de la carte d'assurance maladie je vous invite à lire notre guide dédié :

Vous pourrez trouver le formulaire sur le site officiel de la RAMQ.

Bonne journée, l'équipe Safe

Martin
le

J'ai donner ma carte d assurance maladie pour m identifier et la personne la photographier
La personne peux telle avoir met information personnelle telle que mon adresse pv et autre merci a vous

Bonjour,

Pour des renseignements sur la carte d'assurance maladie je vous invite à lire notre guide dédié : https://hellosafe.ca/assurance-maladie/carte-soleil

Bonne journée, l'équipe Safe

Lapointe
le

Signification les deux derniers chiffres du numéro d assurance maladie

Bonjour,

Le numéro d'assurance maladie qui vous est attribué est composé d'un code de 4 lettres et de 8 chiffres. Soit : Les 3 premières lettres du nom de famille à la naissance, la première lettre du prénom, les 2 derniers chiffres de l'année de naissance, le mois de naissance (+50 pour les femmes), le jour de naissance, un numéro permettant de distinguer les personnes pour lesquelles les 10 premiers caractères sont identiques et finalement un chiffre-preuve.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Jérémie L.
le

bonjour, je souhaite avoir une réponse svp!
j'ai faites ma demande pour recevoir une carte d'assurance maladie et sa fait 1 mois que j'attend, j'ai rempli le formulaire ainsi que donner un mandat poste de 25$ le 28 mars 2021 alors j'aimerais savoir sa peut prendre combien de temps avant de la ravoir . elle était expirée depuis 5-6 ans!

Bonjour,

Suite à la pandémie de Covid-19, le délai d'envoi peut être un peu plus long. Cependant, nous vous conseillons tout de même de contacter la RAMQ pour savoir où en est la procédure d'envoi de votre carte. Vous pouvez contacter la RAMQ au 1 800 561-9749.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Kevin
le

Bonjour,
j'ai fait une demande de renouvellement pour une carte expirée, les frais ont été payés (paiement passé le 6 mai dernier), à quel moment puis-je m'attendre à recevoir ma nouvelle carte?

Bonjour,

Les délais d'envoi ont pu être rallongés suite à la pandémie de Covid-19. Vous pouvez toutefois contacter votre assurance maladie afin d'obtenir de plus amples informations quant à l'envoi de votre nouvelle carte.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Michael C.
le

Bonjour ma carte d'assurance maladie est expirée depuis 4 ans. Je veux faire venir le formulaire pour le renouvellement par la poste, mais j'ai déménagé depuis ce temps donc le code postal ne fonctionne pas. On me dit que je dois faire mon changement d'adresse sur le site de la SQCA, mais sur ce site on me demande alors mon numéro d'assurance maladie que je n'ai pas?!? donc, impossible de faire le changement. Comment régler cette problématique svp?

Bonjour,

Si vous rencontrez des problèmes pour renouveler votre carte d'assurance maladie, nous vous conseillons de contacter directement la RAMQ ou la SQCA pour lui expliquer votre situation et le problème encouru.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Claude B.
le

que faire si ma carte d'assurance maladie a été scanné meme si cela n'était pas nécéssaire ?

Bonjour,

Normalement, il n'y aura aucune répercussion si votre carte d'assurance maladie a été scanner sans que cela soit nécessaire. Vous pouvez tout de même contacter la RAMQ pour l'en informer.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Madeleine L.
le

je doit renouveler ma carte de la ramq j ai 79 ans et pas de photo comme je n ai pas de permi de conduire
j aimerais avoir ma photo sur ma carte pour me servir de carte d identité au besoin je sait qu on me dit que je n ai pas besoin de photo passé 75 ans

Bonjour,

Effectivement, vous n'avez pas besoin de fournir une photo pour renouveler votre carte RAMQ. Cependant, nous vous déconseillons d'utiliser votre carte d'assurance maladie comme carte d'identité. En effet, les deux cartes n'ont pas du tout la même utilité et il serait préférable d'entreprendre les démarches pour faire une carte d'identité si vous n'en possédez pas. Pour cela vous pouvez vous renseigner auprès de votre mairie.

Bonne journée,
L'équipe Safe

Ahmed
le

J'ai fait une demande de renouvellement de ma carte d'assurance maladie et jusqu'à aujourd'hui j'ai rien reçue ,alors que je dois allez à l'hôpital dans le plus tôt possible. Merci de m'informer qu'est-ce que je dois faire dans ce cas.

Bonjour,

Vous pouvez contacter la RAMQ ou votre assureur privé pour savoir où en est le traitement de votre demande. Dans tous les cas, vous pouvez vous rendre à l'hôpital pour suivre le traitement adéquat et demander un formulaire rempli par celui-ci. Il faudra par la suite envoyer le formulaire à votre assureur en faisant une réclamation de remboursement. Vous serez donc rembourser des frais même si vous ne pouvez pas présenter votre carte d'assurance maladie à l'hôpital.

Bonne journée,
L'équipe Safe